VW Up Radiosystemfehler, vollständiger Tonverlust

Basierend auf meinen Erfahrungen mit einem VW e-Golf 2021 hatte ich fast identische Probleme mit dem Radioempfang. Da ich etwas Erfahrung mit Kfz-Elektronik habe, vermutete ich zunächst ein einfaches Störproblem, aber es stellte sich als komplexer heraus. Die Symptome entsprachen genau Ihrer Beschreibung, vollständiger Ausfall des Audiosystems und Fehlercodes. Nachdem ich einige Wochen mit statischem Rauschen zu kämpfen hatte, verschwand das FM-Signal schließlich vollständig. Meine Werkstatt führte eine gründliche Diagnose durch und stellte fest, dass die Antennenmasseverbindung korrodiert war, was letztendlich einen vollständigen Antennenersatz erforderlich machte. Die Funkstörungen waren tatsächlich ein Symptom für die defekte Antennenbaugruppe. Die Reparatur umfasste: Kompletter Austausch der Antenneneinheit, Einbau eines aktualisierten Antennenverstärkers, Systemreset und -kalibrierung, vollständiger Diagnosetest zum Löschen von Fehlercodes. Die Gesamtkosten beliefen sich auf 255 € und behoben das Problem vollständig. Seitdem keine Radioprobleme mehr. Um Ihnen spezifischere Ratschläge für Ihren Fall geben zu können, könnten Sie Folgendes mitteilen: Welche Fehlercodes werden angezeigt? Begann das Problem allmählich oder plötzlich? Haben Sie bemerkt, ob der Empfang an bestimmten Orten schlechter ist? Sind alle Audioquellen betroffen oder nur das Radio? Diese Informationen würden helfen festzustellen, ob Ihr Problem mit dem von mir erlebten Antennenfehler übereinstimmt oder ob es sich um etwas anderes handeln könnte.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für die detaillierte Antwort. Ich habe meinen 34282 km-Service erst letzten Monat durchführen lassen, und es wurden zwar einige Anomalien im elektrischen System erwähnt, aber die Radioeinheit wurde nicht speziell geprüft. Die angezeigten Fehlercodes lauten E-4401 und E-4402. Das Problem trat nach einer besonders regnerischen Woche ziemlich plötzlich auf. Zunächst dachte ich, ein Signalverstärker könnte helfen, aber aufgrund Ihrer Erfahrung scheint das Problem ernster zu sein. Alle Audioquellen sind betroffen, nicht nur das Radio. Selbst die USB-Wiedergabe funktioniert nicht. Das statische Rauschen ist unabhängig von der gewählten Audioquelle zu hören. Ich beginne zu denken, dass dies eher auf ein umfassenderes Problem des elektrischen Systems hindeutet als nur auf einen schlechten FM-Signalempfang. Können Sie mitteilen, wie lange der vollständige Reparaturprozess in Ihrem Fall gedauert hat? Ich muss planen, ob ein Mietwagen notwendig sein könnte.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für die zusätzlichen Details. Die Tatsache, dass alle Audioquellen betroffen sind, deutet auf ein größeres Problem hin, als ich es zunächst bei meinem e-Golf hatte. Während sich meine Reparatur hauptsächlich auf die Antenne und Probleme mit dem Signalempfang konzentrierte, deuten Ihre Symptome auf einen möglichen Fehler im Haupt-Audio-Steuergerät selbst hin. In meinem Fall dauerte die Reparatur in der Werkstatt etwa 4 Stunden, aber Ihre Situation könnte eine umfassendere Diagnose erfordern, da die Fehlercodes und Symptome auf ein potenzielles Problem mit der zentralen Elektronik hinweisen und nicht nur auf einen schlechten Autoradioempfang. Als meine Störgeräusche zum ersten Mal auftraten, war nur der Radioempfang betroffen. Die Tatsache, dass Ihre USB-Wiedergabe ebenfalls ausfällt, deutet darauf hin, dass die Fahrzeugelektronik möglicherweise einer gründlicheren Untersuchung bedarf. Die von Ihnen genannten Fehlercodes beziehen sich typischerweise auf die Audioverstärkerschaltung, was erklären würde, warum alle Tonquellen betroffen sind. Aufgrund des Zeitpunkts nach starkem Regen könnte Wassereintritt eine Rolle spielen. Die Werkstatt sollte prüfen: Anschlüsse des Hauptverstärkers, Masseanschlüsse auf Korrosion, Integrität des Kabelbaums, Zentralelektronik-Steuergerät. Meine vollständige Reparatur war letztendlich mit 255 € relativ unkompliziert, aber angesichts Ihrer Symptome sollten Sie möglicherweise ein größeres Budget für eine umfassendere Reparatur einplanen. Ich würde empfehlen, mindestens einen Tag Reparatur einzuplanen, obwohl ein Mietwagen möglicherweise nicht notwendig ist, wenn die Werkstatt einen Ersatzwagen zur Verfügung stellen kann. Würden Sie bitte prüfen, ob das System überhaupt auf einen Hard-Reset reagiert, indem Sie die Batterie für 10 Minuten abklemmen? Das hat bei meinen Signalproblemen vor der vollständigen Reparatur vorübergehend geholfen.

(Übersetzt von Englisch)

Ich schätze die gründliche Analyse des Problems. Der Zeitpunkt mit dem Regenwetter scheint bedeutsam zu sein, und Ihre Erfahrung mit ähnlichen Symptomen ist hilfreich, um zu verstehen, womit ich möglicherweise zu kämpfen habe. Ich habe gestern tatsächlich den Batterietrennreset nach Ihrem Vorschlag versucht, aber keine Änderung im Systemverhalten. Ich bekomme immer noch einen vollständigen Audioausfall und diese Fehlercodes. Das statische Rauschen bleibt bestehen, egal was ich versuche. Angesichts der Tatsache, dass das Problem alle Audioquellen betrifft und Ihr Hinweis auf die Fehlercodes im Zusammenhang mit der Verstärkerschaltung, stimme ich zu, dass dies ernster aussieht als nur ein Problem mit der Antennenerdung oder dem FM-Signal. Ich werde den Wagen für eine vollständige Diagnoseprüfung anmelden und bitten, die von Ihnen erwähnten Bereiche speziell zu untersuchen, insbesondere auf Wasserschäden zu prüfen und die Hauptverstärkereinheit zu testen. Ich werde morgen mit der Werkstatt Kontakt aufnehmen, um die Reparatur zu terminieren. Da es scheint, dass dies einen ganzen Tag dauern könnte, werde ich eine alternative Transportmöglichkeit organisieren. Die umfassende Reparatur, die Sie beschrieben haben, mit der Überprüfung aller Erdungspunkte und der Verkabelung, ist angesichts meiner umfassenderen Symptome als Ihr ursprüngliches antennenspezifisches Problem sinnvoll. Ich werde mich melden, sobald ich mehr Informationen von der Diagnoseprüfung habe. Danke, dass Sie mir geholfen haben, die wahrscheinlichen Ursachen einzugrenzen.

(Übersetzt von Englisch)