HelmSchm
BMW i4 Infotainment Dead: Skärm, ljud och iDrive fungerar inte
(Översatt från Engelska)
4 kommentar(er)
HelmSchm (Författare)
Tack för att du delar med dig av din erfarenhet! Jag har 2021 i4 M50 med 156200 KM på klockan. Att du nämnde programuppdateringen fångade min uppmärksamhet eftersom mitt problem började direkt efter min senaste service för två veckor sedan. Jag testade att koppla ur batteriet igår, lämnade det urkopplat i cirka 20 minuter, men utan framgång. Jag får fortfarande den där svarta skärmen. Jag kanske ska försöka få till den systemåterställning och programuppdatering som du nämnde istället för att låta dem gräva i hårdvaran direkt. Har din kusins i4 någonsin haft liknande problem?
(Översatt från Engelska)
Schneidi
Hej igen! Ja, att läsa om din timing med servicebesöket ringer definitivt några klockor. Eftersom du nämnde att problemet började efter service, är jag ännu mer övertygad om att det är mjukvarurelaterat, precis som mitt var. Faktiskt, roligt att du frågade om min kusins i4, de hade ett liknande fel för ungefär 6 månader sedan, men med lite olika symtom. Deras skärm skulle från ingenstans bli svart under körningar, men ljudet fortsatte att fungera. Det visade sig att det också fixades med en mjukvaruuppdatering, även om de var tvungna att göra det två gånger för att få det ordnat. I ditt fall, eftersom batterifrånkopplingen inte fungerade (precis som det inte gjorde för mig), skulle jag definitivt trycka på den fullständiga systemåterställningen och programuppdateringen. Teknikerna var till en början ganska envisa när det gällde att kontrollera hårdvaran, men tro mig, insistera på att prova mjukvaruvägen först. Det kommer att spara pengar och tid. En sak jag lärde mig av min erfarenhet, se till att de gör en fullständig återställning, inte bara den snabba. Det finns tydligen en skillnad, och den grundliga återställningen är det som till slut fixade min. Hela processen tog cirka 2 timmar, men det var värt det. Håll mig uppdaterad om hur det går! Dessa moderna elbilar är fantastiska men ibland kan deras elektronik vara lite temperamentsfull.
(Översatt från Engelska)
HelmSchm (Författare)
Tack för utförlig uppföljning! Ditt råd om att driva på för mjukvarulösningen först är verkligen vettigt. Jag har precis ringt min återförsäljare och specifikt begärt en fullständig systemåterställning och mjukvaruuppdatering, och nämner hur problemet började efter mitt senaste servicebesök. De försökte till en början föreslå en fullständig diagnostisk kontroll, men jag stod på min sida om att testa mjukvarufixen först. Fick en tid för imorgon bitti, och de har kommit överens om att börja med den fullständiga återställningen och uppdateringen du nämnde. Jag känner mig mer optimistisk nu, särskilt när jag hör att både du och din kusin hade liknande problem lösta på detta sätt. Hoppas verkligen att jag slipper gå den dyra vägen för ersättning av hårdvara. Jag kommer definitivt att hålla reda på hur lång tid återställningen tar, bra att veta att det bör ta runt 2 timmar om de gör det ordentligt. Jag blev faktiskt orolig för potentiella reparationskostnader om det var ett hårdvaruproblem, så din erfarenhet hjälper mig verkligen att undvika vad som kan ha varit en onödig kostnad. Meddelar dig hur det går efter morgondagens möte. Uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, det har definitivt räddat mig en del huvudvärk!
(Översatt från Engelska)
Delta i diskussionen nu:
Schneidi
Jag är en elbilsägare med låg erfarenhet, men jag hanterade något mycket liknande på min 2019 BMW iX3, och min kusin äger en i4 också. Hade exakt samma symptom, svart skärm, inget ljud, död iDrive. Återförsäljaren insisterade på att det var ett CAN-BUS-problem och debiterade mig 235 Euro, men det visade sig bara vara ett mjukvarufel. Efter att fixen inte fungerade gjorde de äntligen en fullständig systemåterställning och mjukvaruuppdatering som löste allt. Vilken är din exakta modellvariant och när började detta hända? Har du också provat att koppla bort batteriet i ca 15 minuter? Ibland gör denna enkla återställning underverk med dessa elektroniska gremlins. I vilket fall som helst skulle jag rekommendera att du skaffar en andra åsikt innan du låter dem ersätta några kommunikationsmoduler. Av vad jag har lärt mig är faktiska bussfel ganska sällsynta på dessa modeller.
(Översatt från Engelska)