BMW iX handsfree-anropsproblemer: Mikrofonproblemer

Hei der! Jeg har litt erfaring med elbiler og hadde et lignende problem med min 2021 BMW i4. Infotainmentsystemet gikk i stykker, inkludert ringesystem og mikrofon. Det var super frustrerende! Jeg tok den med til verkstedet mitt, og de fant ut at hovedkontrollenheten for infotainment var defekt. Trodde først det bare var mikrofonen, men viste seg å være et større problem. Reparasjonen var ikke billig, satte meg tilbake 815 euro for hele reparasjonen, inkludert programmering av den nye enheten. Før du drar til verkstedet, kan du fortelle om du har hatt andre elektriske feil? Liker du problemer med skjermen eller navigasjonen? Dessuten, hva er feilkoden du får? Dette vil hjelpe deg å sammenligne hvis det er det samme problemet som jeg hadde. i4 og iX deler lignende systemer, så de kan kanskje gi mer spesifikke råd. BTW, har du prøvd å tilbakestille systemet? Det er alltid et godt første skritt, selv om det ikke fungerte i mitt tilfelle.

(Oversatt fra Engelsk)

Takk for at du deler din erfaring! I likhet med det du møtte, har jeg problemer med iX-en min som akkurat nådde 35545 KM. Hadde min siste service for omtrent to uker siden, og alt fungerte perfekt frem til i går. Jeg har faktisk prøvd tilbakestillingen av systemet allerede, holdt nede strømknappen i omtrent 30 sekunder, men uten hell. Feilkoden jeg får er B7F8900, og ja, jeg har lagt merke til at navigasjonssystemet fungerer litt også, noen ganger tar det lengre tid å laste enn vanlig. Men ingen andre elektriske problemer. Håper virkelig det ikke er hele kontrollenheten som må byttes. Kan ta den med på verkstedet denne uken hvis jeg ikke finner ut av det. Tilbød de deg noen garantidekning for reparasjonen?

(Oversatt fra Engelsk)

Hei igjen! Ja, den B7F8900-feilkoden høres veldig kjent ut, den er akkurat det jeg hadde på min i4 før hele kontrollenhetens drama. Etter å ha sett symptomene dine, spesielt at navigasjonssystemet er tregt, er jeg ganske overbevist om at det er det samme problemet jeg møtte. I mitt tilfelle prøvde de først å bare bytte ut mikrofonen (bortkastet tid, ærlig talt), men problemet vedvarte. Utskifting av kontrollenhet endte opp med å være den eneste løsningen som fungerte. Når det gjelder garantien, var jeg heldig fordi min i4 fortsatt var under den grunnleggende garantiperioden, så jeg trengte faktisk ikke å betale de 815 euroene jeg nevnte. Siden din iX er en 2023-modell, bør du definitivt være dekket! Bare sørg for å dokumentere alt, når problemet startet, hva du har prøvd osv. Verkstedet kan prøve utskiftingen av mikrofonen først (det ser ut til at de alltid gjør det), men stå på hvis problemet fortsetter. Et raskt tips, før du går inn, prøv å tømme navigasjonsbufferen og fjerne eventuelle sammenkoblede telefoner. Fungerte ikke for meg, men hei, det er verdt et forsøk før du tar deg av verkstedstrøset. Fortell meg hvordan det går, nysgjerrig på om de finner det samme problemet med din iX som de gjorde med min i4.

(Oversatt fra Engelsk)

Takk for detaljert informasjon og tips! Vet du hva, jeg bare gikk videre og prøvde å tømme nav-bufferen og koblet fra alle telefonene mine som du foreslo, fortsatt uten hell. Feilkoden peker definitivt på det du har opplevd, og det er faktisk en lettelse å vite at jeg ikke er den eneste som har jobbet med dette. Jeg sjekket garantipapirene mine, og du har rett, jeg burde være fullt dekket siden bilen bare er noen måneder gammel. Jeg har gått videre og bestilt time for neste uke. Setter virkelig pris på beskjeden om at de potensielt prøver bare mikrofonen først, jeg skal sørge for å nevne saken din med i4 og kontrollenhetsproblemet. Vil definitivt dokumentere alt og ha alle feilkodene tilgjengelig. Det er veldig nyttig å vite hva du gikk gjennom med bilen din, nå vet jeg i hvert fall hva jeg kan forvente og slipper å kaste bort tid med midlertidige reparasjoner. Jeg skal holde deg oppdatert på hva de finner. Takk igjen for all hjelp!

(Oversatt fra Engelsk)