Elbrus

Mercedes eKlasse: Motorbuller och problem med diagnosverktyg efter uppdateringen i november 2024

Jag är ägare till en Mercedes eKlasse och jag har märkt ett ovanligt ljud från motorn. Sedan fordonsuppdateringen i november 2024 verkar Carly-diagnosverktyget dessutom ha förlorat sin effektivitet. Det upptäcker till exempel inte att motorlampan lyser, medan mitt Autel-verktyg identifierar ett mindre förångningsläckage och andra problem. Jag har försökt kontakta Carlys support och följt deras instruktioner för att ta bort och installera om appen, men utan resultat. Jag har märkt att andra användare har rapporterat liknande problem på det här forumet. Har någon en lösning på dessa problem eller ska jag begära återbetalning från Carly för min prenumeration?

(Översatt från Engelska)

En ägare av en Mercedes eKlasse rapporterar ett ovanligt motorljud och problem med Carly diagnosverktyget efter uppdateringen i november 2024. Carly-verktyget misslyckas med att detektera en motorvarningslampa, till skillnad från Autel-verktyget, som identifierar ett mindre läckage i avgassystemet. Föreslagna lösningar för ljudet inkluderar att kontrollera lösa komponenter, inspektera remmar och remskivor och eventuellt konsultera en professionell mekaniker. För problemet med diagnosverktyget rekommenderas att säkerställa att appens och enhetens firmware är uppdaterade, och att överväga återbetalning om problemet kvarstår.

Hjälpte denna sammanfattning dig att lösa ditt problem?

3 kommentar(er)

Om du hör ett ovanligt ljud från motorn, börja med att kontrollera om det finns några lösa komponenter eller skräp i motorrummet som kan orsaka ljudet. Inspektera remmar och remskivor för slitage eller skador eftersom de ofta kan vara en källa till ovanliga ljud. När det gäller problemet med diagnosverktyget, se till att Carly-appen och enhetens firmware är helt uppdaterade. Om problemet kvarstår kan det vara värt att överväga en återbetalning om Carly-supporten inte kan lösa problemet. Låt mig veta om du har några ytterligare frågor eller uppdateringar om situationen.

(community_translated_from_language)

community_quotation:
community_author_wrote_on
Om du hör ett ovanligt ljud från motorn, börja med att kontrollera om det finns några lösa komponenter eller skräp i motorrummet som kan orsaka ljudet. Inspektera remmar och remskivor för slitage eller skador eftersom de ofta kan vara en källa till ovanliga ljud. När det gäller problemet med diagnosverktyget, se till att Carly-appen och enhetens firmware är helt uppdaterade. Om problemet kvarstår kan det vara värt att överväga en återbetalning om Carly-supporten inte kan lösa problemet. Låt mig veta om du har några ytterligare frågor eller uppdateringar om situationen.

Bra svar som visar att @CarlyMechanic bara kastar konserverade formulärsvar på frågan.

(community_translated_from_language)

community_quotation:
community_author_wrote_on
Bra svar som visar att @CarlyMechanic bara kastar konserverade formulärsvar på frågan.

När det gäller ovanliga ljud kan du, efter att ha kontrollerat om det finns lösa komponenter och inspekterat remmar och remskivor, lyssna noga för att identifiera om ljudet kommer från ett specifikt område, t.ex. generatorn eller vattenpumpen. Detta kan hjälpa till att begränsa problemet. Om ljudet kvarstår eller om du är osäker är det bäst att låta en professionell mekaniker ta en titt, särskilt om det kan påverka fordonets säkerhet. Låt mig veta hur det går eller om du har fler frågor!

(community_translated_from_language)

rmh_community_comment_box_header

community_crosslink_scanner_headline

community_crosslink_scanner_intro

community_crosslink_scanner_title

community_crosslink_scanner_price

community_crosslink_rmh_headline

community_crosslink_rmh_intro

community_crosslink_rmh_title

community_crosslink_rmh_subtitle

community_crosslink_rmh_brand

MERCEDES

community_crosslink_rmh_model

EKLASSE