Audi e-tron Mikrofon & Freisprechanlage Fehlerbehebung

Als Besitzer eines Audi e-tron GT hatte ich letztes Jahr fast identische Mikrofonprobleme. Die Probleme mit der drahtlosen Verbindung und der Spracherkennung wurden durch ein defektes Mikrofonmodul in der Dachkonsole verursacht. Die Ursache war ein defekter Kabelbaum, der das Mikrofon mit dem Hauptinfotainmentgerät verband. Obwohl die Klangqualität bei der Musikwiedergabe einwandfrei war, funktionierten die Umgebungsgeräuschunterdrückung und die Spracheingabesysteme überhaupt nicht. Für die Reparatur musste der Dachhimmel entfernt werden, um die gesamte Mikrofonbaugruppe zusammen mit dem zugehörigen Kabelbaum zu entfernen und auszutauschen. Dies war keine schnelle Lösung, denn die komplette Reparatur dauerte etwa 6 Stunden, da die Komponenten aufwändig demontiert werden mussten, um sie zu erreichen. Es handelt sich um ein ernstes Problem, da mehrere Sicherheits- und Komfortsysteme betroffen sind, darunter auch die Notruffunktionen. Die Reparatur sollte von einem zertifizierten Techniker durchgeführt werden, da eine unsachgemäße Installation andere angeschlossene Module beschädigen kann. Achten Sie darauf, dass Sie alle Symptome und Fehlercodes dokumentieren, bevor Sie die Werkstatt aufsuchen. Zu einer ordnungsgemäßen Diagnose gehört auch die Prüfung der Durchgängigkeit des Mikrofonkreises und die Suche nach Software-Updates, die die Probleme mit der drahtlosen Verbindung beheben könnten.

(Übersetzt von Englisch)

Danke, dass Sie diese Erfahrung geteilt haben. Ich hatte vor etwa 6 Monaten genau die gleichen Probleme mit meinem Q4 e-tron. Die drahtlose Verbindung brach ständig ab und die Spracherkennung war komplett tot, obwohl das Audiosystem ansonsten einwandfrei funktionierte. Es ist wirklich hilfreich zu wissen, dass der Kabelbaum der Übeltäter ist. Wissen Sie noch, wie viel Sie die Reparatur ungefähr gekostet hat? Mein Techniker will demnächst einen Termin vereinbaren, hat mir aber noch keinen Kostenvoranschlag gemacht. Ich bin auch neugierig, ob Sie seit der Reparatur irgendwelche Probleme mit dem Audioeingang hatten?

(Übersetzt von Englisch)

Seit ich mein Mikrofonsystem vor 6 Monaten beim Händler reparieren ließ, funktionieren die drahtlose Verbindung und die Spracherkennung einwandfrei. Die Klangqualität ist jetzt perfekt, es gibt keine Probleme mehr mit der Freisprechanlage oder den Audioeingangsfunktionen. Die Gesamtkosten der Reparatur beliefen sich auf 815 Euro, wobei sowohl der fehlerhafte Kabelbaum als auch das Mikrofonmodul ausgetauscht wurden. Das war zwar teuer, aber die Reparatur hat sich gelohnt, da jetzt alle Sprachsteuerungsfunktionen wie vorgesehen funktionieren. Der Techniker fand genau das gleiche Problem, das Sie beschrieben haben: eine defekte Verbindung zwischen dem Mikrofon und dem Infotainment-System. Die ordnungsgemäße Diagnose und Reparatur durch eine zertifizierte Werkstatt war entscheidend, um sicherzustellen, dass die drahtlose Verbindung stabil bleibt. Da die Symptome identisch sind, können Sie wahrscheinlich mit einem ähnlichen Reparaturumfang und ähnlichen Kosten rechnen. Das Wichtigste ist, dass diese Mikrofonprobleme in der Regel nicht wieder auftreten, wenn sie einmal behoben sind.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank an alle für die Beiträge. Ich habe die Reparatur letzte Woche endlich hinter mich gebracht und wollte meine Erfahrungen teilen. Die Diagnose bestätigte den fehlerhaften Kabelbaum, der mit dem Mikrofonmodul verbunden ist. Nach dem letzten enttäuschenden Werkstattbesuch habe ich mein Auto in eine zertifizierte Werkstatt gebracht. Der Techniker fand einen zusätzlichen Schaden am Umgebungsgeräuschsensor, der ersetzt werden musste. Die Reparatur dauerte insgesamt etwa 7 Stunden, da die Dachkonsole ausgebaut werden musste. Die endgültige Rechnung belief sich auf 890 Euro, einschließlich Teile und Arbeit. Die Reparatur war zwar teuer, aber die drahtlose Verbindung und die Spracherkennung funktionieren jetzt perfekt. Die Tonqualität bei Anrufen ist kristallklar und es gibt keine Probleme mit dem Audioeingang. Es lohnt sich auf jeden Fall, das Problem richtig zu diagnostizieren und zu beheben, anstatt provisorische Lösungen zu versuchen. Die Freisprechanlage funktioniert seit der Reparatur einwandfrei. Keine Fehlercodes oder Verbindungsabbrüche mehr. Jeder, der mit ähnlichen Mikrofonproblemen zu kämpfen hat, sollte alle Symptome genau dokumentieren und auf einem ordnungsgemäßen Diagnosetest bestehen, bevor er eine Reparatur genehmigt. Der zusätzliche Zeitaufwand für die Suche nach einer qualifizierten Werkstatt hat sich in meinem Fall wirklich gelohnt.

(Übersetzt von Englisch)