Audi Q7 Sound System fällt komplett aus

Hatte ein ähnliches Problem mit meinem 2017 Q5. Begann mit Tonverzerrung, dann völlige Funkstille. Dachte zunächst, es sei die USB-Audioverbindung oder das Hauptgerät, aber es stellte sich heraus, dass es etwas Grundsätzlicheres war. Ich habe mäßige Erfahrung mit Autoradiosystemen und habe, nachdem ich mit diesem Problem konfrontiert wurde, einiges über die üblichen Fehlerquellen gelernt. Die Werkstatt diagnostizierte einen defekten Basslautsprecher, der einen Kurzschluss verursachte und den Verstärkerschaltkreis ausschaltete. Die Gesamtkosten der Reparatur beliefen sich auf 280 Euro, einschließlich Teile und Arbeit. Sie mussten die Türverkleidungen entfernen, um an den Lautsprecher heranzukommen und ihn auszutauschen, und das Audiosystem neu kalibrieren. Könnten Sie, bevor Sie es in die Werkstatt bringen, etwas dazu sagen? Ob Sie vor der völligen Stille Verzerrungen oder Knackgeräusche bemerkt haben, ob das Problem bei allen Audioquellen auftritt oder nur bei bestimmten, ob Ihr Modell über das Standard- oder Premium-Audiopaket verfügt, ob vor kurzem elektrische Arbeiten durchgeführt wurden oder die Batterie abgeklemmt wurde - diese Informationen würden helfen, das Problem einzugrenzen. Der Zusatzeingang und die Streaming-Funktionen arbeiten normalerweise unabhängig voneinander. Wenn sie alle gleichzeitig ausfallen, deutet dies oft auf ein Problem mit dem Verstärker oder dem Hauptlautsprecher hin.

(Übersetzt von Englisch)

Die letzte Inspektion war bei 95000 KM, also vor nur 3 Monaten. Vielen Dank für Ihre detaillierten Einblicke. Ich habe vorher keine Verzerrungen oder Knackser bemerkt, die Klangqualität war an einem Tag perfekt und am nächsten Tag absolute Funkstille. Das Problem betrifft alle Quellen, vom Radio bis zum USB-Audio und Telefon-Streaming. Meiner hat das Premium-Audio-Paket mit 14 Autolautsprechern. Es wurden in letzter Zeit keine elektrischen Arbeiten durchgeführt oder die Batterie gewechselt. Das Stereodisplay funktioniert einwandfrei und zeigt die Titelinformationen an, aber es gibt keinerlei Tonausgabe, auch nicht über den Aux-Eingang. Das von Ihnen erwähnte Problem mit dem Verstärker könnte die Ursache sein, wenn man bedenkt, wie plötzlich alles still wurde. Ich werde das zuerst überprüfen lassen, wenn ich ihn hinbringe.

(Übersetzt von Englisch)

Danke für die zusätzlichen Details. Nachdem ich Ihre Symptome gesehen habe, bin ich noch mehr davon überzeugt, dass es wahrscheinlich der Verstärker ist, da es meine Erfahrung widerspiegelt, insbesondere die plötzliche völlige Stille über alle Quellen ohne vorherige Warnzeichen wie Klangverzerrungen. In meinem Q5-Fall hatte ich zwar zunächst ein Knacken, bevor es zum Totalausfall kam, aber die Werkstatt erklärte mir, dass Verstärkerausfälle entweder schleichend oder plötzlich auftreten können. Die Tatsache, dass Bluetooth, der AUX-Eingang und alle Lautsprecher gleichzeitig ausfielen, deutet eher auf den Verstärker als auf den Ausfall einzelner Lautsprecher hin. Die Kosten für den Austausch des Verstärkers waren höher als die Kosten für die defekten Lautsprecher, nämlich rund 650 Euro für Teile und Arbeit. Bei der Diagnose wurden das Netzteil und die Endstufen des Verstärkers überprüft. Außerdem wurde die Audioverbindung über jede Quelle getestet, um sicherzustellen, dass es tatsächlich am Verstärker lag. Kleiner Tipp: Wenn Sie Ihr Gerät in die Werkstatt bringen, sollten Sie darauf achten, dass der Audioausgang am Verstärker selbst überprüft wird. In manchen Fällen kann das Problem an der Verbindung zwischen Hauptgerät und Verstärker und nicht am Verstärker selbst liegen, was eine weniger teure Lösung wäre.

(Übersetzt von Englisch)

Ihr Radiosystem klingt völlig tot, was genau dem entspricht, was mit meiner Premium-Audioanlage passiert ist. Nach all den Antworten zu urteilen, halte ich den Verstärker für den wahrscheinlichen Übeltäter, da alle Quellen betroffen sind. Die plötzliche Funkstille ohne jegliche Warnzeichen scheint ein häufiges Fehlerbild bei Verstärkern zu sein. Ich werde das Gerät zur Diagnose anmelden und mich zunächst auf den Verstärker und seine Anschlüsse konzentrieren. Das sollte helfen, festzustellen, ob ein kompletter Austausch erforderlich ist oder ob es sich nur um ein Anschlussproblem handelt. Die Tatsache, dass der Lautstärkeregler auf dem Display immer noch anspricht, aber kein Ton über die Autolautsprecher ausgegeben wird, spricht für diese Theorie. Ich hoffe, dass die Reparaturkosten eher im Bereich der Anschlussbehebung liegen und nicht bei 650 Euro für einen kompletten Austausch des Verstärkers. Vielen Dank an alle, die mir geholfen haben, die wahrscheinliche Ursache einzugrenzen, bevor ich es in die Werkstatt bringe. Ich werde berichten, sobald ich weiß, was sie gefunden haben.

(Übersetzt von Englisch)