Itsjay

Problemer med Carly OBD-skanner – søker refusjon

Hei alle sammen, jeg har nylig kjøpt en Carly OBD-skanner for min 2004 Mercedes CLK. Dessverre har jeg hatt problemer med det. Til tross for at jeg har testet alle OBD-portledningene mine, fortsetter Carly-skanneren å vise "ECU reagerer ikke". Jeg kjøpte en OBD-skanner av et annet merke, og den fungerte perfekt på første forsøk. Jeg har lest meg opp på dette og fant flere videoer som tyder på at dette kan være svindel. Jeg har også hørt at selskapet er motvillige til å utstede refusjoner. Har noen andre opplevd dette? I så fall, hvordan taklet du det? Jeg søker full refusjon siden produktet tok over 2 måneder å komme frem og ikke har fungert en gang. Eventuelle råd vil bli satt stor pris på. Takk!

(Oversatt fra Engelsk)

4 kommentar(er)

Det høres frustrerende ut at Carly-skanneren ikke fungerer for deg. Før du søker tilbakebetaling, sørg for at skannerens fastvare er oppdatert, siden noen ganger kan oppdateringer løse tilkoblingsproblemer. Hvis det fortsatt ikke fungerer, dokumenter forsøkene dine og kontakt Carlys kundestøtte med denne informasjonen for å styrke refusjonsforespørselen din. Fortell oss hvordan det går eller hvis du har flere spørsmål!

(Oversatt fra Engelsk)

Sitat:
@CarlyMechanic skrev
Det høres frustrerende ut at Carly-skanneren ikke fungerer for deg. Før du søker tilbakebetaling, sørg for at skannerens fastvare er oppdatert, siden noen ganger kan oppdateringer løse tilkoblingsproblemer. Hvis det fortsatt ikke fungerer, dokumenter forsøkene dine og kontakt Carlys kundestøtte med denne informasjonen for å styrke refusjonsforespørselen din. Fortell oss hvordan det går eller hvis du har flere spørsmål!

Takk for svaret. Hvor oppdaterer jeg firmware??

(Oversatt fra Engelsk)

Sitat:
@Itsjay skrev
Takk for svaret. Hvor oppdaterer jeg firmware??

For å oppdatere fastvaren, må du bruke Carly-appen på smarttelefonen. Koble telefonen til skanneren via Bluetooth, åpne appen og se etter tilgjengelige oppdateringer i innstillingene eller støttedelen. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre oppdateringen. Gi meg beskjed hvis du støter på problemer eller har flere spørsmål!

(Oversatt fra Engelsk)

Sitat:
@CarlyMechanic skrev
For å oppdatere fastvaren, må du bruke Carly-appen på smarttelefonen. Koble telefonen til skanneren via Bluetooth, åpne appen og se etter tilgjengelige oppdateringer i innstillingene eller støttedelen. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre oppdateringen. Gi meg beskjed hvis du støter på problemer eller har flere spørsmål!

Takk kompis, setter stor pris på det

(Oversatt fra Engelsk)

Bli med i diskusjonen nå: