Audi A7 Audiosystem fällt aus, kompletter Klangverlust

Ich hatte ein ähnliches Problem mit der Audioverbindung in meinem 2013er Audi A6 und verstehe die Frustration über die Funkstille in Ihrem Fahrzeug. Aufgrund meiner Erfahrung mit Audiosystemen im Auto kann ich Ihnen mitteilen, was in meinem Fall funktioniert hat. Nach der Behebung grundlegender Probleme, wie z. B. Sicherungen und Zurücksetzen des Hauptgeräts, brachte ich das Fahrzeug in eine Werkstatt, wo ein defekter Basslautsprecher diagnostiziert wurde, der die Ursache für die Abschaltung des gesamten Soundsystems war. Die Reparatur umfasste den Austausch der defekten Lautsprecherkomponente, wodurch die Klangverzerrung behoben und die volle Audiofunktionalität wiederhergestellt wurde. Die Kosten für die Reparatur beliefen sich auf insgesamt 280 Euro. Bevor wir Ihnen spezifische Lösungen für Ihren A7 vorschlagen, wäre es hilfreich zu wissen: Haben Sie Knackgeräusche bemerkt, bevor der Ton vollständig ausfiel? Zeigt das System Bluetooth-Konnektivität an, obwohl kein Ton ausgegeben wird? Gibt es irgendwelche Fehlermeldungen auf dem MMI-Display? Wurden in letzter Zeit elektrische Arbeiten an Ihrem Fahrzeug durchgeführt? Autolautsprecher können aus verschiedenen Gründen ausfallen, und Audi-Modelle dieser Generation haben manchmal ähnliche Audiosystem-Architekturen. Die von Ihnen beschriebenen Symptome entsprechen meiner Erfahrung, aber eine korrekte Diagnose ist für eine genaue Fehlerbehebung unerlässlich.

(Übersetzt von Englisch)

Der letzte Service war bei 174000 KM, also vor 3 Monaten. Habe beide Vorschläge überprüft: Die Sicherungen sind alle intakt und ein Systemreset hat auch nicht geholfen. Gestern gab es beim Starten ein leichtes Knistern aus den Lautsprechern, bevor es ganz still wurde. Auf dem MMI-Display erscheinen keine Fehlermeldungen, und ja, die Bluetooth-Verbindung funktioniert trotz fehlendem Ton normal. Der Schieberegler für die Lautstärke bewegt sich, aber es passiert nichts. Vielleicht relevant: Der Aux-Eingang funktionierte etwa eine Woche vor dem kompletten Audioausfall nicht mehr. In letzter Zeit wurden keine elektrischen Arbeiten durchgeführt. Wie hoch war die Diagnosegebühr in Ihrer Werkstatt? Und mussten die Innenverkleidungen entfernt werden, um an die Lautsprecher zu gelangen?

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für diese Details, sie decken sich ziemlich genau mit meinen Erfahrungen. Das Knacken, gefolgt von völliger Stille aus den Autolautsprechern, ist genau das, was in meinem Fall passiert ist, und der Ausfall des Aux-Eingangs war auch ein frühes Warnzeichen, das ich bemerkt habe. Die Diagnose in der Werkstatt kostete 95 Euro, die sie später in die Gesamtkosten der Reparatur einrechneten. Sie mussten einige Innenverkleidungen entfernen, um an die Komponenten des Soundsystems heranzukommen, vor allem im Bereich des hinteren Decks, wo sich der Subwoofer befindet. Die Arbeit dauerte etwa 2 Stunden. Die Tatsache, dass der USB-Audio- und der Aux-Eingang vor der vollständigen Abschaltung ausgefallen sind, deutet auf ein ähnliches Problem hin, wie ich es erlebt habe, wahrscheinlich ein defekter Verstärker oder Hauptlautsprecher, der eine systemweite Schutzabschaltung verursacht. Ein weiteres typisches Symptom dafür ist, dass der Lautstärkeregler reagiert, ohne Ton zu erzeugen. Für Ihren A7 sollte der Reparaturprozess fast identisch mit dem meines A6 sein, da sie die gleiche Audiosystemarchitektur haben. Die Gesamtreparaturzeit betrug etwa 4 Stunden, einschließlich Diagnose und Tests. Wenn Sie sich für eine Reparatur entscheiden, würde ich empfehlen, die Verstärkeranschlüsse überprüfen zu lassen, während sie auf das System zugreifen - eine vorbeugende Wartung kann hier zukünftige Probleme vermeiden. Eine vollständige Systemdiagnose würde Ihnen die genaue Ursache aufzeigen, aber auf der Grundlage dieser übereinstimmenden Symptome werden Sie wahrscheinlich mit ähnlichen Reparaturkosten in Höhe von 250-300 Euro rechnen müssen.

(Übersetzt von Englisch)

Angesichts der detaillierten Informationen, insbesondere über die Diagnosegebühr und den Reparaturprozess, ist dies sehr hilfreich. Das Knacken, das ich gehört habe, entspricht genau dem, was Sie erlebt haben, so dass ich jetzt zuversichtlicher bin, was mich erwartet. Ich werde diese Woche einen Werkstattbesuch vereinbaren. Die Diagnosegebühr von 95 Euro scheint angemessen zu sein, und da ich weiß, dass sie für die vollständige Reparatur etwa 4 Stunden benötigen, kann ich entsprechend planen. Die geschätzten Gesamtkosten von 250-300 Euro liegen im Rahmen dessen, was ich nach dem Auftreten der Geräuschverzerrungen erwartet hatte. Eine letzte Frage, bevor ich den Termin buche: Hat sich die Bluetooth-Klangqualität bei Ihnen sofort nach der Reparatur wieder normalisiert, oder brauchte das System Zeit, um sich neu zu kalibrieren? Ich möchte nur wissen, was ich nach der Reparatur erwarten kann.

(Übersetzt von Englisch)