Audi A1 handsfree-system misslyckas, Mic-problem misstänks

Med måttlig erfarenhet av att arbeta med Audi infotainmentsystem stötte jag på ett mycket liknande problem på min Audi A3 2015. Bluetooth-problemet började med dålig ljudkvalitet under samtal, följt av fullständigt anslutningsfel. Efter flera felsökningsförsök, inklusive systemåterställningar och programuppdateringar, diagnostiserade verkstaden en defekt huvudkontrollenhet i infotainmentsystemet. Det var också fel på modulen för brusreducering i omgivningen, vilket förklarade problemen med ljudinmatning och försämrad taligenkänning. Reparationen krävde att hela MMI-styrenheten byttes ut, eftersom de enskilda komponenterna inte kunde servas separat. Den totala kostnaden uppgick till 815 euro, inklusive programmering och testning. Innan vi föreslår specifika lösningar skulle det vara bra att veta: Har du gjort några återställningar av systemet? Visas några specifika felkoder? Känner systemet igen din telefon men kan inte ansluta den, eller känner det inte av den alls? Fungerar det vanliga ljudsystemet (radio, media) normalt? Dessa detaljer skulle hjälpa dig att avgöra om du står inför samma kärnproblem eller om det kan vara något enklare som en felaktig mikrofon, vilket skulle vara en billigare lösning.

(Översatt från Engelska)

Jag fick precis min service utförd vid 134751 KM och ville berätta att efter omfattande tester var våra problem helt olika. Röstigenkänningen och mikrofonreparationen i mitt fall var mycket enklare fixar. Problemen med ljudingången berodde på en lös anslutning i takkonsolen där mikrofonen är monterad. Efter rengöring av kontakterna och korrekt fastsättning av kontakten löstes både volymkontrollen och Bluetooth-problemet. Reparationskostnaden var betydligt lägre, 180 euro, och bestod mestadels av arbetskostnader för diagnos och återanslutningsarbete. Ditt fall med ett komplett MMI-byte låter definitivt allvarligare än vad jag upplevde. Jag skulle fortfarande rekommendera att felkoderna skannas ordentligt för att utesluta djupare systemfel, men baserat på de symtom du beskrev kan det vara värt att kontrollera de enklare lösningarna först.

(Översatt från Engelska)

Tack för att du delade med dig av din erfarenhet av reparationen av A1. Min A3-situation var verkligen mer komplex och kostsam, men din feedback om att kontrollera enklare lösningar först är helt rätt. Problemen med röstigenkänning och ljudinmatning kan definitivt bero på grundläggande anslutningsproblem. Ledningarna i takkonsolen på dessa modeller kan lossna med tiden på grund av vibrationer och temperaturförändringar. Korrekt ljudkvalitet beror ofta på rena och säkra anslutningar. Mitt MMI-byte hade kanske kunnat undvikas om vi hade identifierat liknande anslutningsproblem i ett tidigt skede. Taligenkänningen försämrades gradvis, vilket maskerade grundorsaken. De problem med brusreducering i omgivningen som jag upplevde kan också ha berott på lösa anslutningar snarare än ett faktiskt hårdvarufel. För framtida referens till andra: innan man antar det värsta med fullständiga MMI-fel, bör kontroll av mikrofonanslutningar och rengöring av kontaktpunkter vara de första felsökningsstegen. Denna reparation för 180 euro jämfört med mitt byte för 815 euro visar värdet av en noggrann inledande diagnos.

(Översatt från Engelska)

Tack båda två för de detaljerade insikterna. Efter att ha fått tillbaka min bil och sett hur ljudsystemet nu fungerar perfekt, uppskattar jag verkligen förslaget att kontrollera enkla lösningar först. Den trådlösa anslutningen är stabil nu och alla funktioner är tillbaka till det normala. Volymkontrollen och röstigenkänningen fungerar utmärkt efter den grundläggande reparationen av mikrofonens kablage. När jag ser tillbaka var jag orolig för en mycket dyrare lösning på grund av problemen med ljudingången och felkoderna, så jag är lättad över att det visade sig vara bara lösa anslutningar. För alla som har liknande problem, se till att felkoderna kontrolleras men tro inte att du behöver byta ut hela systemet på en gång. Den omgivande brusreduceringen och andra funktioner kan fungera bra när de grundläggande anslutningsproblemen har åtgärdats. Min reparation för 180 euro är definitivt bättre än att spendera 815 euro på en ny MMI-enhet. Det bästa beslutet var att låta dem diagnostisera problemet ordentligt i stället för att byta ut större komponenter. Nu vet jag att jag ska kontrollera anslutningarna till takkonsolen först om det dyker upp några ljudproblem igen i framtiden.

(Översatt från Engelska)