BMW M4 Freisprechanlage defekt: Audio-Probleme aufgedeckt

Hallo! Ich habe etwas Erfahrung mit Autos und hatte letztes Jahr tatsächlich ein sehr ähnliches Problem mit meinem 2020er BMW M3. Die Symptome waren identisch, kompletter Ausfall der Freisprecheinrichtung. Nachdem ich ihn in die Werkstatt meines Vertrauens gebracht hatte, diagnostizierten sie ein defektes Infotainment-Steuergerät. Die gesamte Reparatur, einschließlich Teile und Arbeit, kostete mich etwa 815 Euro, aber sie löste das Problem vollständig. Ich besitze auch einen BMW M5 und diese Systeme können manchmal knifflig sein. Bevor Sie etwas Spezifisches für Ihren Fall vorschlagen, könnten Sie Folgendes mitteilen: Haben Sie andere elektrische Probleme bemerkt? Zeigt Ihr Display bestimmte Fehlermeldungen an? Fing das plötzlich oder allmählich an? Diese Informationen würden mir helfen, besser zu verstehen, ob Sie mit demselben Problem zu kämpfen haben wie ich.

(Übersetzt von Englisch)

Danke für den Erfahrungsaustausch! Der letzte Service war vor zwei Wochen, und ich habe 89646 KM. In meinem Fall gibt es keine anderen elektrischen Probleme, und alles andere funktioniert einwandfrei. Der Fehler ist erst letzte Woche plötzlich aufgetreten, vorher gab es keine Warnzeichen. Auf dem Display steht "Hands-free system error" in rot, aber nichts Genaueres. Interessant ist, dass meine Bluetooth-Verbindung für Musik immer noch funktioniert, nur die Anruffunktion ist komplett tot. War das bei Ihnen auch so, bevor das Steuergerät ausgetauscht wurde? Ich versuche nur herauszufinden, ob ich mit ähnlichen Reparaturkosten rechnen muss oder ob es vielleicht etwas Einfacheres ist. Haben Sie außerdem versucht, das Problem zu beheben, bevor Sie es in die Werkstatt gebracht haben? Haben Sie beispielsweise das System zurückgesetzt oder die Software aktualisiert?

(Übersetzt von Englisch)

Hallo nochmal! Ja, das klingt genau wie das, was ich mit meinem M3 erlebt habe. Das Bluetooth-Audio funktioniert, aber Anrufe sind tot war genau das gleiche Symptom, das ich hatte. Mein Musik-Streaming funktionierte einwandfrei, während die Anruffunktion völlig nutzlos war. Ich habe tatsächlich einige Selbstversuche unternommen, bevor ich den Wagen in die Werkstatt brachte. Zuerst habe ich versucht, das Infotainment komplett zurückzusetzen, indem ich die Einschalttaste etwa 30 Sekunden lang gedrückt hielt, dann habe ich versucht, mein Telefon mehrmals zu trennen und wieder anzuschließen. Ich habe sogar einen kompletten Zyklus zum Entkoppeln und Reparieren des Telefons durchgeführt. Nichts davon hat funktioniert. Der Austausch des Steuergeräts war in meinem Fall definitiv die richtige Lösung. Da du identische Symptome beschreibst und du ein neueres Modell mit ähnlicher Architektur wie mein M3 hast, würde ich wetten, dass du mit demselben Problem konfrontiert bist. Die gute Nachricht ist, dass es, sobald es behoben ist, wieder einwandfrei funktionieren sollte. Nur eine Vorwarnung: Als mein Steuergerät ausgetauscht wurde, mussten einige Einstellungen neu konfiguriert werden. Es wäre schade, wenn Sie Ihre sorgfältig abgestimmten Einstellungen verlieren würden, so wie ich es getan habe! Lassen Sie mich wissen, was Sie am Ende tun. Ich bin wirklich neugierig, ob es sich um das gleiche Problem handelt.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für all diese ausführlichen Informationen! Es ist wirklich beruhigend zu hören, dass Ihre Symptome genau mit meinen übereinstimmen, insbesondere dass die Bluetooth-Musik immer noch funktioniert, während Anrufe tot sind. Ich hatte keine Ahnung, wie man die Einstellungen vor dem Austausch speichert, bin wirklich dankbar für diesen Tipp! Ich habe gerade versucht, den von Ihnen erwähnten Power-Button zurückzusetzen, aber da hatte ich kein Glück. Ich schätze, ich muss in den sauren Apfel beißen und es zum Servicecenter bringen. Zumindest habe ich jetzt eine bessere Vorstellung davon, womit ich es zu tun haben könnte, und werde nicht völlig schockiert sein über die Reparaturkosten. Ich werde Sie auf jeden Fall auf dem Laufenden halten, sobald ich es überprüfen lasse. Wenn sich herausstellt, dass es wie bei Ihnen die Steuereinheit ist, weiß ich zumindest, dass es eine dauerhafte Lösung und nicht nur eine vorübergehende Lösung ist. Ich weiß es wirklich zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen, es hat mir viel mehr Selbstvertrauen gegeben, mit dieser ganzen Situation umzugehen!

(Übersetzt von Englisch)