Audi A7 Infotainment-feil blokkerer telefonforbindelser

Som noen med litt erfaring med å jobbe med Audi, møtte jeg et lignende tilkoblingsproblem med min 2017 Audi A5. Symptomene stemte nøyaktig overens med det du beskriver, gjentatte tilkoblingsavvisninger og systemrestriksjoner i infotainmentenheten. Verkstedet diagnostiserte det som en feil sammenkoblingsprotokoll mellom multimediegrensesnittet og mobile enheter. Reparasjonen krevde en fullstendig tilbakestilling av systemet og fastvareoppdatering av infotainmentmodulen. Totale reparasjonskostnader var 45 Euro og tok omtrent en time å fullføre. Det som bidro til å unngå ytterligere problemer var å fjerne alle tidligere sammenkoblede enheter før oppdateringen. Etter reparasjonen har systemet kjørt problemfritt uten tilkoblingsproblemer eller feilmeldinger. For bedre å hjelpe deg med ditt spesifikke tilfelle, kan du dele: Hvilken MMI-versjon din A7 kjører, når disse problemene først begynte å oppstå, hvis det var noen nyere telefonoppdateringer før problemet begynte, om alle telefoner har tilkoblingsproblemer eller bare spesifikke enheter Mens motorlyset ikke er aktivert fordi dette er isolert til infotainmentsystemet i stedet for motorstyringen eller drivstoffsystemet, er det fortsatt viktig å løse disse feilene for å opprettholde full funksjonalitet for kjøretøyet.

(Oversatt fra Engelsk)

Siste service ble utført ved 78000 KM og alt var i orden helt til systemet begynte å fungere for 2 uker siden. For referanse, nåværende kjørelengde er 80278 KM. Mitt MMI-system viser versjon 1276 og problemer startet rett etter siste systemoppdatering. Alle telefoner, både Android og iOS, viser de samme tilkoblingsproblemene. Ingen telefonprogramvareoppdateringer skjedde i løpet av denne tiden. Systemet fungerer noen ganger i noen minutter før det avviser tilkoblinger igjen. Drivverket og alle andre kjøretøysfunksjoner fungerer perfekt, bare infotainmentsystemet skaper stadig problemer. Når du sjekker med OBD, vises ingen feilkoder i noen modul. Takk for at du foreslår løsningen for fastvareoppdatering. Skal bestille time for å få sjekket dette.

(Oversatt fra Engelsk)

Basert på detaljene dine samsvarer den nøyaktig med det jeg møtte med min A5. Versjonsnummeret og tidspunktet etter en systemoppdatering antyder sterkt at dette er det samme paringsprotokollproblemet som påvirket kjøretøyet mitt. Den intermitterende tilkoblingen du nevner, hvor den fungerer kort før den svikter, var også til stede i mitt tilfelle. Disse elektriske feilene utløses vanligvis av ufullstendige eller ødelagte systemoppdateringer, snarere enn maskinvarefeil. Rask tips fra min erfaring: Før du tar den inn, prøv å koble fra bilbatteriet i 30 minutter. Dette tvinger en hard tilbakestilling av alle elektriske systemer. Selv om dette ikke løste problemet mitt permanent, gjenopprettet det tilkoblingen midlertidig og bidro til å bekrefte diagnosen. Etter at verkstedet utførte firmwareoppdateringen på bilen min, brukte de også en spesifikk oppdatering for MMI versjon 1276, som løste kommunikasjonsfeilene fullstendig. Hele prosessen tok omtrent 60 minutter og kostet 45 Euro, og dekker både systemtilbakestilling og fastvareoppdatering. Fortsett å overvåke om noen nye feilmeldinger vises etter reparasjonen. I mitt tilfelle har reparasjonen vært permanent uten gjentakelse av tilkoblingsproblemer i over 8 måneder nå.

(Oversatt fra Engelsk)

Takk for detaljert tilbakemelding og deling av opplevelsen din. Etter å ha fulgt opp saken min, gikk jeg videre og prøvde batterifrakoblingstrikset du foreslo. Det fungerte faktisk i omtrent 2 timer før tilkoblingsproblemene kom tilbake. Har akkurat planlagt time til verksted for neste uke. De bekreftet at de har oppdateringen for MMI versjon 1276 på lager og oppga meg 50 euro for hele oppdateringsprosedyren. Servicerådgiveren nevnte at de har sett flere lignende tilfeller i det siste, noe som får meg til å føle meg bedre om at dette er et kjent problem. I mellomtiden la jeg merke til at rattkontrollene for media fortsatt fungerer normalt selv når hovedskjermen viser tilkoblingsfeil. Jeg kan i det minste kontrollere grunnleggende lydfunksjoner mens jeg venter på reparasjonen. Setter virkelig pris på veiledningen om å isolere dette som et fastvareproblem i stedet for en maskinvarefeil. Oppdaterer når reparasjonen er fullført for å bekrefte om oppdateringen løser alt som den gjorde i ditt tilfelle.

(Oversatt fra Engelsk)