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Mercedes Viano Mikrofon Ausfall

Hat jemand Probleme mit dem Mikrofon bei einem Mercedes Viano Benzin von 2022 erlebt? Das Freisprechmikrofon scheint bei 59716 km defekt zu sein, was Telefonie unmöglich macht. Das Audiosystem meldet einen Fehler. Ich vermute ein defektes Infotainment-System. Eine Werkstatt hat 815€ angeboten, und ich bin stark auf die Spracherkennung angewiesen.

(Übersetzt von Englisch)

4 Kommentar(e)

Das klingt frustrierend. Ich hatte ein ähnliches Problem mit meinem vorherigen BMW 5er, obwohl es nicht genau dasselbe war. Das Bluetooth hat während der Anrufe ständig die Verbindung unterbrochen und die Tonqualität war schrecklich. Die Spracherkennung wurde auch unbrauchbar. Haben Sie versucht, das Infotainment-System zurückzusetzen? Manchmal behebt das seltsame Störungen.

(Übersetzt von Englisch)

Danke für den Vorschlag. Ich habe versucht, das System ein paar Mal zurückzusetzen, aber ohne Erfolg. Immer noch kein Mikrofon. Wenn Sie 'ähnliches Problem' sagen, bezog sich das auch auf das Freisprechen? Was hat Ihren BMW schließlich repariert?

(Übersetzt von Englisch)

Ja, es hing definitiv mit der Freisprechfunktion zusammen und beeinträchtigte die Klangqualität. Nach vielen Diagnosen stellten sie fest, dass es ein Problem mit dem Bluetooth-Modul selbst gab. Wenn ein Zurücksetzen nicht funktionierte, und angesichts der Fehlermeldung, würde ich sagen, dass ein Werkstattbesuch unvermeidlich ist. Sie müssen das Infotainment-System richtig diagnostizieren.

(Übersetzt von Englisch)

Danke, ich schätze die Bestätigung. Ich habe es in die Werkstatt gebracht. Es stellte sich heraus, dass mein Verdacht richtig war: ein defektes Infotainment-System. Sie haben es ersetzt. Hat mich 815€ gekostet. Zumindest funktionieren die Spracherkennung und die Telefonie wieder perfekt. Ärgerlich, aber zumindest ist es gelöst.

(Übersetzt von Englisch)

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