Sualk

Problem med Carly-diagnos och oförklarade avgifter

Hej alla, jag har haft Carly i mitt fordon sedan 2023 och jag har debiterats 110,28 € för detta år. Jag förstår inte varför beloppet är så högt. När jag testade fordonet för fel sa Carly att allt är bra och att det finns 0 fel. Detta kan dock inte vara sant eftersom jag vet att det finns vissa fel. Kan någon förklara för mig vad som kan vara på gång och hur jag kan kontakta en Carly-representant direkt? Stort tack på förhand. FG Klaus.

(Översatt från Tyska)

3 kommentar(er)

Hej Sualk, det verkar som om du har problem med din Carly-enhet. Det är möjligt att enheten inte fångar upp felen på grund av ett programvaruproblem eller ett kompatibilitetsproblem med ditt fordon. Jag skulle rekommendera att du kontaktar Carlys kundtjänst för att få hjälp. De bör kunna hjälpa dig att felsöka enheten och förklara avgifterna. Du kan vanligtvis hitta deras kontaktinformation på deras officiella webbplats eller i appen. Vänligen låt oss veta hur det går. Har du några andra frågor eller funderingar?

(Översatt från Engelska)

Så varför visar Carly 0 fel efter flera minuters testning, trots att det finns ganska många? Under de tidigare testkörningarna förra året kunde jag rensa felen, den gula lampan släcktes efter att ha startat om motorn, men tändes sedan permanent igen. De andra felmeddelandena var i princip irrelevanta och orsakades enligt min mening av t.ex. dåliga kontakter (dörren är inte stängd och andra liknande)

(Översatt från Tyska)

Offert:
@Sualk skrev på
Så varför visar Carly 0 fel efter flera minuters testning, trots att det finns ganska många? Under de tidigare testkörningarna förra året kunde jag rensa felen, den gula lampan släcktes efter att ha startat om motorn, men tändes sedan permanent igen. De andra felmeddelandena var i princip irrelevanta och orsakades enligt min mening av t.ex. dåliga kontakter (dörren är inte stängd och andra liknande)

Hej, vårt Carly supportteam finns här för dig. Du kan kontakta oss när som helst. Klicka bara på den här länken och berätta vad det handlar om. Vi kommer att återkomma till dig inom kort https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979

(Översatt från Engelska)

Delta i diskussionen nu: