Audi Q3 Lautsprechersystem verstummt, keine Audioausgabe

Als jemand mit mäßiger Erfahrung im Umgang mit Audis hatte ich ein identisches Problem mit meinem 2015 Audi Q2. Die Lautstärkeregelung schien zu funktionieren, aber es gab keine Audioausgabe von irgendeiner Quelle, egal ob Zusatzeingang, Radio oder Bluetooth. Nach mehreren Versuchen, das Audiosystem zurückzusetzen, brachte ich es in eine Werkstatt, wo man einen defekten Basslautsprecher diagnostizierte, der einen Kurzschluss im gesamten Audiosystem verursachte. Der komplette Ausfall des Audiosystems war eigentlich ein Sicherheitsmerkmal, um mögliche Schäden an anderen Komponenten zu verhindern. Die Reparatur umfasste den Austausch des defekten Lautsprechers und eine Diagnose des gesamten Audio-Verbindungssystems. Die Gesamtkosten betrugen 280 Euro, einschließlich Teile und Arbeit. Durch die Reparatur wurden alle Audiofunktionen wiederhergestellt, einschließlich USB-Audio und Bluetooth. Könnten Sie uns bitte genauere Informationen zu Ihrem Fall geben? Ob Sie Knackgeräusche wahrgenommen haben, bevor das System ausfiel, ob Ihr Infotainment-Bildschirm noch normal funktioniert, ob das Problem plötzlich auftrat oder sich allmählich entwickelte, ob Sie vor kurzem andere elektrische Arbeiten durchführen ließen - diese Details würden helfen festzustellen, ob Ihr Q3 das gleiche Problem hat.

(Übersetzt von Englisch)

Danke für den ausführlichen Beitrag. Ich habe mein Auto gerade bei 105309 KM warten lassen und sie haben alle grundlegenden elektrischen Systeme überprüft. Das Soundsystem hat direkt nach dem Service komplett aufgehört zu funktionieren. Vor dem Ausfall gab es keine Knackgeräusche. Der Infotainment-Bildschirm funktioniert einwandfrei, ich kann Bluetooth-Verbindungen und alle Menüfunktionen sehen, aber keine Audioausgabe über die Lautsprecher, obwohl die Lautstärkeregelung normal zu sein scheint. Es ist erwähnenswert, dass der Aux-Eingang ebenfalls stumm ist, was auf ein tieferes Problem als nur Bluetooth- oder Radioprobleme hindeutet. Ich werde zuerst versuchen, die Verbindung zu den Basslautsprechern zu überprüfen, basierend auf Ihren Erfahrungen.

(Übersetzt von Englisch)

Ich hatte genau dasselbe Problem bei meinem Q2: Totalausfall des Audiosystems direkt nach der Routinewartung. Da sich Ihre Symptome so stark mit meinen decken, vor allem, weil das Infotainment-Display funktioniert, aber keine Tonqualität aus irgendeiner Quelle zu hören ist, deutet dies stark auf eine gelöste oder beschädigte Lautsprecherverbindung während der Wartungsarbeiten hin. Bei dem von mir erwähnten Problem mit den Basslautsprechern handelte es sich tatsächlich um einen Wackelkontakt, der bei einer Routinewartung auftrat, als man auf nahe gelegene Komponenten zugriff. Da Ihre Autolautsprecher unmittelbar nach der Wartung verstummten, empfehle ich, zunächst die Kabelverbindungen überprüfen zu lassen, bevor irgendwelche Komponenten ausgetauscht werden. In Ihrem Fall deutet das völlige Fehlen der Tonausgabe über alle Eingänge (Bluetooth, Radio, Aux) bei funktionierender Lautstärkeregelung darauf hin, dass entweder: 1. Abgetrennte Verstärkeranschlüsse 2. Beschädigte Lautsprecherverkabelung während der Wartung 3. Problem mit dem Audio-Konnektivitätsmodul Basierend auf dem Verlauf meiner Reparatur, bitten Sie darum, dass sie speziell überprüft werden: Anschlüsse des Lautsprecherkabelbaums, Verstärkeranschlüsse, Unversehrtheit des Massekabels Diese Art von Audioausfall nach dem Service kostet in der Regel weniger als ein echter Komponentenausfall. Meine Nachprüfung und Neuverkabelung kostete nur 90 Euro im Vergleich zu den 280 Euro für den Austausch der Lautsprecher, die ich ursprünglich bezahlt hatte.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für die wertvollen Zusatzinformationen. Nachdem ich von Ihren ähnlichen Erfahrungen gelesen hatte, rief ich bei der Werkstatt an, die mein Auto gewartet hat. Sie bestätigten, dass es in letzter Zeit mehrere Fälle gab, in denen Audiosysteme nach einer Routinewartung aufgrund von Problemen mit der Verkabelung ausfielen. Sie boten mir an, das System kostenlos zu überprüfen, da das Problem direkt nach der Wartung aufgetreten war. Die völlige Funkstille bei allen Audioquellen, aber die perfekte Funktion des Infotainment-Bildschirms deutet definitiv eher auf ein Problem mit der Verkabelung als auf einen Komponentenausfall hin. Ich hoffe wirklich, dass es sich nur um einen Wackelkontakt handelt, den sie an Ort und Stelle beheben können, anstatt einen kompletten Lautsprecher- oder Verstärkeraustausch zu benötigen. Ich werde ihn morgen vorbeibringen und alle von Ihnen erwähnten Punkte überprüfen lassen, insbesondere den Kabelbaum der Lautsprecher und die Anschlüsse des Verstärkers. Die Tatsache, dass sowohl der Aux-Eingang als auch die Bluetooth-Funktion keine Tonausgabe haben, während die Lautstärkeregelung funktioniert, macht mich optimistisch, dass es sich nur um ein abgeklemmtes Kabel von der letzten Wartung handelt. Ich werde Sie auf dem Laufenden halten, sobald ich mehr weiß, aber vielen Dank noch einmal für Ihre Hilfe bei der Eingrenzung der wahrscheinlichen Ursache und um mich vor einem möglicherweise unnötigen Austausch von Teilen zu bewahren. Die Kosten von 90 Euro für die Neuverkabelung klingen viel besser als 280 Euro für neue Komponenten.

(Übersetzt von Englisch)