Passat telefonsystem dött: Varning för mikrofonproblem

Eftersom jag har haft ett liknande problem med trådlös anslutning på min Passat GTE Hybrid från 2020 kan jag dela med mig av min erfarenhet. Efter flera försök att lösa ljudkvalitetsproblem med handsfreesystemet visade det sig att modulen för omgivningsbullerkontroll var defekt, vilket påverkade både mikrofonsystemet och röstigenkänningsfunktionerna. Symptomen stämde exakt överens med dina: musiken spelades bra, men ingen röstöverföring under samtal. Till en början försökte jag med grundläggande felsökning: Kontrollerade alla inställningar i ljudsystemet, Startade om infotainmentsystemet, Rensade felkoder, Uppdaterade systemprogramvaran Inget av detta löste problemet. Verkstaden diagnostiserade en felaktig mikrofonmodul som också påverkade brusreduceringssystemet. Den kompletta reparationen omfattade: Byte av mikrofonenheten, Uppdatering av kontrollmoduler, Test av alla röstberoende funktioner Total kostnad var 815 € inklusive diagnostid och delar. För att bättre kunna hjälpa dig med ditt specifika fall, kan du dela med dig av följande: Har du gjort några systemuppdateringar nyligen? Fortsätter problemet efter en komplett systemomstart? Finns det några synliga felkoder? Började detta plötsligt eller gradvis? Detta skulle hjälpa till att avgöra om du har samma underliggande problem eller något annat.

(Översatt från Engelska)

Hade precis min 62691 km service förra veckan, och tack för alla detaljerade förslag. Efter att ha försökt en komplett systemomstart och kontrollerat efter felkoder, kvarstår mitt Bluetooth-problem precis som beskrivet. Utöver problemen med röstigenkänning verkar det omgivande bruset under samtal vara mycket värre än tidigare när systemet fungerade korrekt. Försämringen av ljudkvaliteten stämmer överens med vad du upplevde med den defekta modulen. Jag kommer att boka en verkstadstid för att kontrollera mikrofon systemet eftersom alla grundläggande felsökningssteg inte lyckades lösa ljudsystemets problem.

(Översatt från Engelska)

Tack för de extra detaljerna om din Passat GTE Hybrid. De symptom du beskriver efter servicebesöket, särskilt den försämrade omgivningsljudskontrollen, stämmer starkt överens med vad jag upplevde innan jag fick min mikrofon reparerad. En sak att notera: Efter min första reparation upptäckte vi att problemen med ljudingången också delvis berodde på en lös anslutning i takkonsolen där mikrofonaggregatet ansluts. Verkstaden fick justera kablarna för att helt lösa problemen med trådlös anslutning. Eftersom din bil har liknande körsträcka som när mina problem uppstod (cirka 60 000 km), och problemen började efter en service, be verkstaden att specifikt kontrollera: Mikrofonaggregatets anslutningar, Takkonsolens kabeldragning, Omgivningsljudkontrollmodulens status, Ljudsystemets jordanslutningar. Den kompletta reparationen bör återställa tydlig ljudkvalitet för samtal och korrekt volymkontroll för alla funktioner. Baserat på de matchande symptomen kommer du sannolikt att behöva liknande reparationer som jag fick utförda. Anteckna alla nya felkoder som visas före verkstadsbesöket, eftersom detta kommer att påskynda deras diagnostiska process.

(Översatt från Engelska)

Tack för den grundliga feedbacken om ljudproblemen med Passat GTE. Serviceavdelningen ringde just med sin första diagnos och du hade helt rätt, de hittade en skadad kabelhärva i takkonsolen som påverkade mikrosystemet. Modul för omgivningsbrus visar också felkoder som liknar ditt fall. De uppskattar runt 790 € för komplett mikrofonreparation inklusive: Ny kabelhärva, byte av mikrofonaggregat, test av ljudkvalitet, kalibrering av ljudingång. Jag kommer att godkänna arbetet eftersom alla symtom på trådlös anslutning stämmer exakt överens med din erfarenhet. Servicerådgivaren bekräftade att detta bör återställa handsfree-samtal och röstkommandofunktioner helt. Jag rapporterar tillbaka när det är klart för att bekräfta om det åtgärdar både ljudet under samtal och problemen med röstigenkänning. Det var verkligen hjälpsamt att veta om problemet med den lösa anslutningen du stötte på, det fick mig att känna mig bättre till mods med att lägga pengarna på att få det ordentligt diagnostiserat och reparerat.

(Översatt från Engelska)