VW Virtus Handsfree Microfoonstoring: Veelvoorkomende Problemen & Oplossingen

Uitgaande van mijn ervaring met een vergelijkbaar probleem bij mijn VW Polo 2020, begrijp ik uw frustratie over de reparatie van de microfoon volledig. De symptomen waren bijna identiek: een Bluetooth-probleem waarbij gesprekken werden verbonden, maar de microfoon niet reageerde. De draadloze verbinding voor muziekstreaming werkte prima, maar de audio-ingang voor gesprekken was volledig dood. Na meerdere pogingen tot probleemoplossing, waaronder het resetten van het infotainmentsysteem en het opnieuw koppelen van apparaten, bracht ik hem naar de werkplaats. Ze diagnosticeerden een defecte microfoonmodule in de bovenste console, die ook van invloed was op de spraakbesturingsfuncties en de volumeregeling voor gesprekken. De reparatie omvatte: Complete diagnostische scan, Vervanging van de microfoonmodule, Software-update van het infotainmentsysteem, Testen van alle audio-ingangfuncties. De totale kosten bedroegen € 815, inclusief onderdelen en arbeid. Om u beter te kunnen helpen met uw specifieke geval, kunt u het volgende delen: Heeft u systeemherstel uitgevoerd? Werkt het spraakbesturingssysteem voor andere functies? Zijn er zichtbare beschadigingen of blootstelling aan water aan de bovenste console? Wanneer heeft u het infotainmentsysteem voor het laatst bijgewerkt? Deze informatie helpt te bepalen of u met dezelfde hoofdoorzaak te maken heeft of dat het mogelijk een ander probleem is binnen het handsfreesysteem.

(Vertaald uit Engels)

Mijn laatste servicebeurt was bij 25.000 km en ik kan bevestigen dat het spraakherkenningssysteem kort daarna problemen begon te vertonen. De werkplaats heeft een complete diagnose uitgevoerd en ontdekte dat de microfoonreparatie een volledige vervanging vereiste vanwege een fabricagefout. Het defect veroorzaakte problemen die verder gingen dan alleen gesprekken; spraakopdrachten werkten helemaal niet meer, terwijl basis Bluetooth-functies wel bleven werken. De oplossing was het vervangen van de microfooneenheid in het bovenste console en het opnieuw kalibreren van de spraakherkenningsmodule. De werkplaats heeft het onder garantie in ongeveer 2 uur verholpen. De volumeregelaar en de handsfree bellen werken nu weer perfect. Ik ben erg blij dat ze de hoofdoorzaak snel hebben geïdentificeerd.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor de update over je ervaring met het repareren van de microfoon in je VW Virtus. Fijn om te horen dat de garantie de vervanging dekte, dat scheelde je de ongeveer 800€ die ik voor mijn Polo reparatie moest betalen. Je symptomen komen exact overeen met wat ik heb ervaren, het complete uitvallen van spraakherkenning terwijl de basis draadloze verbindingsmogelijkheden behouden bleven. De diagnose van een fabricagefout verklaart ook waarom beide auto's, ondanks verschillende modeljaren, zulke vergelijkbare problemen hadden. De vervanging van de microfooneenheid in het bovenste console is hier zeker de juiste oplossing. In mijn geval zijn de spraakherkenning en handsfree bellen functies na de reparatie al meer dan 8 maanden stabiel gebleven. De integratie van het audiosysteem werkt weer perfect. Zorg er wel voor dat je alle spraakcommando functies grondig test voordat je de werkplaats verlaat, vooral de ruisonderdrukking tijdens gesprekken. Dit bevestigt dat de microfoonreparatie correct is gekalibreerd met het audiosysteem van de auto. Goed om te weten dat het servicecenter het probleem snel heeft geïdentificeerd en opgelost. Deze storingen in de microfoonmodule lijken een bekend zwak punt te zijn dat VW in bepaalde productieruns heeft erkend.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt iedereen voor de behulpzame input over mijn probleem met de microfoon van mijn VW Virtus. Ik wilde deze thread afsluiten nadat alles was opgelost. De spraakherkenning en handsfree bellen werken nu perfect na de garantiereparatie. De werkplaats wist precies wat ze deden; ze herkenden de symptomen meteen toen ik de dode microfoon en de falende spraakherkenning beschreef, terwijl de draadloze verbinding actief bleef. De ruisonderdrukking is zelfs beter dan voorheen, sinds ze de bijgewerkte microfoonmodule hebben geïnstalleerd en het systeem hebben gekalibreerd. Spraakopdrachten zijn kristalhelder en de gesprekskwaliteit is uitstekend. Voor iedereen die soortgelijke symptomen ondervindt met hun VW audiosysteem, laat het zeker nakijken in de werkplaats. De microfoonreparatie duurde slechts 2 uur en werd in mijn geval volledig onder garantie gedekt. Elke minuut waard om het handsfree systeem weer goed te laten werken. Ik waardeer alle reacties en gedetailleerde informatie die hier zijn gedeeld enorm. Het hielp te bevestigen dat ik te maken had met een bekend probleem dat een eenvoudige oplossing had.

(Vertaald uit Engels)