VW T-Roc Radioausfälle deuten auf Antennenprobleme hin

Da ich mit meinem VW T-Cross 2019 eine ähnliche Situation erlebt habe, kann ich einige Erkenntnisse aus meinen mäßigen Erfahrungen mit Fahrzeugelektronik und Antennenproblemen teilen. Meine Symptome entsprachen Ihren: Radiostörungen, Fehlermeldungen und vollständiger Signalverlust. Nach der ersten Fehlersuche stellte meine Werkstatt fest, dass die Antennen-Erdungsverbindung korrodiert war, was zu schlechtem Empfang und Systemfehlern führte. Die Reparatur umfasste: Prüfung des Autoradio-Signalverstärkers, Austausch der defekten Antennenanlage, Kalibrierung des Infotainmentsystems, Löschen der gespeicherten Fehlercodes. Die Gesamtreparaturkosten betrugen 255 €, einschließlich Teile und Arbeitszeit. Die Reparatur behob die Audioprobleme und Fehlermeldungen vollständig. Um Ihnen spezifischere Hinweise für Ihren Fall geben zu können, könnten Sie mir Folgendes mitteilen: Ob die Probleme bei allen Audioquellen oder nur beim Radio auftreten, ob die Probleme plötzlich begannen oder sich allmählich entwickelten, die genauen angezeigten Fehlermeldungen, ob die Probleme eher während der Fahrzeugbewegung auftreten. Die Antennensysteme sind bei T-Roc und T-Cross Modellen ähnlich, daher würde die Angabe dieser Details helfen festzustellen, ob Ihr Problem mit meinen Erfahrungen übereinstimmt.

(Übersetzt von Englisch)

Die letzte Wartung war bei 75000 km und der Antennenverstärker wurde während dieser Wartung tatsächlich geprüft. Danke für die detaillierte Antwort. Die Probleme treten nur bei Radiofunktionen auf, und das FM-Signal scheint besonders schwach zu sein. Das statische Rauschen begann vor etwa 2 Wochen allmählich, hat sich aber stark verschlimmert. Die Fehlermeldung lautet System_Audio_Error_21 und bleibt auf dem Bildschirm, bis sie gelöscht wird. Die Probleme nehmen während der Fahrt deutlich zu, insbesondere auf Autobahnen, wo der Signalstärke komplett abnimmt. Ich werde die Antennen-Erdungsverbindung basierend auf Ihrer Erfahrung überprüfen lassen. Die Tatsache, dass die Bewegung das Problem beeinflusst, deutet eher auf ein Verbindungsproblem als auf einen Defekt des Hauptgeräts hin.

(Übersetzt von Englisch)

Danke für die zusätzlichen Details. Die von Ihnen beschriebenen Symptome stimmen genau mit meinen Erfahrungen mit meinem T-Cross überein, insbesondere die bewegungsabhängigen Probleme und der Fehlercode. Die Tatsache, dass sich die Probleme bei Autobahntempo verschlimmern, deutet stark auf einen defekten Antennen-Masseverbindung hin, genau wie in meinem Fall. Die Überprüfung des Antennenverstärkers während des Service hat möglicherweise eine seitdem aufgetretene Verschlechterung übersehen, da diese Verbindungen schnell degradieren können, sobald Korrosion einsetzt. Aus meiner Reparaturerfahrung ergeben sich folgende spezifischen Probleme, die die Werkstatt festgestellt hat: Korrodierter Massepunkt, der zu einer unterbrochenen Verbindung führt, Schwächere Leistung des Antennenverstärkers aufgrund schlechter Erdung, Zunehmendes Rauschen mit steigender Fahrzeuggeschwindigkeit, System_Audio_Error_21 speziell im Zusammenhang mit Signalproblemeingängen. Obwohl der Antennenverstärker während Ihres Services überprüft wurde, benötigt die Masseverbindung selbst möglicherweise Aufmerksamkeit. Meine Reparaturrechnung zeigte, dass die Reparatur des Massepunktes im Vergleich zum Austausch des gesamten Geräts minimal war. Bevor Sie einen Werkstatttermin vereinbaren, versuchen Sie diesen schnellen Test: Bewegen Sie im Stand vorsichtig den Antennenfuß, während das Radio eingeschaltet ist. Wenn dies zu Signalfluktuationen führt, handelt es sich mit ziemlicher Sicherheit um dasselbe Masseproblem, das ich hatte.

(Übersetzt von Englisch)

Ich schätze das detaillierte Follow-up und den Testvorschlag sehr. Ich habe gerade den Antennen-Wackeltest durchgeführt, und tatsächlich bricht das FM-Signal vollständig ab, wenn ich sie bewege. Das bestätigt meinen Verdacht, dass die Antennenmasse der Übeltäter ist, zumal alle anderen Audioquellen einwandfrei funktionieren. Ich werde das Auto nächste Woche anmelden und sie bitten, die Masseverbindung und die von Ihnen erwähnten Korrosionspunkte speziell zu prüfen. Die Tatsache, dass Ihre Reparatur unkompliziert und relativ günstig war, ist beruhigend. Es ist gut zu wissen, dass der Austausch des gesamten Geräts wahrscheinlich nicht notwendig ist, wenn das Problem nur die Verbindung ist. Die Probleme auf der Autobahn und die Fehlercodes, die mit Ihren Erfahrungen übereinstimmen, lassen mich zuversichtlich sein, dass wir mit dem gleichen Fehler zu tun haben. Hoffentlich behebt eine schnelle Reparatur der Masse die Funkstörungen und die schlechte Signalqualität, genau wie in Ihrem Fall. Ich melde mich wieder, sobald es behoben ist, um zu bestätigen, ob dies das Problem behoben hat.

(Übersetzt von Englisch)