BMW iX1 Dolores de cabeza Bluetooth: Explicación de los problemas de conexión

Hola. Tuve un problema similar con mi BMW iX3 2021 (también probé el iX4 en ese entonces). Tengo algo de experiencia trabajando con autos, pero principalmente con cosas mecánicas, no tanto con electrónica. Los síntomas eran exactamente como los tuyos, el Bluetooth se desconectaba constantemente y todo el sistema de infoentretenimiento funcionaba mal. Después de probar las cosas habituales, como reiniciar mi teléfono y el sistema del auto, lo llevé al taller. Resulta que había un problema con la configuración de emparejamiento del módulo Bluetooth. El técnico hizo un reinicio y una reconfiguración completos del módulo de comunicación, y ha estado funcionando perfectamente desde entonces. Todo el proceso me costó 45 euros y tardó aproximadamente una hora. Antes de poder ayudarte de manera más específica, ¿podrías decirme qué versión de iOS/Android estás usando y si ya intentaste reiniciar el sistema de infoentretenimiento? Además, ¿tu iX1 tiene instalada la última actualización de software?

(Traducido del Inglés)

¡Gracias por la respuesta! Sí, uso Android 14 y he intentado solucionar problemas básicos como restablecer el sistema de infoentretenimiento y quitar/volver a emparejar mi teléfono varias veces. Mi iX1 es bastante nuevo con solo 63967 KM en el odómetro y recibió su último servicio hace solo dos semanas, pero no mencionaron ningún problema de conectividad. Definitivamente intentaré hacer un restablecimiento completo y reconfigurar el módulo de comunicación como sugeriste. Es bueno saber que probablemente no sea un problema de hardware importante. ¿Tu técnico mencionó si este es un problema común con los BMW eléctricos más nuevos? Tengo curiosidad por saber si es algo que podría solucionarse con una actualización de software en lugar de necesitar una reparación física.

(Traducido del Inglés)

¡Hola de nuevo! Sí, definitivamente es interesante que tengas este problema justo después del servicio. Cuando hablé con mi técnico al respecto, mencionó que estos problemas de conectividad son bastante comunes en los vehículos eléctricos BMW más nuevos, no solo en la serie iX. Sin embargo, tu configuración de Android 14 debería funcionar bien, estoy ejecutando lo mismo en mi teléfono sin problemas desde que se restableció el módulo. Una cosa que olvidé mencionar antes, antes de llevarlo, también noté que el problema empeoró al usar ciertas aplicaciones como Spotify o Google Maps. ¿Te estaba pasando eso a ti también? El técnico me dijo que es principalmente un problema de comunicación de software entre el teléfono y el módulo del automóvil, en lugar de una falla de hardware real. Pero, curiosamente, una actualización de software regular no siempre lo soluciona, necesitan hacer ese reinicio y reconfiguración completos para que todo vuelva a funcionar correctamente. Después de que arreglaron el mío, no he tenido una sola desconexión en aproximadamente 8 meses. Definitivamente vale la pena que lo revisen específicamente por este problema, aunque acabas de recibir el servicio. Si ayuda, muéstreles los códigos de error cuando ingrese; esto les permitirá diagnosticar con más facilidad qué está sucediendo exactamente con el módulo de comunicación.

(Traducido del Inglés)

¡Muchas gracias por toda esa información! Eso es exactamente lo que necesitaba saber. Sí, he notado lo mismo con las aplicaciones, Spotify sigue cortándose y Google Maps tiene muchos fallos en el sistema del coche. Es realmente molesto cuando intento navegar o transmitir música. Definitivamente programaré otra cita específicamente para este problema de conectividad. Es bueno saber que es probable que sea solo un problema de comunicación de software que se puede solucionar con un restablecimiento y una reconfiguración adecuados. Me preocupaba tener que reemplazar algún componente de hardware costoso. Es un poco frustrante que este sea un problema común con los vehículos eléctricos BMW más nuevos, pero al menos hay una solución sencilla. Me aseguraré de documentar todos los códigos de error y los problemas específicos de la aplicación antes de llevarlo. Espero tener la misma suerte que tú y solucionar todo en solo una hora más o menos. Realmente aprecio que te tomes el tiempo para compartir tu experiencia, definitivamente me hizo sentir mejor con toda la situación. ¡Cruzo los dedos para volver a tener una conectividad estable pronto!

(Traducido del Inglés)