Audi S7 Audio System verstummt, Komplettausfall beheben

Als jemand mit anständiger Erfahrung, der an Audi-Soundsystemen arbeitet, hatte ich ein ähnliches Problem bei meinem 2019er Audi S6. Die Symptome waren identisch, komplette Funkstille und keine Audioausgabe über irgendeine Quelle. Nachdem ich grundlegende Fehlerbehebungen wie das Überprüfen von Sicherungen und das Zurücksetzen des Systems ausprobiert hatte, brachte ich ihn in eine Werkstatt, wo ein defekter Basslautsprecher diagnostiziert wurde, der einen Kurzschluss verursacht hatte, wodurch das gesamte Soundsystem als Sicherheitsmaßnahme ausfiel. Die Reparatur umfasste den Austausch des defekten Lautsprechers und eine Diagnose des Verstärkers, um sicherzustellen, dass keine weiteren Schäden entstanden sind. Die Gesamtkosten für die Reparatur beliefen sich auf 280 Euro, in denen Teile und Arbeitsaufwand enthalten waren. Das Soundsystem funktioniert seit der Reparatur einwandfrei. Bevor Sie spezifische Lösungen vorschlagen, könnten Sie mir bitte mitteilen: Haben Sie vor dem Totalausfall eine Klangverzerrung festgestellt? Haben Sie kürzlich den AUX-Eingang benutzt? Funktioniert das Display der Haupteinheit noch normal? Gibt es irgendwelche Fehlermeldungen auf dem MMI-Bildschirm? Wurde in letzter Zeit ein Software-Update durchgeführt? Anhand dieser Informationen lässt sich feststellen, ob Ihr Problem mit dem übereinstimmt, das ich bei meinem S6 erlebt habe, oder ob es sich um etwas anderes handeln könnte.

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Hatte die gleichen Gedanken über die Überprüfung grundlegende Dinge zuerst. Gerade bekam mein Audi bei 177443 KM gewartet und sie überprüften die USB-Audio-Verbindungen während der Wartung, alles war dann in Ordnung. Die Audio-Konnektivität Probleme begann direkt, nachdem ich versucht, die Lautstärkeregelung über die Lenkradtasten zu verwenden. Der MMI-Bildschirm funktioniert einwandfrei und zeigt Titelinformationen an, aber es herrscht völlige Funkstille aus allen Lautsprechern. Es ist erwähnenswert, dass die Bässe vor dem totalen Ausfall ein wenig schwächer waren. Es werden nirgendwo im System Fehlermeldungen angezeigt. Ich fange an zu glauben, dass es eher ein Problem mit dem Verstärker als mit den Lautsprechern ist, da es von keiner Quelle eine Tonausgabe gibt.

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Danke für die zusätzlichen Details. Nach Ihrer Beschreibung und dem Vergleich mit meiner S6-Erfahrung klingt das eher nach einem Verstärkerproblem als nach dem Lautsprecherproblem, das ich ursprünglich hatte. Die wichtigsten Indikatoren sind: Probleme, die nach der Verwendung der Lenkrad-Lautstärkeregelung beginnen, kompletter Audioverlust über alle Quellen, frühere Bass-Sound-Probleme, funktionierendes MMI-Display ohne Fehlermeldungen, kein Ton aus den Fahrzeuglautsprechern, obwohl das System funktionstüchtig zu sein scheint In meinem Fall hatte ich nach dem Austausch der Lautsprecher etwa 6 Monate später einen ähnlichen kompletten Audioausfall. Es stellte sich heraus, dass es sich um einen defekten Verstärker handelte, der ausgetauscht werden musste. Die Reparaturkosten waren mit 620 Euro zwar höher, aber die Klangqualität war nach der Reparatur wieder perfekt. Da Sie erwähnen, dass die Bässe vor dem Ausfall nicht mehr zu hören waren, empfehle ich, sowohl den Verstärker als auch den Subwoofer überprüfen zu lassen. Die Fehlfunktion der Lautstärkeregelung über das Lenkrad deutet bei diesen Modellen häufig auf ein Kommunikationsproblem mit dem Verstärker hin. Sie können einen Schnelltest durchführen: Klemmen Sie die Batterie für 30 Minuten ab und schließen Sie sie dann wieder an. Dadurch wird manchmal die Verstärkerverbindung zurückgesetzt. Wenn dies nicht funktioniert, ist eine professionelle Diagnose erforderlich, um festzustellen, ob es sich um den Verstärker oder etwas anderes in der Audiokette handelt.

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Die Verbindung mit der Lautstärkeregelung am Lenkrad macht sehr viel Sinn. Ich schätze die ausführliche Antwort und Batterie-Reset-Vorschlag. Da meine Autolautsprecher immer noch völlig tot sind und die Probleme mit der Klangqualität bei den Bässen angefangen haben, werde ich wahrscheinlich den von Ihnen erwähnten Verstärker austauschen müssen. Die Kosten von 620 Euro sind zwar happig, aber besser, als das gesamte Soundsystem zu ersetzen. Ich habe bereits einen Termin bei meiner Stammwerkstatt für nächste Woche vereinbart und werde sowohl den Verstärker als auch den Subwoofer überprüfen lassen, wie vorgeschlagen. Der Aux-Eingang und Bluetooth funktionierten beide einwandfrei, bevor das Problem auftrat. Das scheint zu bestätigen, dass es sich nicht um ein Verbindungsproblem handelt, sondern eher um etwas im Verstärkersystem selbst. Ich hoffe nur, dass ich das Audiosystem wieder in den Normalzustand versetzen kann, ohne dass größere Komponenten außer dem Verstärker ausgetauscht werden müssen. Das MMI zeigt immer noch alles korrekt an, also funktioniert zumindest dieser Teil des Systems wie es sollte. Danke, dass Sie Ihre ähnlichen Erfahrungen mit uns geteilt haben. Das hilft auf jeden Fall, die wahrscheinlichen Ursachen einzugrenzen, bevor ich in die Werkstatt gehe. Ich werde berichten, sobald ich die Diagnose erhalten habe.

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