Audi Q8 sistema de audio va muerto, Arreglo necesario

Como alguien con experiencia moderada trabajando en Audis, tuve un problema muy similar con mi Audi Q7 2019. Los altavoces del coche de repente se quedaron en silencio a pesar de que la unidad principal parecía funcionar con normalidad. Después de comprobar la conectividad básica y hacer reinicios del sistema como hiciste tú, lo llevé a un taller. El diagnóstico reveló que el altavoz de graves de la puerta delantera había fallado y estaba provocando un cortocircuito en el sistema de audio, activando un corte de seguridad para todo el sistema de sonido. La entrada auxiliar y las conexiones de audio USB también se veían afectadas. La reparación consistió en sustituir el altavoz defectuoso y realizar un diagnóstico del sistema para restablecer el módulo de audio. El coste total fue de 280 euros, incluyendo piezas y mano de obra. El sistema de sonido ha funcionado perfectamente desde la reparación. Para ayudar mejor con su caso específico, ¿podría compartir: Si oye algún ligero zumbido o crujido al encender el sistema, Si el problema comenzó de repente o se desarrolló gradualmente, Si su Q8 tiene el sistema de sonido estándar o el paquete de audio premium, Si apareció algún mensaje de advertencia antes de que fallara el audio Esta información ayudaría a determinar si se enfrenta al mismo problema de altavoces o posiblemente a algo diferente en su configuración de conectividad de audio.

(Traducido del Inglés)

Gracias por la respuesta detallada. Mi Q8 tiene 60908 KM en el reloj desde el último servicio, y puedo confirmar que no hay absolutamente ningún zumbido o crujido, sólo silencio completo de radio. El sistema de sonido premium murió al instante mientras conducía, sin mensajes de advertencia o deterioro gradual de la calidad del sonido. La conectividad de audio parece normal en la pantalla, mostrando los nombres de las pistas y los ajustes de volumen, pero los altavoces del coche permanecen completamente muertos independientemente de la fuente de entrada. Voy a programar una visita al taller ya que esto parece más allá de la solución de problemas básicos.

(Traducido del Inglés)

Gracias por esos detalles adicionales sobre tu Q8. Los síntomas que describes son casi idénticos a los que yo experimenté, especialmente el repentino silencio total de la radio mientras conduces sin señales de advertencia. El hecho de que su pantalla muestra la conectividad de audio normal, pero produce cero salida de sonido a través de los altavoces del coche coincide exactamente con mi caso. Dado que su vehículo también tiene el sistema de sonido premium como el mío, hay una buena probabilidad de que usted está tratando con el mismo fallo de los altavoces que desencadena el apagado de seguridad. El módulo de audio en estos sistemas premium está programado para cortar toda la salida de sonido si detecta posibles problemas eléctricos que podrían dañar el amplificador. Basado en el kilometraje que usted ha mencionado, este tiempo para el fallo del altavoz es bastante típico. Los técnicos que repararon el mío explicaron que los altavoces del sistema de sonido premium pueden desarrollar problemas alrededor de los 55000-65000 KM. Definitivamente, lo mejor es llevarlo al taller para que le hagan un diagnóstico. Si resulta ser el mismo problema de altavoces, es probable que necesiten: 1. 1. Ejecutar un diagnóstico completo sobre el problema de Bluetooth y la conectividad de audio 2. Probar cada altavoz individualmente 2. Probar cada altavoz individualmente 3. Sustituir los componentes defectuosos de los altavoces 4. Reiniciar el módulo de audio El coste de la reparación debe ser similar a lo que pagué, suponiendo que es la misma causa raíz. Recomendaría que comprueben toda la conexión de audio USB mientras están en ello, sólo para descartar cualquier otro problema potencial.

(Traducido del Inglés)

Gracias por sus perspicaces sugerencias para la solución de problemas. Después de revisar mi Q8 en el taller hoy, tenías toda la razón. Encontraron un altavoz defectuoso en la puerta del pasajero delantero que estaba causando el apagado de todo el sistema de sonido. El diagnóstico reveló el mismo problema de corte de seguridad que has mencionado, el sistema detectó el fallo del altavoz y desactivó toda la salida de audio para proteger el amplificador. El problema del Bluetooth y los problemas de audio USB eran sólo síntomas de este fallo del altavoz principal. La reparación total ascendió a 295 euros, lo que incluyó la sustitución del altavoz defectuoso, la ejecución de diagnósticos completos y el restablecimiento del módulo de audio. La calidad del sonido ha vuelto a ser perfecta en todas las fuentes, ya sea a través de Bluetooth, radio o conexión de audio USB. Realmente aprecio la explicación detallada de la causa probable. Me ayudó a comunicar el problema claramente al taller y a entender lo que estaban haciendo para solucionar el problema de distorsión del sonido. Ahora el coche funciona exactamente como debería.

(Traducido del Inglés)