Död mikrofon hemsöker Audi A5:s handsfree-system

Jag hade exakt samma Bluetooth-problem med min Audi S4 2020. Ljudsystemet skulle ansluta men mikrofonen förblev helt tyst under samtal. Efter felsökning visade sig problemet vara mer komplext än bara lösa ledningar. Problemen med röstigenkänning och ljudinmatning orsakades av vattenskador på mikrofonmodulen bakom takkonsolen. Dräneringskanalerna runt takluckan hade blivit igensatta, vilket gjorde att fukt kunde sippra in i takhimmeln. För att komma åt och byta ut den skadade komponenten krävdes att hela takhimmeln togs bort för att reparera mikrofonen. Det här var definitivt inget gör-det-själv-jobb på grund av den komplicerade demontering som krävdes och risken för att skada andra komponenter. Eftersom reparationen involverade både el- och inredningsarbete rekommenderar jag att du låter en verkstad som är bekant med Audis infotainmentsystem göra det. Fixen är permanent när den görs korrekt, men att hoppa över steg som att försegla det nya mikrofonhuset ordentligt kommer att leda till upprepade fel. Se till att de också kontrollerar takluckans avlopp när de gör reparationen för att förhindra framtida vatteninträngning. Den kompletta reparationen tog cirka 4 timmars arbete. Kontrollera om din garanti fortfarande kan täcka detta eftersom det är en känd svag punkt i vissa Audi-modeller. Återförsäljaren bör kunna bekräfta genom att köra din VIN om några relaterade tekniska servicebulletiner gäller.

(Översatt från Engelska)

Tack för att du delar med dig av din erfarenhet av ljudkvalitetsproblemen. Jag hade liknande problem med omgivningsljudet och mikrofonen i min Audi A5 2018 i våras. Reparationsprocessen som du beskrev matchar exakt vad min mekaniker hittade. Skulle du kunna dela med dig av vad den totala reparationskostnaden var i ditt fall? Min A5-reparationsräkning verkade ganska hög och jag är nyfiken på att jämföra. Har ljudsystemet också fungerat felfritt sedan reparationen eller har du märkt några andra Bluetooth-problem som dyker upp?

(Översatt från Engelska)

Efter att mikrofonreparationen utfördes på verkstaden förra månaden fungerar volymkontrollen och handsfree-funktionerna perfekt igen. Den fullständiga reparationen av felet i infotainmentsystemet kostade 815 euro, vilket inkluderade byte av den felaktiga mikrofonenheten och kontroll av alla ljudingångsanslutningar. Efter reparationen fungerar ljudsystemet felfritt, det finns inga problem med omgivningsljud under samtal och Bluetooth-anslutningen är stabil. Röstigenkänningen fungerar perfekt nu, vilket var det största problemet tidigare. Verkstaden kontrollerade och rengjorde också dräneringen av takluckan i förebyggande syfte, precis som i ditt fall. Värt vartenda öre med tanke på hur viktigt det är med ett fungerande handsfree-system nuförtiden. Inga nya problem har dykt upp under de senaste veckorna, och ljudkvaliteten under samtal är faktiskt bättre än när bilen var ny.

(Översatt från Engelska)

Tack för att du bekräftade kostnaden. Jag betalade 790 euro för min reparation, vilket verkar vara i linje med din erfarenhet. Efter att ha kämpat med dålig röstigenkänning och mikrofonproblem i flera månader tog jag den äntligen till min mekaniker förra veckan. Hela processen tog ungefär 5 timmar. De hittade en vattenskada precis som du nämnde. De var tvungna att ta bort hela takhimmeln för att komma åt mikrofonenheten. När de kontrollerade Bluetooth-anslutningarna upptäckte de att avloppet till takluckan också var igensatt. Mitt ljudsystem fungerar nu bättre än någonsin. Taligenkänningen är kristallklar och volymkontrollen reagerar perfekt. Inga fler klagomål från folk som säger att de inte kan höra mig under samtal. Jag är verkligen glad att jag fick det fixat ordentligt istället för att prova billigare alternativ. Handsfree-systemet är avgörande för mina dagliga körningar och investeringen var värd det. Tre veckor efter reparationen och ljudkvaliteten är fortfarande perfekt utan några problem med ljudinmatningen.

(Översatt från Engelska)