Audi Q8 Komplett fel i infotainmentsystemet & fix

Hade ett liknande problem med min Audi Q7 från 2018. Med viss erfarenhet av att arbeta med bilelektronik försökte jag först grundläggande felsökning men insåg snabbt att detta var bortom DIY-territoriet. Symptomen matchade exakt, fullständigt fel på ljudsystemet och alla anslutna infotainmentfunktioner. Dataöverföringen via MOST-bussnätverket var helt avbruten på grund av en defekt styrenhet. Min verkstad utförde en omfattande diagnostik av bussystemet och fann att det var den huvudsakliga multimedia-kontrollenheten som var boven i dramat. Reparationen omfattade följande: Fullständig systemdiagnostik, testning av signalflödet genom MOST-ringen, byte av den defekta styrenheten, omprogrammering och kodning av den nya enheten, testning av alla berörda system Den totala reparationstiden var cirka 6 timmar och kostade 1000 euro inklusive delar och arbete. Kan du dela med dig? Om du ser några felmeddelanden på displayen? Om problemet uppstod plötsligt eller utvecklades gradvis? Om du nyligen har utfört något arbete på bilens elektronik? Om några ljudkomponenter för eftermarknaden har installerats? Denna information skulle hjälpa till att avgöra om ditt fall matchar det vanliga felmönstret i denna modellserie.

(Översatt från Engelska)

Tack för att du delar med dig av din detaljerade erfarenhet. Mitt problem uppstod också plötsligt utan förvarning under normal drift. Senaste service var vid 187000 KM för bara några veckor sedan, där de bara utförde rutinunderhåll. Skärmen visar inga felmeddelanden, den är helt mörk. Bilen är helt lager med ingen eftermarknadselektronik installerad. När ni testade signalflödet i det optiska fibernätverket, hittade ni då några fysiska skador på de fiberoptiska kablarna? Jag undrar om kontroll av kabelanslutningar kan vara ett bra första steg innan du byter ut hela styrenheten.

(Översatt från Engelska)

Tack för uppföljningsinformationen. I mitt fall inspekterade verkstaden fiberoptiken noggrant, men hittade inga fysiska skador på kablarna. Med dessa MOST-bussystem ligger problemet ofta i styrenheterna snarare än i själva de fiberoptiska anslutningarna. De symptom du beskriver, särskilt det plötsliga felet och den helt mörka skärmen, är nästan identiska med vad jag upplevde. Eftersom din bil är standard som min och problemet uppstod utan förvarning, är det troligt att det är samma felmönster i styrenheten. Att kontrollera kabelanslutningar är teoretiskt sett ett bra första steg, men bilprotokollet i dessa modeller är ganska känsligt. Min tekniker förklarade att MOST-bussen kräver perfekt signalöverföring genom hela ringen av komponenter. Även om fiberoptiken verkar intakt kan mikroskopiska problem i styrenheten störa hela bilens elektroniknätverk. En omfattande diagnostisk genomsökning av bussystemet kommer sannolikt att peka ut multimediakontrollenheten som källan. Vid min reparation testade de hela signalvägen för att utesluta andra komponenter innan de bytte ut enheten. Detta systematiska tillvägagångssätt var visserligen mer tidskrävande, men förhindrade onödiga reservdelsbyten. Värt att notera är att verkstaden efter reparationen rekommenderade regelbundna programuppdateringar för ljudsystemet för att förhindra liknande fel. Har du fått några programvaruuppdateringar utförda under de senaste servicetillfällena?

(Översatt från Engelska)

Som den ursprungliga affischen, låt mig klargöra några ytterligare detaljer om min Q8-situation. Bilens protokolldiagnostik visade flera felkoder i olika system, vilket tyder på ett bredare problem med bussnätverket snarare än bara multimediaenheten. Jag kontrollerade med mina serviceposter och inga programuppdateringar utfördes under det senaste underhållet. Med tanke på din erfarenhet av ett liknande felmönster kommer jag att be verkstaden att fokusera på att testa styrenheten först i stället för att ägna tid åt kabelinspektioner. Bilens elektronik beter sig definitivt precis som du beskrev, fullständig systemavstängning utan några tidigare varningssignaler. Eftersom reparationskostnaderna och tidsramen du delade verkar rimliga, kommer jag att boka en tid för att få MOST-bussystemet fullständigt diagnostiserat och sannolikt få kontrollenheten utbytt. En sista fråga innan jag går vidare, återgick din dataöverföringsförmåga till det normala omedelbart efter reparationen, eller krävde systemet lite tid för att helt stabiliseras med den nya komponenten?

(Översatt från Engelska)