Fiat UP handsfree-samtal fungerar inte trots fungerande Bluetooth-musik

Jag upplevde liknande problem på min 2019 Polo TSI. Den trådlösa anslutningen för musik fungerade bra, men röststyrningen och handsfree-samtal slutade fungera. Tänkte först att det bara var ett mikrofonfel. Det visade sig att huvudkontrollmodulen för ljudsystemet hade en defekt krets som specifikt hanterade röstbearbetning och telefonintegration. Systemet för omgivningsbruskompensation påverkades också. När det testades på verkstaden hittade de flera lagrade felkoder relaterade till infotainment-kommunikationsbussen. Volymkontrollen fungerade fortfarande för musik, men hela röstbehandlingsenheten behövde bytas ut. Detta var allvarligare än väntat eftersom det krävde programmering och kodning av den nya modulen för att matcha bilsystemen. Denna reparation krävde specialiserad diagnostisk utrustning och cirka 4 timmars arbete inklusive testning. Återförsäljaren var tvungen att beställa delen, vilket tog flera dagar att anlända. Efter utbyte återställdes alla funktioner, inklusive telefonintegration och röstkommandon. Jag rekommenderar att du får det korrekt diagnostiserat med professionell utrustning snarare än att anta att det bara är mikrofonen. Dessa problem indikerar ofta ett kontrollmodulproblem snarare än bara ett enkelt komponentfel.

(Översatt från Engelska)

Tack för att du delade med dig av din erfarenhet. Ditt fall låter exakt som det jag kämpar med, särskilt delen om att musik fungerar men röstfunktionerna misslyckas. Jag har bokat ett verkstadsbesök nästa vecka eftersom det verkar som att detta behöver ordentlig diagnostisk utrustning. Jag undrar bara, minns du ungefär hur mycket du till slut betalade för modulbyte och programmering? Har allt fungerat felfritt sedan reparationen eller har du märkt några andra ljudsystemproblem? Det skulle vara till stor hjälp att veta vad man kan förvänta sig kostnadsmässigt och om Bluetooth-problemet löstes permanent.

(Översatt från Engelska)

Lät reparera bilen förra månaden och kan bekräfta att allt fungerar perfekt nu. Röstigenkänningen och handsfree-funktionerna är tillbaka till det normala och volymkontrollen fungerar smidigt för alla funktioner i ljudsystemet. Totalkostnaden blev 815 € inklusive den nya modulen, programmering och arbetskostnad. Bluetooth-problemet löstes helt, inga fler problem med telefonsamtal eller röstkommandon. Mikrofonreparationen var faktiskt en del av det större byte av infotainmentsystemet eftersom de upptäckte att den ursprungliga enheten var defekt. Investeringen var värd det eftersom systemet nu fungerar som avsett. Inga ljudproblem eller anslutningsproblem har uppstått sedan reparationen. Verkstaden gjorde ett grundligt jobb med att testa alla funktioner innan de lämnade tillbaka bilen. Ett tips: se till att de utför ett fullständigt systemtest efter reparationen för att verifiera att alla kommunikationsfunktioner fungerar korrekt. Detta inkluderar att kontrollera både inkommande och utgående samtalskvalitet via handsfreesystemet.

(Översatt från Engelska)

Jag lät äntligen kolla bilen på en annan verkstad igår. Det visade sig att du hade helt rätt, de hittade liknande problem med kontrollmodulen. Mitt fall krävde också en komplett systembyte med programmering. Slutnotan blev 780 € vilket verkar stämma överens med vad du betalade. De installerade den nya enheten och körde en komplett diagnostik på alla ljudingångssystem. Röststyrningen och telefonintegrationen fungerar perfekt nu. Till och med ljudkvaliteten under samtal verkar bättre än tidigare. Mekanikern förklarade allt tydligt den här gången och visade mig testresultaten. Mycket bättre upplevelse än mina tidigare försök att få detta åtgärdat. De uppdaterade också viss relaterad programvara medan systemet arbetades med. Verkligen glad att jag frågade här innan jag spenderade mer tid på grundläggande felsökning. Ibland behöver dessa ljudsystemproblem ordentlig diagnostisk utrustning för att identifiera den verkliga orsaken. Bluetooth-problemet är helt löst nu och alla funktioner är tillbaka till det normala.

(Översatt från Engelska)