VW Polo Bluetooth-mikrofonfeil, feilsøkingsveiledning

Jeg hadde et nesten identisk problem med min VW Golf fra 2002. Som noen med moderat erfaring med å jobbe med biler, trodde jeg først det bare var et enkelt Bluetooth-problem, men det viste seg å være mer komplekst. Etter at grunnleggende feilsøking mislyktes, oppdaget jeg at audiosystemet hadde en defekt kontrollmodul som påvirket både stemmegjenkjenning og volumkontrollfunksjonaliteten. Mikrofonen i seg selv var fin, men systemet behandlet ingen input. Verkstedet diagnostiserte det som en defekt infotainment-kontrollenhet. Total reparasjonskostnad var 815 €, som inkluderte: Ny kontrollmodul, Programmering/koding, Systemtesting. Reparasjonen løste alle problemer: Bluetooth-tilkoblingsstabilitet, Talegjenkjenningsfunksjonalitet, Mikrofonoperasjon, Generell audiosystemytelse. Før jeg foreslår spesifikke løsninger, kan du dele følgende: Har du sjekket om mikrofonen fungerer med andre telefonfunksjoner? Svikter stemmekontrollen for alle kommandoer eller bare under samtaler? Er det andre problemer med audiosystemet enn mikrofonen? Har du prøvd å tilbakestille infotainmentsystemet? Denne informasjonen vil bidra til å avgjøre om du står overfor det samme underliggende problemet som jeg opplevde.

(Oversatt fra Engelsk)

Siste service var ved 52000 km, og alt fungerte fint den gang. Siden jeg postet, har jeg gjort noen grunnleggende sjekker. Jeg testet stemmestyringen med navigasjonskommandoer, og det mislyktes også, så det påvirker definitivt ikke bare telefonsamtaler. Høyttalerne fungerer perfekt for musikk og radio. Jeg prøvde også å koble til forskjellige telefoner, men fikk samme resultat; de pares fint, men ingen lydinngang fungerer. Feilkoden peker spesifikt på mikrofonkretsen. Med tanke på systemets alder, begynner jeg å tenke at en fullstendig utskifting av lydkontrollmodulen kan være nødvendig, selv om det er en kostbar reparasjon.

(Oversatt fra Engelsk)

Takk for de ekstra detaljene, disse symptomene stemmer nøyaktig overens med det jeg opplevde med min Golf. Det faktum at kun lydinngangen er påvirket mens utgangsfunksjonene fungerer normalt, peker virkelig mot problemet med kontrollmodulen jeg opplevde. Som i ditt tilfelle, sviktet talegjenkjenningen min helt for både navigasjons- og telefonfunksjoner, mens støyreduksjon og generell lydavspilling forble upåvirket. De fungerende høyttalerne, men ikke-fungerende mikrofonen, var en klar indikator på problemet med kontrollmodulen heller enn et enkelt Bluetooth-problem eller løs forbindelse. Etter reparasjonen min lærte jeg at disse systemene ofte utvikler lignende feil rundt 50-60 000 km-merket, noe som stemmer overens med din tidslinje. Kontrollmodulen mister gradvis evnen til å behandle lydinngangssignaler, selv om andre funksjoner fortsetter å fungere. Basert på den samsvarende feilkoden og identisk oppførsel, anbefaler jeg sterkt å få kontrollmodulen sjekket først i stedet for å erstatte individuelle komponenter. I min reparasjon vurderte de først å bare erstatte mikrofonen, men diagnostisk testing bekreftet den bredere feilen i kontrollenheten. Kostnadsområdet bør være likt det jeg betalte (rundt 815 €), men du kan vurdere å: 1. Be om en fullstendig diagnostisk avlesning 2. Bekrefte om verkstedet har erfaring med dette spesifikke lydsystemet 3. Spørre om tilgjengelige oppgraderte kontrollmoduler som kan gi bedre levetid

(Oversatt fra Engelsk)

Takk for at du delte disse erfaringene. Din situasjon stemmer perfekt overens med min, spesielt mønsteret med at bare lydinngangen er påvirket mens andre funksjoner fortsetter å fungere. Virkelig nyttig å vite om det vanlige feilstedet rundt min kjørelengde også. Siden jeg postet, har jeg fått tilbud fra to verksteder. Begge foreslo å bytte kontrollmodulen, med estimater mellom 780-850 €. De bekreftet min mistanke om at bare å bytte mikrofonen ikke ville løse de underliggende problemene med lydsystemet, spesielt gitt det komplette svikte av stemmegjenkjenning på tvers av alle funksjoner. Tror jeg vil gå videre med fullstendig utskifting av kontrollmodulen neste uke. Bluetooth-problemet og det komplette manglet av lydinngang gjør bilen veldig upraktisk for jobbsamtaler. I tillegg blir problemene med trådløs tilkobling verre, nå kobler den seg noen ganger fra selv når den er parkoblet. Bedre å fikse det ordentlig enn å prøve billigere delvise løsninger som kanskje ikke fungerer. Vil oppdatere når reparasjonen er gjort, i tilfelle noen andre støter på lignende lydkvalitetsproblemer med VW-lydsystemet.

(Oversatt fra Engelsk)