VW Polo Bluetooth-mikrofonfel, felsökningsguide

Jag hade ett nästan identiskt problem med min VW Golf från 2002. Som någon med måttlig erfarenhet av att arbeta med bilar trodde jag först att det bara var ett enkelt Bluetooth-problem, men det visade sig vara mer komplext. Efter att grundläggande felsökning misslyckades upptäckte jag att ljudsystemet hade en felaktig kontrollmodul som påverkade både röstigenkännings- och volymkontrollfunktionen. Mikrofonen i sig var bra, men systemet bearbetade ingen inmatning. Verkstaden diagnostiserade det som en defekt infotainment-kontrollenhet. Total reparationskostnad var 815 €, vilket inkluderade: Ny kontrollmodul, Programmering/kodning, Systemtestning Reparationen löste alla problem: Bluetooth-anslutningsstabilitet, Röstigenkänningsfunktion, Mikrofonfunktion, Övergripande ljudsystemprestanda Innan jag föreslår specifika lösningar, kan du dela med dig av följande: Har du kontrollerat om mikrofonen fungerar med andra telefonfunktioner? Misslyckas röststyrningen för alla kommandon eller bara under samtal? Finns det några andra ljudsystemproblem förutom mikrofonen? Har du försökt återställa infotainmentsystemet? Denna information skulle hjälpa till att avgöra om du står inför samma underliggande problem som jag stötte på.

(Översatt från Engelska)

Sista servicen var vid 52000 km och allt fungerade bra då. Sedan jag postade har jag gjort några grundläggande kontroller. Jag testade röststyrningen med navigeringskommandon och det misslyckades också, så det är definitivt inte bara telefonsamtal som påverkas. Högtalarna fungerar perfekt för musik och radio dock. Jag försökte också ansluta olika telefoner men fick samma resultat, de paras ihop bra men ingen ljudinmatning fungerar. Felkoden pekar specifikt på mikrofonkretsen. Med tanke på systemets ålder börjar jag tro att en komplett byte av ljudkontrollmodulen kan behövas, även om det är en dyr reparation.

(Översatt från Engelska)

Tack för de extra detaljerna, de symtomen stämmer exakt överens med vad jag upplevde med min Golf. Att endast ljudingången är påverkad medan utgångsfunktionerna fungerar normalt pekar verkligen på det problem med kontrollmodulen som jag stötte på. Precis som i ditt fall, så slutade min röststyrning helt att fungera för både navigering och telefonfunktioner medan brusreducering och allmän ljudåtergivning förblev opåverkade. De fungerande högtalarna men den icke-fungerande mikrofonen var en tydlig indikator på problemet med kontrollmodulen snarare än ett enkelt Bluetooth-problem eller en lös anslutning. Efter min reparation fick jag lära mig att dessa system ofta utvecklar liknande fel runt 50-60 000 km-märket, vilket stämmer överens med din tidslinje. Kontrollmodulen förlorar gradvis sin förmåga att bearbeta ljudinsignaler, även om andra funktioner fortsätter att fungera. Baserat på den matchande felkoden och det identiska beteendet rekommenderar jag starkt att kontrollmodulen kontrolleras först snarare än att byta ut enskilda komponenter. Vid min reparation övervägde de initialt bara att byta ut mikrofonen, men diagnostiska tester bekräftade ett bredare fel på styrenheten. Kostnadsintervallet bör vara liknande det jag betalade (cirka 815 €), men du kanske vill: 1. Begära en fullständig diagnostisk avläsning 2. Bekräfta om verkstaden har erfarenhet av detta specifika ljudsystem 3. Fråga om eventuella uppgraderade kontrollmoduler som kan erbjuda längre livslängd

(Översatt från Engelska)

Tack för att du delade med dig av dina erfarenheter. Din situation stämmer perfekt överens med min, särskilt mönstret att endast ljudingången påverkas medan andra funktioner fortsätter att fungera. Riktigt bra att veta om den vanliga felpunkten runt min körsträcka också. Sedan jag postade har jag fått offerter från två verkstäder. Båda föreslog byte av kontrollmodulen, med uppskattningar mellan 780-850 €. De bekräftade min misstanke om att bara byta mikrofonen inte skulle lösa de underliggande problemen med ljudsystemet, särskilt med tanke på det totala bortfallet av röstigenkänning i alla funktioner. Jag tror att jag kommer att gå vidare med ett komplett byte av kontrollmodulen nästa vecka. Bluetooth-problemet och den totala avsaknaden av ljudingång gör bilen väldigt opraktisk för arbetssamtal. Dessutom blir problemen med trådlös anslutning värre, nu kopplas den ibland bort även när den är ihopparad. Bättre att fixa det ordentligt än att prova billigare delvis lösningar som kanske inte fungerar. Jag uppdaterar när reparationen är klar om någon annan stöter på liknande ljudkvalitetsproblem med sitt VW-ljudsystem.

(Översatt från Engelska)