VW Crafter Bluetooth-samtalefeil: Mikrofonproblemer identifisert

Stemmegjenkjenningsproblemene og problemene med handsfree-oppringing du beskriver, stemmer overens med det jeg opplevde med min 2015 VW ID.4. Mikrofonreparasjon viste seg å være nødvendig etter initial diagnostikk. De viktigste symptomene var like, lydkvaliteten var perfekt for lydavspilling, men handsfree-systemet sluttet å registrere talekommandoer, og telefonsamtaler ble umulige. Støyreduksjonssystemet ble også påvirket. Rotårsaken var en defekt mikrofonmodul i takkonsollen. Dette krevde fjerning av taktrekket for å få tilgang til hele enheten. Det er et kjent svakt punkt i infotainmentsystemet som har en tendens til å svikte rundt 80 000 km-merket. Et profesjonelt verksted trenger spesialiserte diagnostiske verktøy for å teste mikrofonkretsene og Bluetooth-modulene skikkelig. Dette er ikke en rask løsning, hele takkonsollen må vanligvis byttes ut siden mikrofonen er integrert i enheten. Pass deg for verksteder som foreslår at enkle programvareoppdateringer alene vil løse problemet. Selv om programvare kan forårsake Bluetooth-problemer, peker symptomene du beskriver sterkt på maskinvarefeil i mikrosystemet. Reparasjonen er ganske omfattende, men løser problemet helt når den gjøres riktig. Å få riktige OEM-deler er avgjørende for langsiktig pålitelighet av handsfree-systemet.

(Oversatt fra Engelsk)

Takk for det detaljerte svaret om mikrofonreparasjonen. Symptomene du beskrev stemmer perfekt med min Crafter, spesielt de ikke-fungerende talekommandoene mens vanlig lyd fungerer fint. Den trådløse tilkoblingen faller nå helt ut under samtaler, noe som er veldig frustrerende. Bra å vite at utskifting av overhead-konsollen er den riktige løsningen i stedet for bare programvareoppdateringer. Hvor mye kostet den komplette reparasjonen deg? Har alt fungert feilfritt siden reparasjonen, eller har du lagt merke til andre rariteter med handsfree-systemet?

(Oversatt fra Engelsk)

Etter å ha fått reparasjonen utført, kan jeg rapportere at handsfree-systemet fungerer perfekt nå. Den trådløse tilkoblingen forblir stabil under samtaler, og stemmegjenkjenningen fungerer akkurat som da bilen var ny. Den totale reparasjonen kom på 815 €, som inkluderte utskifting av hele takkonsollenheten og omkalibrering av lydsystemet. Selv om det ikke var billig, er lydkvaliteten og handsfree-funksjonaliteten fullstendig gjenopprettet. Mekanikeren nevnte at disse mikrofonfeilene er ganske vanlige i VW-modeller fra den tiden. Installasjonen krevde spesialdiagnostisk utstyr for å integrere de nye komponentene skikkelig med infotainmentsystemet. Siden reparasjonen for seks måneder siden, har jeg ikke opplevd noen fall i samtalekvalitet eller problemer med lydinndata. Støyreduksjonen fungerer også mye bedre nå. Bare sørg for at verkstedet ditt bruker originale OEM-deler til utskifting. Noen ettersalgsprodukter kan forårsake kompatibilitetsproblemer med de originale systemkomponentene.

(Oversatt fra Engelsk)

Endelig fikk jeg reparasjonen gjort forrige uke, og ville dele min erfaring. Fant et sertifisert VW-verksted som spesialiserer seg på elektriske systemer. De bekreftet at mikrofonreparasjonen var nødvendig, akkurat som foreslått her. Problemene med trådløs tilkobling skyldtes den defekte takkonsollen. Betalte 890 € for komplett reparasjon inkludert deler og arbeid. Volumkontrollen og stemmegjenkjenningen fungerer nå perfekt, det er som å ha et nytt system. Mekanikeren viste meg den gamle enheten og forklarte hvordan komponenten for støyfiltrering hadde sviktet helt. De brukte originale deler og brukte omtrent 4 timer på å fullføre alt, inkludert testing. Jeg er veldig glad for at jeg valgte en skikkelig reparasjon i stedet for å prøve billigere alternativer. Ingen flere tapte anrop eller tilkoblingsproblemer. Takk igjen for at dere ledet meg i riktig retning med dette problemet.

(Oversatt fra Engelsk)