Audi Q3 högtalarsystem blir tyst, ingen ljudutgång

Som någon med måttlig erfarenhet av att arbeta på Audis, stötte jag på ett identiskt problem med min 2015 Audi Q2. Volymkontrollen verkade fungera, men det fanns ingen ljudutgång från någon källa, oavsett om det var hjälpingång, radio eller Bluetooth. Efter flera försök att återställa ljudsystemet tog jag den till en verkstad där de diagnostiserade en misslyckad bashögtalare som orsakade en kortslutning i hela ljudsystemet. Det fullständiga ljudfelet var faktiskt en säkerhetsfunktion som förhindrade potentiella skador på andra komponenter. Reparationen omfattade byte av den defekta högtalaren och en diagnostik av hela ljudanslutningssystemet. Den totala kostnaden var 280 euro, inklusive delar och arbete. Reparationen återställde all ljudfunktionalitet, inklusive USB-ljud och Bluetooth. För att ge mer specifik vägledning för ditt fall, kan du dela med dig: Om du märkte några sprakande ljud innan systemet slutade fungera, Om din infotainmentskärm fortfarande fungerar normalt, Om problemet började plötsligt eller utvecklades gradvis, Om du nyligen har gjort något annat elektriskt arbete Dessa detaljer skulle hjälpa till att avgöra om din Q3 upplever samma underliggande problem.

(Översatt från Engelska)

Tack för den detaljerade inmatningen. Jag har precis fått min bil servad på 105309 KM och de kontrollerade alla grundläggande elektriska system. Ljudsystemet slutade fungera helt direkt efter den servicen. Inga sprakande ljud före felet. Infotainmentskärmen fungerar helt fint, jag kan se Bluetooth-anslutningar och alla menyfunktioner, men noll ljudutgång genom högtalarna trots att volymkontrollen verkar normal. Värt att notera är att aux-ingången också är tyst, vilket tyder på en djupare fråga än bara Bluetooth- eller radioproblem. Ska försöka kontrollera bashögtalaranslutningen först baserat på din erfarenhet.

(Översatt från Engelska)

Jag råkade ut för exakt samma sak med min Q2, totalt ljudfel direkt efter rutinservice. Med tanke på att dina symptom speglar mina så nära, särskilt med infotainmentdisplayen som fungerar men ingen ljudkvalitet från någon källa, tyder detta starkt på en bortkopplad eller skadad högtalaranslutning under servicearbetet. Problemet med bashögtalaren som jag nämnde upptäcktes faktiskt vara en lös anslutning som uppstod under rutinunderhåll när de kom åt närliggande komponenter. Eftersom dina bilhögtalare tystnade direkt efter servicen rekommenderar jag att de inspekterar kabelanslutningarna först innan de byter ut några komponenter. I ditt fall pekar den fullständiga avsaknaden av ljudsystemutgång över alla ingångar (Bluetooth, radio, aux) men med fungerande volymkontroll på antingen: 1. Bortkopplade förstärkaranslutningar 2. Skadade högtalarkablar under service 3. Problem med ljudanslutningsmodulen Baserat på hur min reparation gick, begär att de specifikt kontrollerar: Anslutningar till högtalarkablage, förstärkaranslutningar, jordledningens integritet Den här typen av ljudfel efter service kostar vanligtvis mindre att åtgärda än ett äkta komponentfel, min uppföljande inspektion och omkoppling kostade bara 90 euro jämfört med högtalarbytet på 280 euro som jag ursprungligen betalade för.

(Översatt från Engelska)

Tack för den värdefulla uppföljningsinformationen. Efter att ha läst om din liknande erfarenhet ringde jag just servicecentret som arbetade på min bil. De bekräftade flera fall nyligen där ljudsystem misslyckats efter rutinunderhåll på grund av kabeldragningsproblem. De erbjöd sig att inspektera det kostnadsfritt eftersom problemet började direkt efter deras service. Den fullständiga radiotystnad över alla ljudkällor men perfekt funktion av infotainment-skärmen definitivt anpassar sig till en ledningsdragning problem snarare än komponentfel. Hoppas verkligen att det bara är en lös anslutning som de kan fixa på plats snarare än att behöva byta ut en hel högtalare eller förstärkare. Kommer att ta med den i morgon och få dem att kontrollera alla punkter du nämnde, särskilt högtalarens ledningsnät och förstärkare anslutningar. Det faktum att både aux-ingång och Bluetooth har noll ljudutgång medan volymkontrollen fungerar gör mig optimistisk att det bara är en frånkopplad tråd från det senaste servicearbetet. Jag kommer att uppdatera när jag vet mer, men tack igen för att du hjälpte mig att begränsa den troliga orsaken och bespara mig från potentiellt onödiga reservdelar. Kostnaden på 90 euro för kabeldragning låter mycket bättre än 280 euro för nya komponenter.

(Översatt från Engelska)