BMW 3 Hybrid Sistema de manos libres muerto, no hay llamadas de voz

Hola, tengo algo de experiencia con la electrónica de los coches, aunque no me considero un experto. El año pasado tuve un problema similar con mi BMW 5 Hybrid 2009 (también tengo un BMW 7). Todo el sistema de infoentretenimiento se volvió loco, no había llamadas, no había audio, nada. Lo llevé a mi taller habitual y resultó que la unidad de control principal estaba defectuosa. Tuvieron que reemplazar todo el módulo de infoentretenimiento, lo que no fue barato, me costó unos 815 euros. La mano de obra no fue demasiado mala, pero las piezas eran caras. Después del reemplazo, todo volvió a funcionar perfectamente. Antes de que vayas al taller, ¿podrías compartir lo siguiente? ¿Tienes otros problemas electrónicos? ¿La pantalla funciona normalmente por lo demás? ¿Has intentado restablecer el sistema? Puede que ayude a determinar si tienes el mismo problema que yo. Estos sistemas pueden ser complicados y, a veces, es solo necesario un simple restablecimiento en lugar de un reemplazo completo.

(Traducido del Inglés)

Gracias por una respuesta tan detallada. Ya he reiniciado el sistema varias veces, pero no he tenido suerte. La pantalla funciona bien para todo lo demás, navegación, medios de comunicación, etc. Es sólo el manos libres que está actuando. Mi coche acaba de tener su servicio en 120953 KM y todo lo demás electrónica parece estar funcionando perfectamente. El diagnóstico apunta específicamente al sistema de micrófono, lo que me hace pensar que podría ser una solución más sencilla que la sustitución de toda la unidad como en su caso. Voy a dar a mi mecánico un aviso sobre su experiencia, sin embargo, siempre es bueno tener un punto de referencia. Espero que sólo sea el micrófono y no todo el módulo.

(Traducido del Inglés)

¡Hola de nuevo! Sólo quería hacer un seguimiento de esto desde que he estado a través de más problemas con mi BMW 5. ¿Sabes cómo he mencionado mi reemplazo del módulo de información y entretenimiento el año pasado? Bueno, al principio pensé que podría haber sido sólo el micrófono también, ya que todo lo demás funcionaba bien, al igual que en su caso. Pero aquí hay algo interesante, después de tratar con estos componentes electrónicos de BMW por un tiempo, he aprendido que incluso cuando el diagnóstico apunta al micrófono, no siempre es tan sencillo. En mi caso, en realidad trató de sustituir sólo el micrófono en primer lugar (costo alrededor de 150 euros), pero eso no resolvió el problema. Resultó que el verdadero culpable era el módulo, que enviaba señales erróneas aunque la pantalla y otras funciones funcionaban bien. No pretendo preocuparte, puede que el problema sea sólo el micrófono. Pero si la sustitución del micrófono no funciona, no te sorprendas demasiado si acabas necesitando la sustitución completa del módulo, como me ocurrió a mí. Estos modelos híbridos pueden ser un poco complicados con su electrónica. Un consejo rápido: antes de hacer nada, haz que tu mecánico compruebe primero las conexiones del cableado. A veces es sólo una conexión suelta que imita un fallo del micrófono. Podría ahorrarte algo de dinero. Hágame saber cómo va, siempre curioso escuchar cómo estas cuestiones resultan para los demás.

(Traducido del Inglés)

¡Gracias por la información adicional! Esto es muy útil, especialmente sobre la verificación de las conexiones del cableado primero. Definitivamente me hiciste pensar en todas las posibilidades ahora. Acabo de programar una cita con mi mecánico para la próxima semana. Le conté sobre ambos escenarios, el micrófono y el posible problema del módulo. Parece pensar que deberíamos comenzar por verificar las conexiones que mencionaste y luego pasar a probar el micrófono antes de considerar algo más importante. ¡Tiene todo el sentido descartar primero las soluciones simples! Realmente aprecio que te tomes el tiempo para compartir tu experiencia con tanto detalle. Es muy útil escuchar a alguien que ha pasado por algo similar. Definitivamente actualizaré una vez que descubra qué está causando realmente el problema. Con suerte, solo será un cable suelto, pero al menos estoy preparado si resulta ser algo más serio. ¡Gracias nuevamente por toda la ayuda, esta es exactamente el tipo de experiencia del mundo real de la que esperaba aprender!

(Traducido del Inglés)