Jaguar E Pace Mikrofonfehler blockiert Freisprechfunktion

Ich habe letzten Winter mit meinem 2021 Jaguar F Pace Hybrid etwas ganz Ähnliches erlebt. Als jemand, der regelmäßig mit Autoelektronik zu tun hat, kann ich meine Erfahrungen teilen. Die Lautstärkeregelung und das Spracherkennungssystem fielen komplett aus, obwohl die Funkverbindung als aktiv angezeigt wurde. Nachdem ich grundlegende Fehlerbehebungen wie das Zurücksetzen des Infotainmentsystems und die Überprüfung der Audioeingangseinstellungen versucht hatte, funktionierte nichts mehr. Ich brachte den Wagen in die Werkstatt, wo man ein defektes Mikrofonmodul in der Dachkonsole diagnostizierte. Auch der Umgebungsgeräuschsensor war betroffen, was erklärte, warum das System nicht auf Sprachbefehle reagierte. Das gesamte Infotainment-Steuergerät musste ausgetauscht werden, was 815 € einschließlich Programmierung und Prüfung kostete. Ein paar Fragen, um besser helfen zu können: Haben Sie überprüft, ob das Problem nach einem kompletten Neustart des Systems weiterhin besteht? Lässt sich Ihr Telefon normal mit anderen Fahrzeugen verbinden? Gibt es weitere Warnmeldungen auf dem Infotainment-Display? Welche Softwareversion ist derzeit installiert? Das Problem könnte auch mit einem kürzlich durchgeführten Software-Update zusammenhängen. Es wäre hilfreich, diese Details zu kennen, um einzugrenzen, ob Ihr Fall mit dem übereinstimmt, was ich erlebt habe, oder ob es etwas anderes ist.

(Übersetzt von Englisch)

Der letzte Service wurde bei 112000 KM durchgeführt. Die Reparatur des Mikrofons ist nun abgeschlossen. Das Problem hing in der Tat mit einer fehlerhaften Verbindung in der Overhead-Konsole zusammen, ähnlich dem, was Sie erlebt haben. In meinem Fall war die Reparatur jedoch viel einfacher und weniger kostspielig. Der Techniker fand einen losen Kabelbaum, der die Klangqualität und die Spracherkennungsleistung beeinträchtigte. Nachdem er die Kabel wieder richtig angeschlossen und gesichert hatte, funktionierte das Audiosystem jetzt einwandfrei. Die Gesamtkosten für die Reparatur beliefen sich auf 190 € einschließlich der Diagnosezeit. Sprachsteuerung und Freisprecheinrichtung funktionieren wie erwartet über die Lautstärkeregelung. Wenn andere ähnliche Symptome feststellen, könnte eine Überprüfung der grundlegenden Kabelverbindungen vor dem Austausch des gesamten Moduls erhebliche Reparaturkosten sparen.

(Übersetzt von Englisch)

Danke für das Update, schön zu hören, dass Sie es gelöst haben, ohne den kompletten Modulaustausch zu benötigen, wie ich es tat. Es ist interessant, wie ähnliche Symptome unterschiedliche Grundursachen haben können. Meine Probleme mit der drahtlosen Verbindung erwiesen sich als schwerwiegender und erforderten den kostspieligen Austausch des Steuergeräts, während Ihre Audioeingangsprobleme mit einer einfachen Reparatur der Verkabelung gelöst werden konnten. Das Spracherkennungs- und Bluetooth-Problem kann definitiv von einfachen Verbindungsproblemen herrühren, die keine umfangreichen Reparaturarbeiten am Mikrofon erfordern. Das bringt mich auf den Gedanken, dass ich die Werkstatt hätte drängen sollen, den Kabelbaum gründlicher zu prüfen, bevor ich das ganze Gerät austausche. So hätte ich über 600 € sparen können. Diese Art von Feedback hilft anderen wirklich bei der Fehlersuche in ähnlichen Fällen von Sprachsteuerung und Freisprechanlagen. Es lohnt sich, mit den einfacheren Lösungen zu beginnen, bevor man das Schlimmste annimmt. Es wäre nützlich zu wissen, ob der Wackelkontakt irgendwelche Frühwarnzeichen aufweist, auf die andere achten könnten.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für die ausführliche Antwort. Sie machen einen großen Punkt über die Überprüfung der Verkabelung Verbindungen zuerst. Im Nachhinein betrachtet, gab es tatsächlich einige frühe Warnzeichen, die ich nicht erwähnt hatte. Etwa eine Woche vor dem vollständigen Ausfall brach die Spracherkennung bei längeren Gesprächen gelegentlich ab. Die Tonqualität schwankte auch beim Überfahren von Unebenheiten, was angesichts des Wackelkontakts jetzt absolut Sinn macht. Für alle, die diesen Thread später lesen: Auf meiner Reparaturquittung ist vermerkt, dass die Umgebungsgeräuschsensoren und die Spracherkennungskomponenten einzeln getestet wurden, bevor das Problem mit der Verkabelung entdeckt wurde. Der Techniker erwähnte, dass diese Probleme mit der Verkabelung der Overhead-Konsole häufiger vorkommen, als die Händler manchmal zugeben. Die 190 € teure Reparatur funktioniert nun seit mehreren Wochen einwandfrei. Die Bluetooth-Verbindung, die Sprachsteuerung und die Freisprechfunktion funktionieren reibungslos. Die Klangqualität ist sogar besser als vorher, was wahrscheinlich daran liegt, dass die Verbindung eine Zeit lang teilweise lose war. Ein viel besseres Ergebnis als 800€+ für ein neues Modul auszugeben. Ich werde auf jeden Fall zuerst eine gründliche Überprüfung der Verkabelung anfordern, wenn ich in Zukunft Probleme mit dem Mikrofon oder dem Audiosystem habe.

(Übersetzt von Englisch)