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Mercedes eKlasse: Motorgeräusche und Carly-Diagnosetool-Probleme nach November 2024 Update

Ich bin Besitzer einer Mercedes eKlasse und habe ein ungewöhnliches Geräusch aus dem Motor bemerkt. Außerdem scheint das Carly-Diagnosetool seit dem Fahrzeug-Update vom November 2024 seine Wirksamkeit verloren zu haben. Es erkennt zum Beispiel keine Motorprüfleuchte, während mein Autel-Tool ein kleines Verdunstungsleck und andere Probleme feststellt. Ich habe versucht, mich an den Carly-Support zu wenden und die Anweisungen zum Löschen und Neuinstallieren der App befolgt, aber ohne Erfolg. Mir ist aufgefallen, dass andere Benutzer in diesem Forum über ähnliche Probleme berichtet haben. Hat jemand eine Lösung für diese Probleme oder sollte ich eine Rückerstattung von Carly für mein Abonnement verlangen?

(Übersetzt von Englisch)

Ein Mercedes E-Klasse-Besitzer meldet ein ungewöhnliches Motorgeräusch und Probleme mit dem Carly-Diagnosetool nach dem Update von November 2024. Das Carly-Tool erkennt im Gegensatz zum Autel-Tool, das ein geringfügiges Leck im Verdunstungssystem identifiziert, keine Kontrollleuchte. Als Lösungen für das Geräusch werden das Überprüfen loser Komponenten, die Inspektion von Riemen und Riemenscheiben und möglicherweise die Konsultation eines professionellen Mechanikers vorgeschlagen. Für das Problem mit dem Diagnosetool wird empfohlen, sicherzustellen, dass die App- und Gerätefirmware aktualisiert sind, und gegebenenfalls eine Rückerstattung in Betracht zu ziehen, wenn das Problem nicht behoben werden kann.

Hat dir diese Zusammenfassung geholfen, dein Problem zu lösen?

3 Kommentar(e)

Suchen Sie bei ungewöhnlichen Motorgeräuschen zunächst nach losen Teilen oder Ablagerungen im Motorraum, die das Geräusch verursachen könnten. Überprüfen Sie die Riemen und Riemenscheiben auf Verschleiß oder Beschädigung, da sie oft eine Quelle für ungewöhnliche Geräusche sein können. Was das Problem mit dem Diagnosewerkzeug betrifft, stellen Sie sicher, dass Ihre Carly-App und die Geräte-Firmware vollständig aktualisiert sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie eine Rückerstattung in Betracht ziehen, falls der Carly-Support das Problem nicht lösen kann. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Fragen oder Updates zur Situation haben.

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Suchen Sie bei ungewöhnlichen Motorgeräuschen zunächst nach losen Teilen oder Ablagerungen im Motorraum, die das Geräusch verursachen könnten. Überprüfen Sie die Riemen und Riemenscheiben auf Verschleiß oder Beschädigung, da sie oft eine Quelle für ungewöhnliche Geräusche sein können. Was das Problem mit dem Diagnosewerkzeug betrifft, stellen Sie sicher, dass Ihre Carly-App und die Geräte-Firmware vollständig aktualisiert sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie eine Rückerstattung in Betracht ziehen, falls der Carly-Support das Problem nicht lösen kann. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Fragen oder Updates zur Situation haben.

Tolle Antwort, die zeigt, dass @CarlyMechanic nur mit vorgefertigten Antworten auf Fragen um sich wirft.

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Tolle Antwort, die zeigt, dass @CarlyMechanic nur mit vorgefertigten Antworten auf Fragen um sich wirft.

Bei ungewöhnlichen Geräuschen sollten Sie nach der Überprüfung auf lose Teile und der Inspektion von Riemen und Riemenscheiben genau hinhören, um festzustellen, ob das Geräusch aus einem bestimmten Bereich kommt, z. B. von der Lichtmaschine oder der Wasserpumpe. Dies kann helfen, das Problem einzugrenzen. Wenn das Geräusch weiterhin besteht oder Sie sich nicht sicher sind, lassen Sie es am besten von einem professionellen Mechaniker überprüfen, vor allem, wenn es die Fahrzeugsicherheit beeinträchtigen könnte. Lassen Sie mich wissen, wie es läuft oder ob Sie weitere Fragen haben!

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