Audi Bluetooth-System tot: Fix & Reparaturanleitung

Als jemand mit einiger Erfahrung in der Autoelektronik hatte ich ein ähnliches Problem mit meinem 2013er Audi A6. Das Infotainment-System fiel komplett aus und beeinträchtigte die drahtlose Verbindung und die Spracherkennungsfunktionen. Nach mehreren Versuchen, das System zurückzusetzen, brachte ich es in eine Werkstatt. Die Diagnose ergab ein defektes Hauptsteuergerät im Infotainmentsystem. Der Lautstärkeregler reagierte nicht mehr, und die Funktion zur Kompensation von Umgebungsgeräuschen funktionierte überhaupt nicht mehr. Die Reparatur umfasste: Kompletter Austausch des MMI-Steuergeräts, Neukalibrierung des Systems, Software-Update, Prüfung aller Klangqualitätskomponenten Die Reparaturkosten beliefen sich auf insgesamt 815 Euro, einschließlich Teile und Arbeit. Das System funktioniert seit der Reparatur einwandfrei. Können Sie mehr Details zu Ihrem A4 angeben: Hat das Problem plötzlich oder allmählich begonnen? Gibt es noch andere elektrische Probleme? Zeigt das System irgendwelche Fehlermeldungen an? Haben Sie versucht, das Infotainment System zurückzusetzen? Anhand dieser Informationen lässt sich feststellen, ob Ihr Problem mit meinen Erfahrungen übereinstimmt und ob Sie möglicherweise eine ähnliche Reparatur benötigen.

(Übersetzt von Englisch)

Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen. Mein Audi A4 hatte seinen letzten großen Service bei 80000 KM und ist jetzt bei 83225 KM. Das Problem mit der drahtlosen Verbindung trat plötzlich während eines Telefonats auf. Ich habe grundlegende Fehlerbehebungen wie das Zurücksetzen der Audioeingangseinstellungen und das Löschen des Bluetooth-Speichers versucht, aber ohne Erfolg. Der Umgebungsgeräuschsensor scheint zu funktionieren, da die Lautstärkeregelung bei höheren Geschwindigkeiten immer noch automatisch angepasst wird. Das MMI zeigt bei der Diagnose den Fehlercode 00288 an. Die Spracherkennung funktioniert überhaupt nicht, nicht einmal der übliche Aktivierungston ist zu hören. Ich werde heute Abend einen vollständigen System-Reset versuchen, bevor ich einen Werkstatttermin buche.

(Übersetzt von Englisch)

Nachdem ich über Ihren Fehlercode und Ihre Symptome gelesen habe, bin ich jetzt noch mehr davon überzeugt, dass unsere Probleme unterschiedlich waren. Während bei meinem A6 das MMI komplett ausgefallen ist, scheint sich Ihr Problem eher auf das Mikrofon und das Spracherkennungssystem zu beziehen. Der Fehlercode 00288 weist typischerweise auf den Schaltkreis des Freisprechmikrofons hin, was mit Ihren Symptomen übereinstimmt. Da die Kompensation der Umgebungsgeräusche noch funktioniert, deutet dies darauf hin, dass die MMI-Einheit im Gegensatz zu meinem Fall korrekt funktioniert. Nachdem ich mich mit meinen eigenen Problemen mit dem Audiosystem befasst habe, habe ich gelernt, dass diese Mikrofonprobleme oft auf folgende Ursachen zurückzuführen sind: Lose Verbindungen am Mikrofonmodul, Wasserschäden an der Mikrofoneinheit, beschädigte Verkabelung im Dachhimmel Ein Austausch des Mikrofons würde wahrscheinlich etwa 200 Euro bis 300 Euro kosten, also deutlich weniger als der Austausch meines kompletten MMI. Das Spracherkennungssystem sollte sich nach der Reparatur automatisch neu kalibrieren, im Gegensatz zu meinem Fall, wo eine umfangreiche Neuprogrammierung erforderlich war. Bevor Sie sich auf den Weg in die Werkstatt machen, sollten Sie prüfen, ob das Mikrofon sichtbar beschädigt ist oder ob es Anzeichen für einen Wasserschaden in der Nähe der Dachkonsole gibt. So können Sie feststellen, ob es sich wirklich um ein Mikrofonproblem und nicht um ein komplexeres Problem mit der Bluetooth-Verbindung handelt.

(Übersetzt von Englisch)

Danke für die ausführliche Erklärung. Ich habe die Overhead-Konsole wie vorgeschlagen überprüft und einige Wasserflecken in der Nähe des Mikrofonbereichs gefunden. Das erklärt wahrscheinlich, warum das Spracherkennungssystem nicht funktioniert. Die Probleme mit der drahtlosen Verbindung und dem Audioeingang machen jetzt mehr Sinn. Ich werde einen Termin vereinbaren, um das Mikrofon austauschen zu lassen, in der Hoffnung, dass die von Ihnen genannten 300 Euro nicht überschritten werden. Es ist beruhigend zu wissen, dass die Umgebungsgeräusche noch funktionieren, was darauf hindeutet, dass die Haupteinheit in Ordnung ist. Ich werde heute Abend sowieso einen kompletten System-Reset durchführen, aber angesichts des Wasserschadens erwarte ich keine Wunder. Zumindest klingt es nach einer unkomplizierten Lösung im Vergleich zu Ihrem MMI-Austausch. Werde den Thread aktualisieren, sobald das Problem behoben ist, falls andere ähnliche Probleme mit ihrem Audiosystem haben.

(Übersetzt von Englisch)