Reparatur von Fehlern im VW Atlas Bluetooth- & Sprachsteuerungssystem

Ich hatte bei meinem VW Tiguan 2018 identische Probleme mit dem Audiosystem. Die drahtlose Verbindung und die Sprachsteuerungsfunktionen funktionierten nicht mehr, und ähnliche Fehlercodes wurden angezeigt. Die Ursache war ein defektes Mikrofonmodul in der Dachkonsole, kombiniert mit Interferenzen von Umgebungsgeräuschsensoren. Diese Komponenten sind Teil des integrierten Audioeingabesystems und fallen häufig um die 100.000 km Marke aus. Die Reparatur erforderte den Austausch der Mikrofonbaugruppe und die Neukalibrierung des gesamten Freisprechsystems. Da diese Komponenten mit dem Haupt-Infotainmentsystem verbunden sind, wurde eine spezielle Diagnoseausrüstung benötigt, um alle Systeme ordnungsgemäß zurückzusetzen und zu synchronisieren. Dies gilt als mittelschwere Reparatur, die technisches Fachwissen für VW-Infotainmentsysteme erfordert. Obwohl es nicht mechanisch schwerwiegend ist, beeinträchtigt es Sicherheitsfunktionen wie das Freisprechen. Das Problem verschlimmert sich im Laufe der Zeit typischerweise, wenn es nicht repariert wird. Achten Sie darauf, eine Werkstatt zu finden, die sich auf VW-Elektrosysteme spezialisiert hat, da allgemeine Mechaniker oft nicht über die richtigen Diagnosewerkzeuge für diese spezifischen Ausfälle des Audiosystems verfügen. Die Reparatur stellte die volle Funktionalität aller drahtlosen und Spracherkennungsfunktionen wieder her.

(Übersetzt von Englisch)

Danke, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Ich hatte fast die gleichen Probleme mit der Klangqualität bei meinem Atlas 2020. Die Spracherkennung und das Mikrofon fielen beide bei etwa 95.000 km aus. Nachdem es repariert wurde, funktioniert das Audiosystem wieder einwandfrei, einschließlich aller drahtlosen Funktionen und Sprachbefehle. Haben Sie es schon reparieren lassen? Ich bin neugierig, was Sie dafür bezahlt haben und ob danach noch andere elektrische Probleme aufgetreten sind. Die Kalibrierung des Umgebungsgeräuschs kann manchmal zu anhaltenden Problemen führen, wenn sie während der Reparatur nicht korrekt durchgeführt wird.

(Übersetzt von Englisch)

Die Reparatur wurde letzte Woche durchgeführt und alle Spracherkennungsfunktionen funktionieren jetzt einwandfrei. Die Kalibrierung des Umgebungsgeräuschs war genau richtig und das Freisprechmikrofon ist kristallklar, viel besser als vor dem Ausfall. Die Gesamtrechnung belief sich auf 815 € für die komplette Reparatur des Infotainmentsystems, einschließlich des neuen Mikrofonmoduls und der Neukalibrierung. Die drahtlose Verbindung ist seit der Reparatur stabil, ohne dass zusätzliche elektrische Probleme aufgetreten sind. Die Reparatur der Audioanlage hat sich gelohnt, das Bluetooth-Problem ist vollständig behoben und alle Sprachbefehle werden korrekt verarbeitet. Der Fachtechniker erwähnte, dass diese Probleme bei unseren VW-Modellen um die 100.000 km Marke recht häufig vorkommen, genau wie bei Ihnen. Die Werkstatt führte nach der Reparatur eine vollständige Diagnose durch, um sicherzustellen, dass die drahtlosen Funktionen ordnungsgemäß synchronisiert wurden. Es sind keine weiteren elektrischen Probleme aufgetreten, und die Unterdrückung von Umgebungsgeräuschen funktioniert sogar besser als bei einem Neuwagen.

(Übersetzt von Englisch)

Endlich in einer zertifizierten VW-Werkstatt erledigt. Die Lautstärkeregelung und die Spracherkennung funktionieren wieder wie neu. Am Ende habe ich 790 € für die Mikrofonreparatur und die Systemkalibrierung bezahlt. Der Techniker fand das gleiche Problem, das Sie erwähnt haben: ein defektes Mikrofonmodul, das die Klangqualität beeinträchtigte. Sie haben die gesamte Überkopfkonsole ausgetauscht und alle drahtlosen Systeme neu kalibriert. Die Umgebungsgeräuschfilterung ist sogar besser als zuvor. Ich bin mit dieser Werkstatt viel zufriedener als mit meiner letzten Werkstatt. Sie haben das Problem beim ersten Versuch richtig diagnostiziert und es innerhalb eines Tages behoben. Es lohnt sich auf jeden Fall, jemanden zu finden, der sich mit diesen speziellen VW-Audiosystemen auskennt. Alle drahtlosen Funktionen und Sprachbefehle funktionieren nach 2 Wochen einwandfrei.

(Übersetzt von Englisch)