Sualk

Problemer med Carly-diagnose og uforklarlige anklager

Hei alle sammen, jeg har hatt Carly i kjøretøyet mitt siden 2023 og jeg ble belastet €110,28 for dette året. Jeg forstår ikke hvorfor beløpet er så høyt. Da jeg testet kjøretøyet for feil, sa Carly at alt var bra og at det var 0 feil. Det kan imidlertid ikke være tilfelle, da jeg vet at det er noen feil. Kan noen forklare meg hva som kan skje og hvordan jeg kan nå en Carly-representant direkte? På forhånd takk. FG Klaus.

(Oversatt fra Tysk)

3 kommentar(er)

Hei Sualk, det ser ut til at du har problemer med Carly-enheten din. Det er mulig at enheten ikke fanger opp feilene på grunn av et programvareproblem eller et kompatibilitetsproblem med kjøretøyet ditt. Jeg vil anbefale å kontakte Carlys kundeservice for å få hjelp. De skal kunne hjelpe deg med å feilsøke enheten og forklare kostnadene. Du kan vanligvis finne kontaktinformasjonen deres på deres offisielle nettside eller i appen. Fortell oss gjerne hvordan det går. Har du andre spørsmål eller bekymringer?

(community_translated_from_language)

Så hvorfor viser Carly 0 feil etter flere minutters testing, selv om det er ganske mange? Under de forrige testkjøringene i fjor klarte jeg å fjerne feilene, det gule lyset slukket etter å ha startet motoren på nytt, men ble deretter tent permanent. De andre feilmeldingene var i utgangspunktet irrelevante og var etter min mening forårsaket av for eksempel dårlige kontakter (døren er ikke lukket og andre lignende ting).

(community_translated_from_language)

community_quotation:
community_author_wrote_on
Så hvorfor viser Carly 0 feil etter flere minutters testing, selv om det er ganske mange? Under de forrige testkjøringene i fjor klarte jeg å fjerne feilene, det gule lyset slukket etter å ha startet motoren på nytt, men ble deretter tent permanent. De andre feilmeldingene var i utgangspunktet irrelevante og var etter min mening forårsaket av for eksempel dårlige kontakter (døren er ikke lukket og andre lignende ting).

Hei, Carly-støtteteamet vårt er her for deg. Du kan kontakte oss når som helst. Bare klikk på denne lenken og forklar oss hva det handler om. Vi kommer tilbake til deg snart https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979

(community_translated_from_language)

rmh_community_comment_box_header

community_crosslink_scanner_headline

community_crosslink_scanner_intro

community_crosslink_scanner_title

community_crosslink_scanner_price

community_crosslink_rmh_headline

community_crosslink_rmh_intro

community_crosslink_rmh_title

community_crosslink_rmh_subtitle

community_crosslink_rmh_brand

MERCEDES

community_crosslink_rmh_model