Fel på mikrofonen i Jaguar E Pace blockerar handsfree-samtal

Har gått igenom något mycket liknande med min 2021 Jaguar F Pace Hybrid förra vintern. Som någon som regelbundet hanterar bilelektronik kan jag dela med mig av min erfarenhet. Volymkontrollen och röstigenkänningssystemet misslyckades helt, trots att den trådlösa anslutningen visade sig vara aktiv. Efter att ha försökt med grundläggande felsökning som att återställa infotainmentsystemet och kontrollera ljudinmatningsinställningarna fungerade ingenting. Tog den till verkstaden där de diagnostiserade en felaktig mikrofonmodul i takkonsolen. Sensorn för omgivningsljud var också påverkad, vilket förklarade varför systemet inte svarade på röstkommandon. Hela infotainmentstyrenheten behövde bytas ut, vilket kostade 815 € inklusive programmering och testning. Några frågor för att bättre kunna hjälpa till: Har du kontrollerat om problemet kvarstår efter en fullständig omstart av systemet? Har din telefon normal kontakt med andra fordon? Finns det några andra varningsmeddelanden på infotainmentdisplayen? Vilken programvaruversion är för närvarande installerad? Detta kan också vara relaterat till en nyligen genomförd programuppdatering. Det skulle hjälpa att känna till dessa detaljer för att begränsa om ditt fall matchar det jag upplevde eller om det är något annat.

(Översatt från Engelska)

Senaste service utfördes vid 112000 KM. Reparationen av mikrofonen har nu slutförts. Problemet var faktiskt relaterat till en felaktig anslutning i overheadkonsolen, liknande det du upplevde. Men i mitt fall var lösningen mycket enklare och billigare. Teknikern hittade ett löst ledningsnät som påverkade ljudkvaliteten och taligenkänningsprestandan. Efter att ha återanslutit och säkrat kablarna ordentligt fungerar ljudsystemet nu perfekt. Den totala reparationskostnaden uppgick till 190 euro inklusive diagnostid. Röstkommandon och handsfree-samtal fungerar som förväntat via gränssnittet för volymkontroll. Om andra upplever liknande symptom kan man spara betydande reparationskostnader genom att kontrollera de grundläggande kabelanslutningarna innan man byter ut hela modulen.

(Översatt från Engelska)

Tack för uppdateringen, skönt att höra att du fick det löst utan att behöva byta ut hela modulen som jag gjorde. Det är intressant hur liknande symptom kan ha olika grundorsaker. Mina problem med trådlös anslutning visade sig vara allvarligare och krävde det kostsamma utbytet av styrenheten, medan dina ljudingångsproblem löstes med grundläggande ledningsreparationer. Taligenkänningen och Bluetooth-problemet kan definitivt härröra från enkla anslutningsproblem som inte kräver omfattande mikrofonreparationsarbete. Detta får mig att tänka att jag borde ha pressat verkstaden att kontrollera ledningsnätet mer noggrant innan jag hoppade på att byta ut hela enheten. Det kunde ha sparat mig över 600 euro. Den här typen av feedback hjälper verkligen andra att felsöka liknande fel på röststyrning och handsfree-system. Det är värt att börja med de enklare lösningarna innan man antar det värsta. Det skulle vara bra att veta om den lösa anslutningen visade några tidiga varningssignaler som andra kan hålla utkik efter.

(Översatt från Engelska)

Uppskattar den detaljerade uppföljningen. Du gör en bra poäng om att kontrollera ledningsanslutningar först. När jag ser tillbaka fanns det faktiskt några tidiga varningstecken som jag inte hade nämnt. Röstigenkänningen skulle ibland skära ut under längre samtal ungefär en vecka före det fullständiga felet. Ljudkvaliteten skulle också fluktuera när man går över stötar, vilket nu är helt meningsfullt med tanke på den lösa anslutningen. För alla som läser den här tråden senare: Mitt reparationskvitto visar att de testade sensorerna för omgivningsbuller och taligenkänningskomponenterna individuellt innan de upptäckte kabeldragningsproblemet. Teknikern nämnde att dessa kabeldragningsproblem i overheadkonsolen är vanligare än vad återförsäljarna ibland medger. Reparationen för 190 euro har fungerat perfekt i flera veckor nu. Bluetooth-anslutning, röstkommandon och handsfree-samtal fungerar alla smidigt. Ljudkvaliteten är faktiskt bättre än tidigare, sannolikt eftersom anslutningen var delvis lös under en tid. Mycket bättre resultat än att spendera 800€+ på en ny modul. Jag kommer definitivt att begära en grundlig kabelkontroll först om jag stöter på problem med mikrofonen eller ljudsystemet i framtiden.

(Översatt från Engelska)