melinasmith8
Mercedes Viano Mikrofon Ausfall
(Übersetzt von Englisch)
Zusammenfassung der Unterhaltung
Ein Mercedes Viano (Baujahr 2022) hatte bei 59.716 km einen Mikrofonfehler, der die Freisprechfunktion unbrauchbar machte und einen Fehler im Audiosystem auslöste. Als vermutete Ursache wurde ein defektes Infotainmentsystem angegeben. Trotz Versuche, das System zurückzusetzen, blieb das Problem bestehen, was zu einem Werkstattbesuch führte. Der Fehler wurde als defektes Infotainmentsystem bestätigt und behoben, indem dieses ersetzt wurde. Dadurch wurden die Probleme mit dem Mikrofon und der Spracherkennung gelöst. Die Reparaturkosten betrugen 815€.
Hat dir diese Zusammenfassung geholfen, dein Problem zu lösen?
4 Kommentar(e)
melinasmith8 (community.author)
Danke für den Vorschlag. Ich habe versucht, das System ein paar Mal zurückzusetzen, aber ohne Erfolg. Immer noch kein Mikrofon. Wenn Sie 'ähnliches Problem' sagen, bezog sich das auch auf das Freisprechen? Was hat Ihren BMW schließlich repariert?
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patrickmond1
Ja, es hing definitiv mit der Freisprechfunktion zusammen und beeinträchtigte die Klangqualität. Nach vielen Diagnosen stellten sie fest, dass es ein Problem mit dem Bluetooth-Modul selbst gab. Wenn ein Zurücksetzen nicht funktionierte, und angesichts der Fehlermeldung, würde ich sagen, dass ein Werkstattbesuch unvermeidlich ist. Sie müssen das Infotainment-System richtig diagnostizieren.
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melinasmith8 (community.author)
Danke, ich schätze die Bestätigung. Ich habe es in die Werkstatt gebracht. Es stellte sich heraus, dass mein Verdacht richtig war: ein defektes Infotainment-System. Sie haben es ersetzt. Hat mich 815€ gekostet. Zumindest funktionieren die Spracherkennung und die Telefonie wieder perfekt. Ärgerlich, aber zumindest ist es gelöst.
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VIANOVITO
patrickmond1
Das klingt frustrierend. Ich hatte ein ähnliches Problem mit meinem vorherigen BMW 5er, obwohl es nicht genau dasselbe war. Das Bluetooth hat während der Anrufe ständig die Verbindung unterbrochen und die Tonqualität war schrecklich. Die Spracherkennung wurde auch unbrauchbar. Haben Sie versucht, das Infotainment-System zurückzusetzen? Manchmal behebt das seltsame Störungen.
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