A6 Massagesitz defekt: Reparatur-Tipps & Kosten-Leitfaden

Da ich einige Erfahrung mit elektrischen Systemen in Luxusautos habe, hatte ich ein ähnliches Problem mit Massagesitzen in meinem A7 aus dem Jahr 2021. Die Massageeinstellung funktionierte nicht mehr, und der Sitzschalter reagierte nicht mehr. Nach einer ersten Fehlersuche stellte sich heraus, dass es sich um einen Wackelkontakt im Kabelbaum unter dem Sitz handelte. Die Werkstatt diagnostizierte ein Kabelverbindungsproblem, das die Funktion des Sitzmotors beeinträchtigte. Bei der Reparatur wurde die Verkabelung wieder richtig angeschlossen und gesichert, so dass alle Massagefunktionen wiederhergestellt werden konnten. Die Reparaturkosten beliefen sich auf insgesamt 95 Euro, die die Diagnose und die Reparatur der Verbindung abdeckten. Dies ist in der Regel kostengünstiger als der Austausch des gesamten Sitzmotors oder der Massageeinheit. Bevor Sie eine Werkstatt aufsuchen, sollten Sie prüfen: 1. ob alle anderen Sitzeinstellungsfunktionen normal funktionieren 2. ob die Massageeinstellung sowohl über den physischen Schalter als auch über das Infotainmentsystem aktiviert werden kann 3. Der spezifische Fehlercode, der in Ihrem System angezeigt wird. Um eine gezieltere Beratung zu Ihrem A6-Massagesitzproblem zu erhalten, könnten Sie Folgendes mitteilen: Den genauen Fehlercode, der angezeigt wird, ob andere Funktionen der Sitzverstellung funktionieren, ob kürzlich Änderungen oder Arbeiten an den Sitzen vorgenommen wurden, ob das Problem allmählich oder plötzlich auftrat.

(community_translated_from_language)

Nach einem Hard-Reset des Infotainment-Systems und der Überprüfung aller Sicherungen funktioniert die Massagefunktion immer noch nicht. Andere Sitzeinstellungsfunktionen funktionieren normal, was darauf hindeutet, dass das Problem auf die Massagekomponenten beschränkt sein könnte. Der Fehlercode B143987 erscheint immer wieder, wenn ich versuche, die Massagefunktion zu aktivieren. Mein A6 hatte gerade seine erste Inspektion bei 54734 km, bei der keine Probleme mit dem Sitzmotor oder den elektrischen Systemen festgestellt wurden. Die Funktion des Massagesessels hörte plötzlich und ohne Vorwarnung auf, und es wurden in letzter Zeit keine Arbeiten an der Fahrzeugpolsterung oder den Sitzkomponenten durchgeführt. In Anbetracht des beschriebenen Ausfallmusters des Schalters werde ich die Kabelverbindungen wie vorgeschlagen überprüfen lassen. Könnte die Garantie diese Art von elektrischem Problem abdecken, bevor eine unabhängige Reparatur durchgeführt wird?

(community_translated_from_language)

Ausgehend von dem Fehlercode und den von Ihnen beschriebenen Symptomen klingt dies sehr ähnlich wie das Problem bei meinem A7. Da die anderen Sitzfunktionen normal funktionieren und das Problem plötzlich auftrat, ist wahrscheinlich eher ein Fehler in der Verkabelung als ein kompletter Ausfall des Sitzmotors der Übeltäter. Der Fehlercode B143987 weist typischerweise auf einen Kommunikationsfehler im Schaltkreis des Massagesteuermoduls hin, was bei mir der Fall war, als sich meine Kabelbaumverbindung löste. Da es sich bei Ihrem Fahrzeug um ein Modell des Jahrgangs 2023 handelt, sollte diese Reparatur unbedingt von der Garantie abgedeckt sein. Meine Reparatur wäre auch von der Garantie abgedeckt gewesen, wenn mein A7 nicht gerade aus dem Garantiezeitraum herausgefallen wäre. Ich würde dringend empfehlen, den Wagen zu einem Vertragshändler zu bringen, da: 1. der Fehler das elektrische System des Luxuswagens betrifft 2. Die Komponenten des Massagesessels befinden sich noch in der Garantiezeit 3. Der Fehlercode stimmt mit bekannten Problemen mit dem Kabelbaum überein 4. Das Problem betrifft nur die Massagefunktion Bei meiner Reparatur wurden zwar nur lose Drähte wieder angeschlossen, aber in manchen Fällen muss ein Teil des Kabelbaums der Autositze ausgetauscht werden, wenn sich Verschleißstellen gebildet haben. Aber selbst wenn dies erforderlich ist, sollte es noch unter die Garantie fallen. Kleiner Tipp: Dokumentieren Sie, wann das Problem auftrat, und speichern Sie Screenshots der Fehlercodes, das hilft bei Garantieansprüchen für elektrische Probleme.

(community_translated_from_language)

Da mein Luxusauto noch unter Garantie steht, werde ich es zuerst zum Vertragshändler bringen. Der Fehlercode B143987, der immer wieder in Verbindung mit den Problemen bei der Massageeinstellung auftritt, scheint mit dem Kabelverbindungsproblem übereinzustimmen, das andere hatten. Es ist beruhigend zu hören, dass es sich um eine unkomplizierte Lösung handeln könnte und nicht um einen kompletten Austausch des Sitzmotors. Ich habe die Fehlercodes und den Zeitplan wie vorgeschlagen dokumentiert. Alle anderen elektrischen Funktionen der Fahrzeugpolsterung und der Sitzverstellung funktionieren einwandfrei, was die Theorie eines isolierten Kabelfehlers am Massagesitz bestätigt. Ich werde Sie auf dem Laufenden halten, sobald der Händler die genaue Ursache diagnostiziert hat. Hoffentlich ist die Reparatur so einfach wie das Wiederverbinden loser Drähte wie in dem erwähnten A7-Fall. Selbst wenn ein Teil des Kabelbaums ausgetauscht werden muss, kann ich beruhigt sein, da ich weiß, dass die Reparaturkosten von der Garantie abgedeckt sind.

(community_translated_from_language)