Mikrofonfel i VW Tiguan blockerar handsfree-samtal

Som någon med måttlig erfarenhet av bilreparationer hade jag ett nästan identiskt Bluetooth-problem med min 2010 VW Touareg diesel förra året. Ljudkvaliteten för samtal försvann helt medan strömmande ljud förblev funktionellt. Efter felsökning av grundläggande anslutningssteg diagnostiserade verkstaden en defekt infotainment-kontrollmodul som orsakade mikrofoningångsfel. De misstänkte initialt bara mikrofonenheten, men tester visade att kärnsystemet var det faktiska problemet. Funktionen för omgivande bullerdetektering hade också slutat fungera helt. Reparationen omfattade: Fullständig diagnostisk skanning, Byte av infotainment-kontrollenheten, Systemåterställning och kalibrering av ljudsystemet, Testning av alla anslutna funktioner. Totalkostnaden var 815 € och tog cirka 4 timmar att slutföra. Sedan reparationen har ljudsystemet fungerat felfritt. För att bättre kunna hjälpa dig med ditt specifika fall, kan du dela med dig av följande: Har du utfört några systemåterställningar? Visas felmeddelandet omedelbart vid start? Vilken infotainment-systemversion är installerad? Har du märkt några andra elektriska problem? Denna information skulle hjälpa till att avgöra om ditt problem matchar det jag upplevde eller pekar på ett annat problem.

(Översatt från Engelska)

Senaste servicen var vid 80000 km. Intressant att du nämner liknande symptom. Kom precis tillbaka från en auktoriserad verkstad där de hittade felaktig kablage mellan mikrofonen och huvudenheten. De var tvungna att ta bort en del av innertaket för att komma åt anslutningarna. Röststyrningssystemet misslyckades helt i deras diagnostiska test. Volymkontrollen och den allmänna ljudkvaliteten var bra för musik, precis som i ditt fall. De gav initialt en offert på 350 € för diagnos och reparationer men hamnade på 420 € på grund av extra arbetstid för att komma åt kabelhärvan. Reparationen tog cirka 3 timmar totalt. Alla ljudingångsfunktioner fungerar nu normalt, inklusive röststyrningen för telefonkommandon. Jag skulle kolla din kablage först innan du byter ut hela kontrollmodulen.

(Översatt från Engelska)

Tack för feedbacken om din reparationsupplevelse. Medan min Touareg behövde ett komplett byte av kontrollmodul är det intressant hur liknande symptom ledde till olika grundorsaker. Kabelproblemet är logiskt med tanke på hur kabelhärvan löper genom innertaket och utsätts för regelbunden påfrestning. Din reparationskostnad på 420 € var betydligt mer ekonomisk än min kontrollenhetsbyte på 815 €. Detta visar varför korrekt diagnostik är avgörande, problemen med röstigenkänning och mikrofonen kan härstamma från flera punkter i systemet. Som framtida referens för andra som upplever liknande Bluetooth-problem, var de viktigaste symptomen som vi båda upplevde: Fungerande ljudåtergivning, Misslyckad röstigenkänning, Död mikrofoningång, Normal volymkontrollfunktion. Diagnostiskt tillvägagångssätt bör börja med kabelkontroller innan man antar modulfel. Jag kunde ha sparat pengar om min verkstad hade undersökt kablarna mer noggrant innan de bytte ut hela enheten. En fråga: Omnämnde de några tecken på vattenskador på kablarna? Eftersom du nämnde att problemen började under regnigt väder är jag nyfiken på om fukt var en bidragande faktor.

(Översatt från Engelska)

Jag uppskattar den detaljerade förklaringen om att först kontrollera kablarna. Verkstaden bekräftade att det inte fanns någon fuktskada på kabelhärvan. De upptäckte att problemet faktiskt var en klämd kabel nära där innertaket möter A-stolpen. Ljudingången var helt blockerad på grund av denna skadade del. Problemen med röststyrning och trådlös anslutning försvann så fort de reparerade den delen av kablaget. Systemet för omgivningsbruskompensation började också fungera korrekt igen. Efter att ha gått igenom den här mikrofonreparationsprocessen rekommenderar jag definitivt att man noggrant kontrollerar kablarna innan man byter ut några större komponenter. För det som reparationen kostade mig (420 €), var åtgärden relativt enkel när de väl identifierat den exakta platsen för felet. Det får en att undra hur många styrenheter som byts ut i onödan när problemet bara är skadade kablar. Min erfarenhet visar att även med identiska symptom kan den bakomliggande orsaken vara helt annorlunda.

(Översatt från Engelska)