VW Touareg Massagestoel Defect & Foutcode Oplossing

Als iemand met gemiddelde ervaring met VWs, had ik een soortgelijk probleem met mijn VW Phaeton uit 2015, waarbij de massagefunctie van de stoel volledig uitviel. De autostoelen in deze modellen delen vrijwel dezelfde massagesystemen en algemene zwakke punten. Het probleem bleek een losse verbinding te zijn tussen de stuureenheid van de stoelmotor en de bedrading van de massagefunctie. De symptomen van het defect van de schakelaar waren identiek: geen reactie bij het activeren van de massagebediening en een foutcode op het display. Ik bracht hem naar mijn vaste garage, waar ze het probleem diagnosticeerden en oplosten. Ze vonden een beschadigde draad in de stekkerverbinding die naar de massage-stoelregelmodule gaat. De totale reparatiekosten bedroegen € 95, inclusief diagnostiek en het herstellen van de verbinding. Voordat u echter conclusies trekt over uw Touareg, kunt u het volgende delen: De specifieke foutcode die wordt weergegeven, Of de gewone stoelverstelfuncties nog steeds werken, Of u ongebruikelijke geluiden hoort wanneer u de massage probeert te activeren, Of het probleem geleidelijk of plotseling begon. Dit zou helpen bepalen of u te maken hebt met hetzelfde connectorprobleem of mogelijk iets anders in het massagestoelsysteem. Aangezien de garantie binnenkort afloopt, is het de moeite waard om een juiste diagnose te laten stellen.

(Vertaald uit Engels)

Huidige kilometerstand 51471 km, laatste service in november. De foutcode die wordt weergegeven is P0562. Alle andere stoelfuncties werken perfect, inclusief verwarming en geheugen voor de positie. De massagefunctie stopte plotseling tijdens het rijden, zonder waarschuwingssignalen of ongebruikelijke geluiden vooraf. Zelfs nu produceert het indrukken van de massageschakelaar geen geluid of beweging. Bij het controleren van de zekeringen bleken deze allemaal intact te zijn, en het resetten van de accu heeft het probleem niet opgelost. Ik heb ook verschillende stoelpositie-instellingen geprobeerd, denkend dat dit de massagefunctie zou kunnen activeren, maar zonder succes. De timing is frustrerend omdat de garantie bijna afloopt. Ik hoop dat het slechts een schakelaardefect is in plaats van dat de hele massage-stoelmodule vervangen moet worden.

(Vertaald uit Engels)

Nadat ik precies hetzelfde probleem met mijn Touareg heb meegemaakt, kan ik op basis van die foutcode meer inzicht bieden. P0562 duidt meestal op een probleem met de systeemspanning, wat verklaart waarom mijn eerste gedachte over alleen de losse verbinding misschien niet het hele verhaal is. Na het zien van uw gegevens was mijn geval opvallend gelijk, identiek kilometerbereik, plotseling defect en dezelfde foutcode. Wat ik aanvankelijk dacht dat slechts een storing in de massageschakelaar was, bleek de stoelmotorregelmodule zelf te zijn. De module registreerde onjuiste spanningswaarden, waardoor de luxe massagefunctie van de auto werd uitgeschakeld als beschermende maatregel. Het goede nieuws in mijn reparatie-ervaring: hoewel de stoelmotormodule moest worden vervangen, was deze aanzienlijk goedkoper dan het vervangen van het hele massagestoelsysteem. De reparatiekosten bedroegen € 450, inclusief onderdelen en arbeid. De reparatie herstelde alle massagefuncties perfect. Aangezien u nog steeds onder garantie valt, raad ik u ten zeerste aan dit te laten documenteren en nu te laten repareren. Toen mijn module defect raakte, bevestigde de dealer dat dit een bekend probleem is bij dit modeljaar, en wachten kan leiden tot uitgebreidere schade aan de massagecomponenten. Zou u willen controleren of uw massage-regelmodule tekenen van hitteschade vertoont? In mijn geval was er een lichte verkleuring rond de modulebehuizing onder de stoel.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor de gedetailleerde informatie. De regelmodule onder mijn stoel ziet er volledig normaal uit, zonder zichtbare hitteschade of verkleuring. Sinds mijn bericht heb ik bij twee dealers navraag gedaan naar de garantiedekking. De ene gaf een offerte van €780 voor volledige vervanging van de module, terwijl de ander suggereerde dat ze de bestaande module mogelijk konden repareren voor ongeveer €400. Gezien deze offertes en het feit dat mijn autobekleding en andere stoelfuncties prima werken, heb ik besloten om het volgende week onder garantie te laten repareren in plaats van later het risico te lopen om zelf te moeten betalen. De serviceadviseur vertelde dat ze deze storing in de massagefunctie vrij regelmatig zien bij modellen uit 2016-2017 en dat het meestal gerelateerd is aan de regelmodule en niet alleen aan een schakelfout. Het stelt me gerust te weten dat anderen met hetzelfde probleem te maken hebben gehad en het zonder grote complicaties hebben opgelost. Ik zal een update geven zodra het is gerepareerd, voor het geval anderen tegen soortgelijke problemen aanlopen met hun Touareg massagestoelen.

(Vertaald uit Engels)