BMW 6er Hands-Free Calling Probleme, Mikrofon tot?

Hallo zusammen! Ich habe einige Erfahrung in der Arbeit an Autos und konfrontiert etwas sehr ähnlich mit meinem 2011 BMW 5er (von einem früheren 3er). Auch bei mir ist das Infotainment-System komplett ausgefallen, ich konnte nicht telefonieren, das Mikrofon funktionierte nicht, das ganze Ding war ein einziges Chaos. Ich habe ihn in meine Stammwerkstatt gebracht und dort wurde festgestellt, dass das Hauptsteuergerät defekt war. Ich musste das gesamte Modul austauschen, was mich rund 815 Euro gekostet hat, aber es hat alles behoben. Die Reparatur dauerte etwa einen Tag. Um Ihnen besser helfen zu können, könnten Sie uns mitteilen, ob Sie irgendwelche spezifischen Fehlermeldungen erhalten? Haben Sie auch andere elektrische Probleme wie Probleme mit dem Radio oder der Navigation festgestellt? Anhand dieser Angaben lässt sich feststellen, ob Sie dasselbe Problem haben wie ich.

(Übersetzt von Englisch)

Danke für den Erfahrungsaustausch! Meiner ist bis jetzt gut gelaufen (195455 KM auf der Uhr). Eigentlich habe ich keine anderen elektrischen Probleme, Radio und Navi funktionieren einwandfrei. Die einzige Fehlermeldung, die ich bekomme, bezieht sich auf den Ausfall der Freisprecheinrichtung. Es ist gut zu wissen, dass es sich um das Steuergerät handeln könnte, aber ich hoffe, dass es nur das Mikrofon ist, da alles andere zu funktionieren scheint. Hat Ihr Mechaniker das Mikrofon selbst überprüft, bevor er das gesamte Modul ausgetauscht hat?

(Übersetzt von Englisch)

Hallo nochmal! Ja, ich verstehe total, warum du hoffst, dass es nur das Mikrofon ist, das wäre definitiv die billigere Option! Als ich mein Problem hatte, hat der Mechaniker tatsächlich zuerst das Mikrofon überprüft. Sie führten einige Diagnosen durch und testeten sogar die Mikrofonanschlüsse, bevor sie zu dem Schluss kamen, dass es an der Steuereinheit lag. Im Nachhinein betrachtet, hätte ich das wohl in meiner ersten Antwort erwähnen sollen, mein Fehler! Was mich dazu veranlasst, zu vermuten, dass es in Ihrem Fall mehr als nur das Mikrofon ist, ist die Tatsache, dass ich mit sehr ähnlichen Symptomen begann, wobei alles andere außer der Anruffunktion einwandfrei funktionierte. Ich hatte auch gehofft, dass das Mikrofon einfach repariert werden kann, da mein Auto ansonsten einwandfrei lief (mein Auto hatte zu diesem Zeitpunkt etwa 180000 km). Aber hier ist etwas Interessantes: Als sie mein Mikrofon testeten, war es tatsächlich völlig in Ordnung. Das Problem lag in der Art und Weise, wie das Steuergerät die Audiosignale verarbeitete. Deshalb musste am Ende das ganze Modul ausgetauscht werden. Vielleicht kannst du deinen Mechaniker bitten, zuerst das Mikrofon zu testen? Auf diese Weise können Sie sicher sein, bevor Sie sich auf die teureren Reparaturen einlassen. Es ist besser, die einfache Lösung auszuschließen, bevor man voreilige Schlüsse zieht, nicht wahr? Lass mich wissen, wie es läuft, ich bin wirklich neugierig, ob du mit demselben Problem zu kämpfen hast, das ich hatte!

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für die ausführliche Erklärung! Sie haben mich tatsächlich ein bisschen besser über die ganze Situation fühlen. Ich werde auf jeden Fall den Mechaniker bitten, zuerst das Mikrofon zu testen, das macht als Ausgangspunkt absolut Sinn. Ich hoffe wirklich, dass es nicht das Steuergerät ist, aber zumindest weiß ich jetzt, womit ich es zu tun haben könnte, wenn sich herausstellt, dass es etwas Ernsteres ist. Interessant, dass Ihre Symptome so ähnlich waren wie meine. Ich werde den Wagen für nächste Woche anmelden und sicherstellen, dass sie sowohl das Mikrofon als auch das Steuergerät gründlich überprüfen. Das Auto war bisher so zuverlässig, dass ich mich wohl nicht zu sehr über eine Reparatur beschweren sollte. Ich werde diesen Thread wahrscheinlich aktualisieren, sobald ich weiß, was das eigentliche Problem ist, vielleicht kann ich damit jemand anderem mit dem gleichen Problem helfen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wirklich hilfreich!

(Übersetzt von Englisch)