Audi A7 Infotainment Glitch blockerar telefonanslutningar

Som någon med viss erfarenhet av att arbeta med Audis stod jag inför ett liknande anslutningsproblem med min Audi A5 2017. Symptomen matchade exakt det du beskriver, upprepade anslutningsavvisningar och systembegränsningar i infotainment-enheten. Verkstaden diagnostiserade det som ett felaktigt parkopplingsprotokoll mellan multimediagränssnittet och mobila enheter. Lösningen krävde en fullständig återställning av systemet och en uppdatering av den fasta programvaran i infotainmentmodulen. Den totala reparationskostnaden var 45 euro och tog ungefär en timme att genomföra. Det som hjälpte till att undvika ytterligare problem var att rensa alla tidigare parkopplade enheter före uppdateringen. Efter reparationen har systemet fungerat smidigt utan några anslutningsproblem eller felmeddelanden. För att bättre kunna hjälpa till med ditt specifika fall, kan du dela med dig av: Vilken MMI-version din A7 kör, När dessa problem först började uppstå, Om det fanns några nya telefonuppdateringar innan problemet började, Om alla telefoner har anslutningsproblem eller bara specifika enheter Även om motorlampan inte är aktiverad eftersom detta är isolerat till infotainmentsystemet snarare än motorstyrningen eller bränslesystemet, är det fortfarande viktigt att åtgärda dessa fel för att upprätthålla full fordonsfunktionalitet.

(Översatt från Engelska)

Senaste servicen gjordes vid 78000 KM och allt var bra tills systemet började fungera för 2 veckor sedan. För referens, nuvarande körsträcka är 80278 KM. Mitt MMI-system visar version 1276 och problemen började direkt efter den senaste systemuppdateringen. Alla telefoner, både Android och iOS, visar samma anslutningsproblem. Inga uppdateringar av telefonens mjukvara har skett under denna tid. Systemet fungerar ibland i några minuter innan det avvisar anslutningar igen. Drivlinan och alla andra fordonsfunktioner fungerar perfekt, det är bara infotainmentsystemet som fortsätter att orsaka problem. Vid kontroll med OBD visas inga felkoder i någon modul. Tack för att du föreslog lösningen med firmwareuppdatering. Kommer att boka en tid för att få detta kontrollerat.

(Översatt från Engelska)

Baserat på dina detaljer matchar det exakt vad jag stötte på med min A5. Versionsnumret och tidpunkten efter en systemuppdatering tyder starkt på att detta är samma problem med parkopplingsprotokollet som drabbade mitt fordon. Den intermittenta anslutningen som du nämner, där det fungerar en kort stund innan det slutar fungera, förekom också i mitt fall. Dessa elektriska fel utlöses vanligtvis av ofullständiga eller skadade systemuppdateringar, snarare än hårdvarufel. Ett snabbt tips från min erfarenhet: Innan du lämnar in den, försök att koppla bort bilbatteriet i 30 minuter. Detta tvingar fram en hård återställning av alla elektriska system. Även om detta inte permanent löste mitt problem, återställde det tillfälligt anslutningen och hjälpte till att bekräfta diagnosen. Efter att verkstaden utfört firmwareuppdateringen på min bil applicerade de också en specifik patch för MMI version 1276, vilket löste kommunikationsfelen helt och hållet. Hela processen tog cirka 60 minuter och kostade 45 euro, vilket omfattade både systemåterställningen och uppdateringen av den fasta programvaran. Håll koll på om det dyker upp några nya felmeddelanden efter reparationen. I mitt fall har reparationen varit permanent och inga nya anslutningsproblem har uppstått på över 8 månader nu.

(Översatt från Engelska)

Tack för den detaljerade återkopplingen och för att du delar med dig av din erfarenhet. Efter att ha följt upp mitt fall gick jag vidare och försökte det trick för att koppla bort batteriet som du föreslog. Det fungerade faktiskt i ungefär 2 timmar innan anslutningsproblemen återkom. Jag har precis bokat tid på verkstaden för nästa vecka. De bekräftade att de har uppdateringen för MMI version 1276 i lager och gav mig en offert på 50 euro för hela uppdateringsproceduren. Servicerådgivaren nämnde att de har sett flera liknande fall på senare tid, vilket får mig att känna mig bättre om att detta är ett känt problem. Under tiden har jag märkt att rattreglagen för media fortfarande fungerar normalt även när huvudskärmen visar anslutningsfel. Jag kan åtminstone styra grundläggande ljudfunktioner medan jag väntar på lösningen. Jag uppskattar verkligen vägledningen för att isolera detta som ett problem med firmware snarare än ett hårdvarufel. Jag kommer att uppdatera när reparationen är klar för att bekräfta om korrigeringen löser allt som den gjorde i ditt fall.

(Översatt från Engelska)