VW Touareg Handsfree-system Lydfeil - Reparasjon nødvendig

Basert på mine erfaringer med problemer med audiosystemer, hadde jeg et lignende problem med min 2014 VW Tiguan Hybrid. Den trådløse tilkoblingen og stemmegjenkjenningssystemet sviktet fullstendig, og viste sammenlignbare symptomer med det du beskriver. Etter flere mislykkede forsøk på å tilbakestille infotainmentsystemet, tok jeg det med til et verksted. Diagnosen avdekket en defekt kontrollmodul som påvirket både talegjenkjenning og lydinngangsfunksjonalitet. Hele infotainmentenheten måtte byttes ut, da individuelle komponenter ikke kunne repareres separat. Reparasjonen tok omtrent 4 timer og kostet 815 €, inkludert programmering og testing. Siden reparasjonen har alle trådløse funksjoner, inkludert handsfree-systemet og volumkontrollen, fungert feilfritt. Før jeg foreslår spesifikke løsninger for ditt tilfelle, kan du oppgi følgende: * Den eksakte feilmeldingen som vises i minnet * Om grunnleggende Bluetooth-paring fortsatt fungerer * Om problemet oppstod plutselig eller utviklet seg gradvis * Den nåværende programvareversjonen til infotainmentsystemet * Om andre lydfunksjoner (radio, media) fungerer normalt Denne informasjonen vil bidra til å avgjøre om du står overfor det samme underliggende problemet som jeg opplevde, eller om det kan være noe enklere å fikse.

(Oversatt fra Engelsk)

Takk for at du delte disse detaljene. Min siste service var for bare 2 uker siden ved 45557 km, og de oppdaget ingen problemer med lydanlegget. Feilmeldingen lyder Feil 4F-23 Kommunikasjonsfeil, som bare dukket opp etter en 3 timers kjøretur i helgen. Bluetooth-paringen fungerer fortsatt, og jeg ser at telefonen min er koblet til, men mikrofonreparasjon ser uunngåelig ut, da det ikke er noen lydinngang under samtaler. Radio og medieavspilling fungerer helt fint, bare stemmegjenkjenning og samtalefunksjonalitet er berørt. Kjører den nyeste programvareversjonen U740 i henhold til systeminformasjonsskjermen. Alle disse symptomene dukket plutselig opp under den kjøreturen, ikke gradvis. Volumkontrollen for innkommende lyd fungerer fortsatt normalt, noe som tyder på at det generelle lydanlegget fungerer. Jeg vil prøve en fullstendig systemtilbakestilling før jeg bestiller reparasjon.

(Oversatt fra Engelsk)

Bra å høre oppfølgingsdetaljene dine om problemene med audiosystemet. Feilkoden 4F-23 Kommunikasjonsfeil er faktisk ganske spesifikk og kjent for meg. I min Tiguan-sak, selv om de første symptomene så like ut, var feilkoden annerledes, noe som nå får meg til å tro at problemet ditt kan være enklere enn den komplette kontrollmodulutskiftningen min. Det faktum at bakgrunnsstøy og musikkavspilling fungerer normalt gjennom høyttalerne, mens bare talegjenkjenning og mikrofoninngang er berørt, peker sterkt på selve håndfri mikrofonen i stedet for hele infotainmentsystemet. Å kjøre U740 programvareversjon er oppdatert, så vi kan utelukke programvarerelaterte problemer. Basert på beskrivelsen din og min egen reise med lydproblemer, foreslår jeg: 1. Sjekk mikrofonkontakten bak overliggende konsoll, min hadde løsnet etter en spesielt humpete vei 2. Utfør systemtilbakestillingen du nevnte 3. Hvis disse trinnene mislykkes, bør mikrofonutskiftningen koste rundt 150 € - 200 €, betydelig mindre enn min komplette enhetsutskifting Lydkvalitetsproblemene som er begrenset til taleinngang, samtidig som riktig volumkontroll og andre lydfunksjoner opprettholdes, gjør dette til en mye mer fokusert reparasjon enn det jeg opplevde.

(Oversatt fra Engelsk)

Takk for de detaljerte feilsøkingsforslagene. Siden alt tyder på mikrofonen, vil jeg sjekke kontakten først i morgen. Teorien om humpete vei gir mening, siden den 3 timer lange kjøreturen inkluderte noen vanskelige partier med veiarbeid. Hvis kontaktsjekken og systemtilbakestillingen ikke løser problemene med lydinngangen, høres i det minste den potensielle reparasjonskostnaden for bare mikrofonen mer rimelig ut enn en komplett enhetsutskifting. Talegjenkjenning og håndfrifunksjoner er viktige for min daglige pendling, så jeg vil planlegge et verkstedbesøk neste uke hvis de grunnleggende reparasjonene ikke fungerer. Det er bra å vite at den normale funksjonaliteten til støyreduksjon og volumkontroll tyder på et avgrenset problem. Min største bekymring var å måtte bytte ut hele lydsystemet som i ditt tilfelle, men at symptomene og feilkoden er forskjellige gir meg håp om en enklere løsning. Jeg vil oppdatere når jeg har sjekket mikrofontilkoblingen og prøvd systemtilbakestillingen. Prisestimatet på 150–200 euro hjelper meg å sette realistiske forventninger til den potensielle reparasjonskostnaden.

(Oversatt fra Engelsk)