VW Atlas Elektrik-Chaos: Navigation ausgefallen & mehrere Fehler

Ähnliche Probleme hatte ich letzten Winter mit meinem VW Touareg von 2016. Plötzlich traten mehrere elektrische Fehler auf, darunter Ausfälle der Navigation und ungewöhnliche Warnmeldungen auf dem Armaturenbrett. Die Ursache war, dass die Fahrzeugeinstellung noch im Transportmodus war, den die Händler bei der Auslieferungvorbereitung typischerweise vergessen zu deaktivieren. Eine Diagnoseprüfung ergab, dass das Fahrzeug ein vollständiges Softwareupdate und eine Neukonfiguration der elektrischen Systeme benötigte. Dies ist ein bekanntes Problem, das Geräte auf Händlerniveau erfordert, um es zu lösen, da unabhängige Werkstätten in der Regel keinen Zugriff auf die proprietären Diagnosetools haben, die für VW-Systemzurücksetzungen benötigt werden. Die Reparatur umfasste: Vollständige Systemdiagnose, Softwareupdate des Hauptsteuergeräts, Deaktivierung des Transportmodus, Zurücksetzen aller Fahrzeugeinstellungen, Neukalibrierung der elektrischen Systeme. Obwohl es sich nicht um ein schwerwiegendes mechanisches Problem handelt, erfordert es einen spezifischen Eingriff durch den Händler. Die korrekte Funktion der Wegfahrsperre und der Schlüsselsysteme ist ein gutes Zeichen und deutet darauf hin, dass die wichtigsten Fahrzeug-Sicherheitssysteme intakt sind. Das Problem liegt in den Fahrzeugeinstellungskonfigurationen und nicht in ausgefallener Hardware. Ziehen Sie in Betracht, den Händler die Diagnoseprüfung durchführen zu lassen, fordern Sie jedoch vor Beginn detaillierte Unterlagen über alle geplanten Arbeiten an.

(Übersetzt von Englisch)

Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit den elektrischen Problemen des Touareg geteilt haben. Die Lösung hat definitiv bei unseren Atlas-Problemen geholfen. Nach dem Software-Update und der Deaktivierung des Transportmodus sind die elektrischen Probleme verschwunden und das Navigationssystem funktioniert wieder einwandfrei. Der Motorstart und alle Systeme funktionieren jetzt wie vorgesehen. Würden Sie mir verraten, was der Händler für die Diagnose und Reparatur berechnet hat? Ich bin auch neugierig, ob seit der Reparatur wiederkehrende elektrische Probleme aufgetreten sind?

(Übersetzt von Englisch)

Seit der Deaktivierung des Transportmodus und der Durchführung von Softwareupdates an meinem Touareg funktionieren alle Fahrzeugelektroniken einwandfrei. Kein einziger elektrischer Fehler ist im System aufgetreten. Die Motorstartsequenz und die Navigation funktionieren genau wie vorgesehen. Die Diagnose und Reparatur wurden tatsächlich im Rahmen der Garantie abgedeckt, da der Transportmodus bei der erstmaligen Auslieferung hätte deaktiviert werden sollen. Der Händler räumte ein, dass dies ein Übersehen bei der Fahrzeugkonfiguration war. Der Diagnosetest und die Softwareupdates dauerten etwa 2 Stunden. Die Wegfahrsperre und die Sicherheitssysteme sind stabil geblieben, was eine Erleichterung war, da dies kritische Sicherheitsmerkmale sind. Wenn Ihr Atlas noch innerhalb der Garantiezeit ist, stellen Sie sicher, dass dies als Übersehen bei der Liefervorbereitung dokumentiert wird, um Gebühren zu vermeiden. Erwähnenswert ist, dass die regelmäßige Durchführung von Softwareupdates, wenn der Händler sie empfiehlt, dazu beiträgt, die Entstehung ähnlicher elektrischer Probleme zu verhindern. Die Fahrzeugkonfiguration muss aktuell bleiben, damit alle Systeme ordnungsgemäß zusammenarbeiten können.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für das detaillierte Feedback. Ich habe meinen Atlas gestern endlich aus der Werkstatt zurückbekommen. Der Händler hat das Problem mit dem Transportmodus sofort während des Diagnosetests gefunden. Die Gesamtkosten beliefen sich auf 350 € für das Software-Update und die Systemrekonfiguration, da meine Garantie letzten Monat abgelaufen ist. Der Kfz-Techniker zeigte mir den vollständigen Diagnosebericht und erklärte mir die aktualisierten Fahrzeugeinstellungen. Schön, eine so klare Dokumentation der Arbeit zu sehen. Die Fahrzeugelektronik funktioniert jetzt einwandfrei, keine Warnleuchten oder Probleme mit dem Navigationssystem mehr. Viel bessere Erfahrung mit diesem Händler im Vergleich zu meinem vorherigen. Seine Diagnosegeräte haben Konfigurationsprobleme erkannt, die mein regulärer Mechaniker übersehen hat. Gut zu wissen, dass man mit Software-Updates auf dem Laufenden bleiben sollte, ich werde das auf jeden Fall tun, um zukünftige elektrische Probleme zu vermeiden. Ich bin wirklich froh, dass die Wegfahrsperre und die Sicherheitssysteme nie kompromittiert wurden. Es brauchte nur einen richtigen Reset auf Händlerniveau, um alles wieder in Ordnung zu bringen. Nochmals vielen Dank, dass Sie mich mit dieser Reparatur in die richtige Richtung gelenkt haben.

(Übersetzt von Englisch)