Audi Q8: Ausfall des Türverriegelungssystems lässt Besitzer stranden

Da ich nur mäßige Erfahrung mit Hybridfahrzeugen habe, hatte ich im letzten Winter ein fast identisches Problem mit meinem 2020 Audi Q7 Hybrid. Das Sicherheitssystem fiel komplett aus, sodass sowohl der Schlüsselanhänger als auch der Türverriegelungsmechanismus nicht mehr reagierten. Nach einiger Fehlersuche stellte meine Werkstatt fest, dass die Ursache eine fehlerhafte Kabelverbindung zur Zentralverriegelung war. Die Reparatur umfasste den Zugang zu mehreren beschädigten Kabelverbindungen im Türverriegelungssystem und deren Austausch. Der gesamte Vorgang dauerte etwa 2 Stunden und kostete 95 Euro für die Reparatur einschließlich Arbeit. Die Symptome waren genau so, wie Sie sie beschreiben: kompletter Ausfall der Zentralverriegelung und Fehlermeldungen auf dem Armaturenbrett. Es ist durchaus üblich, dass diese hochentwickelten Autoschlösser aufgrund der komplexen Verkabelung in Hybridmodellen Verbindungsprobleme haben. Könnten Sie uns genauere Angaben zu Ihrem Q8 machen? Sind alle Türen betroffen oder nur bestimmte? Hat das Problem plötzlich begonnen oder sich allmählich entwickelt? Funktioniert der manuelle Schlüssel in der Fahrertür noch? Welche spezifischen Fehlermeldungen werden angezeigt? Dies würde helfen festzustellen, ob Ihr Problem dem entspricht, das ich bei meinem Q7 erlebt habe, oder ob es sich möglicherweise um ein anderes Problem innerhalb des Verriegelungsmechanismus handelt.

(Übersetzt von Englisch)

Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Q7 teilen. Mein Q8 hat 36619 km und die letzte Wartung wurde vor 2 Monaten durchgeführt. Das Problem betrifft alle Türen gleichzeitig und trat plötzlich auf, nachdem ich das Auto über Nacht geparkt hatte. Der manuelle Schlüssel funktioniert noch in der Fahrertür, aber das schlüssellose Zugangssystem ist komplett tot. Die Fehlermeldung auf dem Display des Armaturenbretts lautet Zentralverriegelung defekt. Nachdem ich den Sicherungskasten selbst überprüft habe, scheinen alle Sicherungen, die mit der Zentralverriegelung zusammenhängen, intakt zu sein. Ich frage mich, ob es sich um ein Problem mit dem Steuermodul und nicht nur mit der Verkabelung handeln könnte, da das gesamte System auf einmal ausfiel und nicht nur einzelne Türen Probleme hatten. Da das Sicherheitssystem überhaupt nicht reagiert, würde ich gerne wissen, ob ich das Auto abschleppen lassen sollte, um mögliche Schäden an der elektrischen Anlage während der Fahrt zu vermeiden.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für die zusätzlichen Details zu Ihrem Q8. Nach dem, was Sie beschrieben haben, sind Ihre Symptome fast identisch mit dem, was ich erlebt habe, insbesondere der plötzliche Komplettausfall, der alle Türen gleichzeitig betraf. In meinem Fall war das Autofahren an sich sicher, da die Zentralverriegelung und die Alarmanlage auf einem von den kritischen Fahrfunktionen getrennten Stromkreis arbeiten. Da Ihr schlüsselloses Zugangssystem jedoch nicht mehr reagiert, lohnt es sich, schnell einen Diagnose-Scan durchführen zu lassen, um das Sicherheitssystem im Allgemeinen zu schützen. Als mein Q7 dieses Problem hatte, deutete der komplette Systemausfall eher auf ein Problem mit dem zentralen Steuermodul hin als auf einen Ausfall der einzelnen Türschlösser. Die Werkstatt fand Korrosion an den Anschlüssen des Hauptsteuergeräts, was dazu führte, dass der gesamte Verriegelungsmechanismus nicht mehr reagierte. Die Reparatur umfasste: Vollständiger Diagnosescan, Ausbau und Inspektion des Zentralverriegelungs-Steuermoduls, Reinigung der korrodierten Verbindungen, Zurücksetzen des Moduls und Neucodierung Die Gesamtkosten für die Reparatur beliefen sich auf rund 280 Euro einschließlich Teile und Arbeit. Seitdem funktioniert das System einwandfrei. Angesichts der Ähnlichkeit unserer Probleme und der Tatsache, dass alle Türen gleichzeitig ausfielen, vermute ich stark, dass Ihr Q8 das gleiche Problem mit dem Steuermodul hat. Ich würde empfehlen, es bald diagnostizieren zu lassen, aber ein Abschleppen ist nicht notwendig, es sei denn, Sie bemerken, dass sich andere elektrische Probleme entwickeln.

(Übersetzt von Englisch)

Das gleichzeitige Versagen aller Türen deutet eindeutig auf ein zentrales Systemproblem hin und nicht auf Probleme mit einzelnen Türen. Der plötzliche Ausfall entspricht genau dem, was die anderen mit ihrem Fahrzeug erlebt haben. Apropos Ausfall über Nacht: Das Auto wurde vor 2 Monaten gewartet, und ich frage mich, ob damals irgendwelche Arbeiten in der Nähe des Zentralverriegelungs-Steuermoduls oder des Sicherungskastens durchgeführt wurden. Ich habe zwar schon die Sicherungen überprüft, aber es könnte auch ein Wackelkontakt von dieser Wartung sein, der schließlich den Geist aufgegeben hat. Die gute Nachricht ist, dass der manuelle Schlüssel in der Fahrertür noch funktioniert, was bedeutet, dass der Schließmechanismus selbst wahrscheinlich in Ordnung ist. Dies bestätigt, dass es sich wahrscheinlich um ein Problem mit der Elektrik oder dem Steuermodul handelt und nicht um einen mechanischen Defekt der Schlösser selbst. Aufgrund ihrer Erfahrung mit Reparaturkosten von rund 280 Euro und ähnlichen Symptomen fühle ich mich sicherer, wenn ich den Wagen ohne Abschleppen in die Werkstatt bringe, da sie mir bestätigt haben, dass die Probleme mit der Alarmanlage und der Zentralverriegelung keine kritischen Systeme beeinträchtigen sollten. Ich werde den Diagnose-Scan so schnell wie möglich durchführen lassen, um das Sicherheitssystem vor weiteren Problemen zu schützen. Ich weiß es zu schätzen, dass sie ihre detaillierten Reparaturerfahrungen mit mir geteilt haben. Es ist hilfreich zu wissen, was ich zu erwarten habe, sowohl in Bezug auf die wahrscheinliche Ursache als auch auf den möglichen Reparaturprozess. Ich werde Sie auf dem Laufenden halten, sobald ich die Diagnose von der Werkstatt zurückbekomme.

(Übersetzt von Englisch)