Reparatur von Fehlern im Bluetooth- und Sprachsteuerungssystem des VW Sharan

Als Besitzer eines VW Touran TDI von 2012, der ähnliche Bluetooth-Probleme hatte, kann ich meine Reparaturerfahrung teilen. Die von Ihnen beschriebenen Symptome stimmen genau mit denen überein, die bei meinem Audiosystem aufgetreten sind. Die drahtlose Verbindung fiel aus, und die Spracherkennung reagierte nicht mehr, während die normale Audiowiedergabe normal funktionierte. Das Problem wurde auf ein defektes Mikrofonmodul in der Dachkonsole zurückgeführt, das auch das gesamte Spracherkennungssystem betraf. Für die Reparatur musste der Dachhimmel entfernt werden, um an die Mikrofonbaugruppe zu gelangen. Der Techniker stellte Korrosion an den Steckerstiften und einen beschädigten Kabelbaum zum Steuergerät fest. Dies erklärte, warum das Bluetooth-Problem plötzlich auftrat: Feuchtigkeit hatte die Verbindungen im Laufe der Zeit allmählich beschädigt. Die Reparatur umfasste den Austausch sowohl des Mikrofonelements als auch des betroffenen Kabelbaums. Dies war keine schnelle Reparatur, da der Zugriff auf die Komponenten eine erhebliche Demontage des Innenraums erforderte. Der wichtigste Schritt war das Testen der Spracherkennung und der Freisprechfunktion nach der Wiedermontage, um eine ordnungsgemäße drahtlose Verbindung sicherzustellen. Dies gilt aufgrund des arbeitsintensiven Zugriffs auf die Komponenten als mittelschwere bis schwere Reparatur, obwohl die Teile selbst nicht besonders teuer sind. Diese Probleme sind bei VW-Modellen dieser Generation im Alter relativ häufig. Vorschlag: Lassen Sie einen qualifizierten Techniker eine vollständige Diagnose des Audiosystems und der Bluetooth-Komponenten durchführen, bevor Sie mit Reparaturen beginnen.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für die detaillierte Antwort zu den Problemen mit Mikrofon und Spracherkennung. Das klingt genau nach dem, was ich mit meinem Sharan erlebe. Erinnern Sie sich ungefähr, wie viel Sie für die Reparatur bezahlt haben? Ich bin auch neugierig, ob Sie seit der Reparatur wiederkehrende Probleme mit der Spracherkennung oder der Lautstärkeregelung hatten? Ich mache mir besonders Sorgen, dass Feuchtigkeit wieder Probleme verursacht, da Sie Korrosion erwähnt haben. Mein Auto steht die meiste Zeit draußen, was wahrscheinlich nicht dazu beiträgt, zukünftige Probleme im Audiosystem zu vermeiden.

(Übersetzt von Englisch)

Die Reparatur wurde letzten Monat durchgeführt, und ich freue mich, berichten zu können, dass die Freisprecheinrichtung jetzt einwandfrei funktioniert. Die Umgebungsgeräuschdämpfung und die Spracherkennung funktionieren wieder normal mit exzellenter Klangqualität über die drahtlose Verbindung. Die Gesamtreparaturkosten betrugen 815 €, die den Austausch der defekten Mikrofoneinheit und die Neuverkabelung der Audioeingänge abdeckten. Obwohl es teuer war, ist das Bluetooth-Problem nicht wieder aufgetreten und alle Audiofunktionen funktionieren wie erwartet. Zum Schutz vor zukünftigen Feuchtigkeitsproblemen hat der Techniker eine spezielle Versiegelung um die neue Mikrofonbaugruppe und die Anschlüsse angebracht. Selbst bei Parken im Freien sollte dies verhindern, dass Korrosion die Klangqualität oder die Zuverlässigkeit der drahtlosen Verbindung beeinträchtigt. Die Reparatur hat sich definitiv gelohnt, keine Verbindungsfehler oder Spracherkennungsprobleme mehr. Die Freisprecheinrichtung funktioniert jetzt einwandfrei für Anrufe und Sprachbefehle.

(Übersetzt von Englisch)

Sie haben Recht, der Umgang mit diesen Bluetooth-Problemen kann frustrierend sein, aber ich habe es endlich geschafft. Nachdem ich einige Stellen überprüft hatte, fand ich eine zertifizierte VW-Werkstatt, die das Problem richtig diagnostizierte. Wie in Ihrem Fall fanden sie korrodierte Verbindungen in der Mikrofonbaugruppe hinter dem Dachhimmel. Die Gesamtkosten beliefen sich auf 790 € für Teile und Arbeit. Obwohl nicht billig, funktionieren die Lautstärkeregelung und die Spracherkennung nach der Reparatur einwandfrei. Was mich wirklich beeindruckte, war die Gründlichkeit, mit der sie zukünftige Probleme mit dem Audiosystem verhinderten. Sie verwendeten spezielle feuchtigkeitsbeständige Steckverbinder und versiegelten alles ordnungsgemäß. Selbst wenn mein Auto draußen geparkt ist, sind die Umgebungsgeräuschunterdrückung und die Klangqualität in den letzten 3 Monaten ausgezeichnet geblieben. Die Bluetooth-Verbindung ist jetzt absolut stabil und alle Freisprechfunktionen funktionieren wie neu. Keine Fehlermeldungen oder Verbindungsabbrüche mehr. Es lohnt sich definitiv, es richtig reparieren zu lassen, anstatt billigere Alternativen auszuprobieren, die möglicherweise nicht lange halten.

(Übersetzt von Englisch)