VW Tiguan Radio defekt: Reparatur von Signal- und Audioproblemen

Ich hatte letztes Jahr fast das gleiche Problem mit meinem VW Golf von 2014. Das Autoradio begann zu spinnen, zeigte schlechten Empfang und schließlich gar keinen Audioausgang, obwohl das Display einwandfrei funktionierte. Das statische Rauschen war unerträglich, wenn überhaupt ein Ton zu hören war. Nachdem ich grundlegende Fehlerbehebungen wie die Überprüfung der Anschlüsse und Sicherungen versucht hatte, brachte ich ihn in meine Werkstatt. Ihre Diagnose ergab, dass der Antennenverstärker ausgefallen war, was die Probleme mit dem FM-Signal verursachte. Die gesamte Antennenanlage musste ersetzt werden, da der Verstärker integriert war. Die Reparatur dauerte etwa 2 Stunden und kostete 255 € inklusive Teile und Arbeitslohn. Seitdem ist der Radioempfang kristallklar, ohne Radiostörungen oder Verbindungsprobleme. Bevor ich spezifische Lösungen für Ihren Tiguan vorschlage, könnten Sie Folgendes mitteilen: Begann das Problem plötzlich oder allmählich? Sind alle Audioquellen betroffen (FM, USB, Bluetooth)? Zeigt die Fahrzeugelektronik ein anderes ungewöhnliches Verhalten? Wurden kürzlich Arbeiten am Dach oder an der Elektrik durchgeführt? Mit diesen Informationen können wir besser feststellen, ob Ihr Problem mit dem übereinstimmt, was ich mit meinem Golf erlebt habe, und die relevanteste Lösung empfehlen.

(Übersetzt von Englisch)

Die letzte Wartung war bei 88.000 km, vor ungefähr zwei Monaten. Die Probleme scheinen Ihren sehr ähnlich zu sein. Das Problem begann schleichend über etwa eine Woche, wobei die Radiostörungen immer stärker wurden, bis der Ton komplett ausfiel. Alle Audioquellen sind betroffen, selbst bei Verwendung von Bluetooth- oder USB-Verbindungen. Die Anzeige für schlechtes Signal leuchtet ständig. Es wurden keine anderen elektrischen Probleme festgestellt und es wurden kürzlich keine Arbeiten am Fahrzeug durchgeführt. Die Signalstärke scheint schwach zu sein, selbst in Gebieten, in denen ich früher perfekten Empfang hatte. Die Werkstatt hat 390 € für einen kompletten Antennenersatz genannt, was im Vergleich zu dem, was Sie bezahlt haben, hoch erscheint. Bevor Sie mit einer so teuren Reparatur fortfahren, wäre es sinnvoll, die Masseanschlüsse zu prüfen oder den Sicherungskasten zu überprüfen? Ich frage mich auch, ob ein Aftermarket-Antennenverstärker eine günstigere Lösung wäre, als die gesamte Baugruppe zu ersetzen.

(Übersetzt von Englisch)

Danke für die zusätzlichen Details. Die Symptome stimmen genau mit denen überein, die bei meinem Golf aufgetreten sind, insbesondere die allmähliche Verschlechterung der Klangqualität vor dem Totalausfall. Da alle Audioquellen betroffen sind, einschließlich Bluetooth und USB, wird die Prüfung der Antennenmasseanschlüsse in diesem Fall wahrscheinlich nicht helfen. Sicher, die Überprüfung der Sicherungen ist immer ein guter erster Schritt, aber der umfassende Ausfall aller Audioquellen deutet auf ein tieferliegendes Problem mit dem Verstärkersystem hin. Ich habe zunächst auch einen Antennenverstärker in Betracht gezogen, aber unsere VW-Modelle verwenden ein integriertes Verstärkersystem, und Aftermarket-Verstärker verursachen oft mehr Radiostörungen, als sie lösen. Das Angebot von 390 € erscheint im Vergleich zu meiner Reparatur etwas hoch, aber die Preise für Teile haben in letzter Zeit deutlich zugenommen. Die Antennenbaugruppe für neuere Tiguans umfasst auch komplexere Komponenten als die Golf-Version. Aufgrund meiner Erfahrung würde ich Folgendes vorschlagen: 1. Holen Sie sich ein zweites Angebot von einer anderen Werkstatt ein. 2. Stellen Sie sicher, dass das Angebot die Programmierung des neuen Antennenmoduls beinhaltet. 3. Fordern Sie sie auf, den Kabelbaum während der Reparatur zu überprüfen. Lassen Sie die Aftermarket-Lösungen weg; bei so komplexer Fahrzeugelektronik sind Erstausrüsterteile in der Regel die zuverlässigste Lösung. Das integrierte Antennensystem in diesen VWs ist ziemlich ausgefeilt, und der Versuch, billigere Alternativen zu verwenden, führt in der Regel dazu, dass man langfristig mehr ausgibt.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank an alle für die Ratschläge, es war wirklich hilfreich, von ähnlichen Erfahrungen zu hören. Nachdem ich diese Details zu integrierten Systemen und möglichen Kompatibilitätsproblemen erhalten habe, werde ich die Nachrüstlösung mit einem Antennenverstärker auslassen. Ich bin dem Vorschlag gefolgt und habe ein zweites Angebot eingeholt. Ich habe eine andere Werkstatt gefunden, die den kompletten Austausch der Antennenbaugruppe für 340 € inklusive Programmierung durchführt. Das sind 50 € weniger als das erste Angebot und entspricht eher dem, was andere bezahlt haben. Sie haben sich auch bereit erklärt, den gesamten Kabelbaum während der Installation zu überprüfen. Ich werde die Reparatur nächste Woche durchführen lassen. Ich werde ein Update geben, ob dies sowohl die schlechten Signalprobleme als auch den vollständigen Audioausfall behebt. Die Funkstörungen sind unerträglich geworden, daher scheint die richtige OEM-Reparatur, obwohl sie nicht billig ist, die beste Langzeitlösung zu sein. Das war wirklich hilfreich, genau die Art von realer Reparaturerfahrung, von der ich zu lernen hoffte. Nochmals vielen Dank, dass Sie mir geholfen haben, Geld für Teilreparaturen zu sparen, die das zugrunde liegende Problem wahrscheinlich nicht gelöst hätten.

(Übersetzt von Englisch)

Guten Tag, Ein weiteres Multimedia-Problem: Mein Tiguan von 2016 (R-Line, TDI 150 PS, DSG7, 4Motion) weist einen sporadischen Fehler auf, der dazu führt, dass der Bildschirm (in GPS-Position) willkürlich wechselt, als ob er durch Berührungsbefehle gesteuert würde. Das System wird unkontrollierbar, was jedoch den Betrieb anderer Funktionen nicht beeinträchtigt (Radio, Näherungssensoren usw.). Ich habe auch festgestellt, dass die Uhrzeit auf demselben Bildschirm nicht mehr korrekt angezeigt wird (0:00). Der Fehler scheint im Multimedia-System zu liegen, aber handelt es sich um ein Problem mit dem Touchscreen (austauschbar?) oder etwas anderem? Vielen Dank für Ihre Hilfe. DS

(Übersetzt von Französisch)

Guten Tag, Ein weiteres Multimedia-Problem: Mein Tiguan von 2016 (R-Line, TDI 150 PS, DSG7, 4Motion) zeigt einen sporadischen Fehler, bei dem der Bildschirm (in GPS-Position) scheinbar zufällig wechselt, als würde er durch Berührungsbefehle gesteuert. Das System wird unkontrollierbar, was aber die anderen Funktionen nicht beeinträchtigt (Radio, Parksensoren usw.). Ich habe auch festgestellt, dass die Uhrzeit auf demselben Bildschirm nicht mehr korrekt angezeigt wird (0:00). Der Fehler scheint im Multimediasystem zu liegen, aber könnte es ein Problem mit dem Touchscreen (austauschbar?) oder etwas anderem sein? Vielen Dank für Ihre Hilfe. DS

(Übersetzt von Französisch)

Versuchen Sie, einen Soft-Reset des Multimediasystems durchzuführen, indem Sie die Power-Taste etwa 10 Sekunden lang gedrückt halten, bis das System neu startet. Dies kann manchmal Softwarefehler beheben, die ein unregelmäßiges Touchscreen-Verhalten verursachen. Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es sich um ein Hardwareproblem am Touchscreen selbst oder um ein Softwareproblem handeln, das ein Update erfordert. Wenn der Reset nicht hilft, sollten Sie einen Fachmann das System untersuchen lassen, um festzustellen, ob der Touchscreen ersetzt werden muss oder ob ein tieferliegendes Problem vorliegt. Lassen Sie mich wissen, wie es läuft, oder wenn Sie weitere Fragen haben!

(Übersetzt von Englisch)

Versuchen Sie, das Multimediasystem durch langes Drücken des Netzschalters für etwa 10 Sekunden, bis das System neu startet, zurückzusetzen. Dies kann manchmal Softwarefehler beheben, die zu unregelmäßigem Touchscreen-Verhalten führen. Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es sich um ein Hardwareproblem mit dem Touchscreen selbst oder um ein Softwareproblem handeln, das ein Update erfordert. Wenn das Zurücksetzen nicht hilft, sollten Sie einen Fachmann das System untersuchen lassen, um festzustellen, ob der Touchscreen ersetzt werden muss oder ob ein tieferliegendes Problem vorliegt. Lassen Sie mich wissen, wie es läuft oder wenn Sie weitere Fragen haben!

(Übersetzt von Englisch)