BMW X2 Display tot: Totalausfall des Infotainmentsystems

Hallo zusammen! Ich habe einige Erfahrung mit Autos, obwohl ich mich nicht als Experte bezeichnen würde. Ich hatte letztes Jahr ein ähnliches Problem mit meinem 2019er BMW X1. Das Infotainment-System ging komplett aus, schwarzer Bildschirm und so. Meine Werkstatt vermutete zunächst, dass es sich um ein CAN-BUS-Problem handelte, und berechnete mir 235 Euro für eine Diagnose und eine angebliche "Bus-Reparatur", die das Problem jedoch nicht beheben konnte. Wie sich herausstellte, war es tatsächlich nur ein defektes Hauptgerät, das ausgetauscht werden musste. Die eigentliche Reparatur war viel einfacher als erwartet. Da Sie einen 2021er X2 haben, können Sie mir sagen, ob Sie noch andere elektrische Probleme feststellen? Funktioniert zum Beispiel die Lenkradsteuerung noch? Und werden im Kombiinstrument irgendwelche Warnmeldungen angezeigt? Diese Informationen würden helfen, einzugrenzen, ob Sie mit dem gleichen Problem zu tun haben, das ich hatte. Außerdem können BMWs dieser Generation (sowohl X1 als auch X2) manchmal ähnliche Macken haben, so dass die Kenntnis dieser Details wirklich helfen würde, herauszufinden, ob es sich um dasselbe Problem handelt.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für Ihre ausführliche Antwort! Ich habe gerade 146174 km zurückgelegt und hatte meinen letzten Service vor etwa zwei Monaten. Die Bedienelemente am Lenkrad funktionieren auch nicht mehr, was mich vermuten lässt, dass es sich um ein ernsthafteres Problem als nur das Hauptgerät handeln könnte. Im Kombiinstrument werden keine Warnmeldungen angezeigt, es ist, als hätte das ganze System einfach den Geist aufgegeben. Hat der Austausch des Hauptgeräts alle Probleme vollständig behoben? Ich hoffe wirklich, dass ich mich nicht mit teuren CAN-BUS-Reparaturen herumschlagen muss, wie Sie es anfangs getan haben.

(Übersetzt von Englisch)

Hallo nochmal! Danke für die zusätzlichen Informationen zu deinem X2. Als ich hörte, dass auch deine Lenkradsteuerung kaputt ist, dachte ich tatsächlich, dass deine Situation anders sein könnte als das, was ich erlebt habe. Als ich mein Problem hatte, funktionierten meine Lenkradsteuerungen noch einwandfrei, das war eigentlich einer der Gründe, warum ich erkennen konnte, dass es nur die Haupteinheit war. Bei meinem X1 war alles sofort wieder normal, nachdem sie die Haupteinheit ausgetauscht hatten (das hat mich etwa 1200 Euro gekostet, autsch!). Aber dein Fall klingt komplexer, vor allem, weil die Lenkradsteuerung kaputt ist und die 146.000-Marke erreicht hat. Wenn ich auf meine Erfahrung und das, was du beschreibst, zurückblicke, glaube ich langsam, dass es das zentrale Gateway-Modul sein könnte. Das würde erklären, warum mehrere Systeme gleichzeitig betroffen sind. Als sie bei meinem Auto zunächst CAN-BUS-Probleme diagnostizierten, erwähnten sie, dass das Gateway-Modul oft der Übeltäter ist, wenn mehrere Systeme gleichzeitig ausfallen. Hast du in letzter Zeit andere elektrische Macken bemerkt? Zum Beispiel Probleme mit den elektrischen Fensterhebern oder der Zentralverriegelung? Diese Symptome würden helfen zu bestätigen, ob es das Gateway-Modul ist. Wenn das der Fall ist, sollten Sie das auf jeden Fall von einer richtigen BMW-Werkstatt durchführen lassen. Ich habe meine Lektion gelernt, als ich zunächst versuchte, in einer unabhängigen Werkstatt Geld zu sparen!

(Übersetzt von Englisch)

Danke für die Rückmeldung, jetzt mache ich mir Sorgen wegen des Gateway-Moduls! Wenn ich so darüber nachdenke, ist mir aufgefallen, dass meine Zentralverriegelung in den letzten Wochen gelegentlich Probleme gemacht hat, aber ich habe es erst bemerkt, als Sie es erwähnten. Die elektrischen Fensterheber funktionieren jedoch einwandfrei. Ich schätze, ich muss in den sauren Apfel beißen und das Auto in die BMW-Werkstatt bringen. Ich weiß es wirklich zu schätzen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es ist super hilfreich zu wissen, was mich erwartet und welche Fragen ich stellen muss. Zumindest bin ich jetzt nicht mehr völlig ahnungslos, wenn sie anfangen, über CAN-BUS-Systeme und Gateway-Module zu sprechen. Ich werde auf jeden Fall ein Update geben, sobald ich es richtig diagnostiziert habe. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir dabei zu helfen, das herauszufinden!

(Übersetzt von Englisch)