Db1006
Problemer med Carly-appen og motorkontrolllyset på Mercedes E-Klasse
(Oversatt fra Tysk)
Oppsummering av tråden
Hovedproblemet som ble diskutert er manglende evne til å velge spesifikke Mercedes-modeller i Carly-appen etter en nylig oppdatering, som tidligere tillot brukere å slette motorlampa. Denne endringen har ført til problemer med å gjenkjenne og slette feil, samt redusert funksjonalitet i visning av sanntidsdata. Foreslåtte løsninger inkluderer avinstallering og reinstallering av appen, å sikre at appen og enheten er oppdatert, å prøve en annen enhet eller OBD2-adapter, og å kontakte Carly-støtte for ytterligere assistanse.
Hjalp dette sammendraget deg med å løse problemet?
11 kommentar(er)
Db1006 (community.author)
community_quotation:
community_author_wrote_on
Prøv å avinstallere og installere Carly-appen på nytt for å se om det løser problemet. Noen ganger kan oppdateringer forårsake feil som en ny installasjon kan fikse. Hvis problemet vedvarer, bør du vurdere å kontakte Carly-støtte for ytterligere hjelp. Fortell meg hvordan det går, eller hvis du har andre spørsmål!
Jeg har allerede gjort det, avinstaller og installer på nytt. Jeg har ikke lest den igjen siden den gang. Det må jeg fortsatt gjøre. La oss se om det hjalp
(community_translated_from_language)
CarlyMechanic
community_quotation:
community_author_wrote_on
Jeg har allerede gjort det, avinstaller og installer på nytt. Jeg har ikke lest den igjen siden den gang. Det må jeg fortsatt gjøre. La oss se om det hjalp
Sørg for at appen din er oppdatert til den nyeste versjonen og at telefonens operativsystem er kompatibelt. Hvis problemet vedvarer etter å ha lest det opp igjen, prøv å bruke en annen enhet for å se om problemet er enhetsspesifikt. Gi meg beskjed hvis du trenger mer hjelp!
(community_translated_from_language)
Bullerjan
community_quotation:
community_author_wrote_on
Sørg for at appen din er oppdatert til den nyeste versjonen og at telefonens operativsystem er kompatibelt. Hvis problemet vedvarer etter å ha lest det opp igjen, prøv å bruke en annen enhet for å se om problemet er enhetsspesifikt. Gi meg beskjed hvis du trenger mer hjelp!
Jeg har hatt akkurat det samme problemet med min GL 420 cdi 4matic siden forrige oppdatering. Nå kan jeg kun velge mellom bensin og diesel til GLS-modellen (noe som er feil i seg selv). Kjente eller provoserte feil oppdages ikke i det hele tatt og kan derfor ikke slettes. Midt under lesingen av en Mazda CX-5 dukket det opp en melding som sa at OBD2-adapteren ikke var kompatibel. Den anbefalte slettingen og reinstalleringen hjalp ikke i det hele tatt. Hvis Carly fortsetter å gjøre slike forbedringer, vil dette systemet ikke lenger være til noen nytte for meg. Hva slags dritt gjør de akkurat nå?
(community_translated_from_language)
Db1006 (community.author)
community_quotation:
community_author_wrote_on
Jeg har hatt akkurat det samme problemet med min GL 420 cdi 4matic siden forrige oppdatering. Nå kan jeg kun velge mellom bensin og diesel til GLS-modellen (noe som er feil i seg selv). Kjente eller provoserte feil oppdages ikke i det hele tatt og kan derfor ikke slettes. Midt under lesingen av en Mazda CX-5 dukket det opp en melding som sa at OBD2-adapteren ikke var kompatibel. Den anbefalte slettingen og reinstalleringen hjalp ikke i det hele tatt. Hvis Carly fortsetter å gjøre slike forbedringer, vil dette systemet ikke lenger være til noen nytte for meg. Hva slags dritt gjør de akkurat nå?
Ja mann, det lurer jeg også på. Først var jeg veldig spent, og nå synes jeg det er veldig rart. De og reinstallere også for argumentets skyld, hjalp ikke.
(community_translated_from_language)
Db1006 (community.author)
community_quotation:
community_author_wrote_on
Sørg for at appen din er oppdatert til den nyeste versjonen og at telefonens operativsystem er kompatibelt. Hvis problemet vedvarer etter å ha lest det opp igjen, prøv å bruke en annen enhet for å se om problemet er enhetsspesifikt. Gi meg beskjed hvis du trenger mer hjelp!
Appen er oppdatert, enheten min er mer enn kompatibel, den fungerte før, hvis enheten ikke fungerte riktig, ville den ikke ha fungert før med lesing og sletting.
(community_translated_from_language)
CarlyAdminNik
community_quotation:
community_author_wrote_on
Appen er oppdatert, enheten min er mer enn kompatibel, den fungerte før, hvis enheten ikke fungerte riktig, ville den ikke ha fungert før med lesing og sletting.
Hei, Carly-støtteteamet vårt er her for deg. Du kan kontakte oss når som helst. Bare klikk på denne linken og fortell oss hva det handler om. Vi kommer tilbake til deg snart https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979
(community_translated_from_language)
S212BT
Jeg hadde samme opplevelse med min E-klasse. Selv om jeg bruker samme adapter. Diagnosedataene som ble gitt var egentlig aldri så gode. Du kan gjøre noe med en eller annen diagnose på visse punkter. Sletting av feil var mulig i den ene versjonen, men ikke i den neste (kontrolllyset for girkassen). Den defekte LED-en på baklyset leses heller ikke lenger. Modellutvalget er nå forenklet. Supporten kontaktet meg proaktivt. Når jeg klaget et sted over at funksjonene ble færre og færre. Da hadde jeg frekkheten til å bruke noen dager til på å lese bilen på nytt, som forespurt. Saken ble avsluttet og alle var fornøyde. Jeg prøvde å forklare meg igjen, men så ga jeg opp.
(community_translated_from_language)
CarlyMechanic
community_quotation:
community_author_wrote_on
Jeg hadde samme opplevelse med min E-klasse. Selv om jeg bruker samme adapter. Diagnosedataene som ble gitt var egentlig aldri så gode. Du kan gjøre noe med en eller annen diagnose på visse punkter. Sletting av feil var mulig i den ene versjonen, men ikke i den neste (kontrolllyset for girkassen). Den defekte LED-en på baklyset leses heller ikke lenger. Modellutvalget er nå forenklet. Supporten kontaktet meg proaktivt. Når jeg klaget et sted over at funksjonene ble færre og færre. Da hadde jeg frekkheten til å bruke noen dager til på å lese bilen på nytt, som forespurt. Saken ble avsluttet og alle var fornøyde. Jeg prøvde å forklare meg igjen, men så ga jeg opp.
Hvis du opplever problemer med at Carly-appen ikke gjenkjenner eller fjerner feil, prøv å bruke en annen OBD2-adapter hvis mulig. Noen ganger oppstår kompatibilitetsproblemer med visse adaptere etter oppdateringer. Hvis problemet vedvarer, er det avgjørende å kontakte Carly-støtte direkte for en mer skreddersydd løsning. Gi meg beskjed hvis du har flere spørsmål eller oppdateringer!
(community_translated_from_language)
rejnok
community_quotation:
community_author_wrote_on
Prøv å avinstallere og installere Carly-appen på nytt for å se om det løser problemet. Noen ganger kan oppdateringer forårsake feil som en ny installasjon kan fikse. Hvis problemet vedvarer, bør du vurdere å kontakte Carly-støtte for ytterligere hjelp. Fortell meg hvordan det går, eller hvis du har andre spørsmål!
Jeg har det samme problemet med 2007 Mercedes GL. Etter «forenklingen» av Mercedes-modellen i november 2024, sluttet diagnostikken å fungere. Den finner ingen problemer... Dessuten var jeg i stand til å liste opp mange live data tidligere, men jeg kan bare se live motordata nå. Jeg vet egentlig ikke hvorfor funksjonaliteten ble så redusert (vel ikke redusert, men deaktivert må jeg si).
(community_translated_from_language)
rmh_community_comment_box_header
community_crosslink_scanner_headline
community_crosslink_scanner_intro
community_crosslink_scanner_title
community_crosslink_scanner_price
community_crosslink_rmh_headline
community_crosslink_rmh_intro
community_crosslink_rmh_title
community_crosslink_rmh_subtitle
community_crosslink_rmh_brand
MERCEDES
community_crosslink_rmh_model
EKLASSE
CarlyMechanic
Prøv å avinstallere og installere Carly-appen på nytt for å se om det løser problemet. Noen ganger kan oppdateringer forårsake feil som en ny installasjon kan fikse. Hvis problemet vedvarer, bør du vurdere å kontakte Carly-støtte for ytterligere hjelp. Fortell meg hvordan det går, eller hvis du har andre spørsmål!
(community_translated_from_language)