BMW Serie 5 Infotainment Caos: ¡Necesitamos ayuda!

¡Hola! El año pasado tuve un problema similar con mi BMW Serie 7 diésel 2012. Tengo bastante experiencia con el mantenimiento básico de automóviles, pero la electrónica no es mi fuerte. Los síntomas eran exactamente como los tuyos: el Bluetooth se volvía loco, se interrumpían las conexiones, etc. Después de probar los trucos de reinicio habituales, lo llevé a mi taller habitual. Resultó que era necesario volver a emparejar el módulo Bluetooth con el sistema del automóvil. El mecánico básicamente tuvo que hacer un reinicio completo y una reconfiguración del sistema de infoentretenimiento. Un trabajo rápido, me costó unos 45 euros y ha estado funcionando perfectamente desde entonces. ¿Qué mensajes de error específicos estás recibiendo? Además, ¿podrías compartir si has tenido algún problema reciente con la batería o si has actualizado tu teléfono últimamente? Podría ayudar a determinar si es el mismo problema que tuve yo.

(Traducido del Inglés)

¡Gracias por compartir tu experiencia! Mi Serie 5 acaba de llegar a 166 495 km en el último servicio y me aparecen esos mensajes genéricos de "Error de comunicación". No he tenido ningún problema con la batería, pero sí actualicé mi teléfono recientemente. Probé las cosas básicas, como borrar la memoria de Bluetooth y reiniciar la unidad principal, pero no tuve suerte. Es bueno saber que podría ser solo un problema de resincronización del módulo, eso suena mucho mejor que tener que reemplazar toda la unidad. Definitivamente se lo comentaré a mi mecánico cuando lo lleve. ¿Te resultó bastante rápida la solución?

(Traducido del Inglés)

¡Hola de nuevo! Sí, la solución fue súper rápida para mi Serie 7, todo el proceso tomó menos de una hora. Esos molestos mensajes de "Error de comunicación" son exactamente lo que estaba recibiendo también. Dado que mencionaste que actualizaste tu teléfono, eso es probablemente lo que lo activó, me pasó lo mismo después de una actualización importante del teléfono. Recuerdo que el mecánico me dijo que estos BMW de nuestra era pueden ser un poco sensibles cuando se trata de cambios de software. El proceso de emparejamiento del módulo es bastante sencillo para ellos si saben lo que están haciendo. En mi caso, tuvieron que usar su computadora de diagnóstico para borrar por completo los datos antiguos de Bluetooth (mucho más profundo de lo que podemos hacer con el restablecimiento básico), luego reconstruir la conexión desde cero. Tienes alrededor de 15K más kilómetros en el tuyo que yo cuando sucedió esto, pero eso no debería hacer ninguna diferencia para este tipo de problema. Dado que ya has probado las soluciones de bricolaje como borrar la memoria y restablecer, definitivamente estás en el camino correcto para necesitar el restablecimiento profesional que hice. Un consejo rápido: antes de llevarlo, intenta quitar el teléfono de la memoria del coche y quitar el coche de los dispositivos Bluetooth del teléfono. A continuación, apaga y enciende por completo ambos dispositivos. A veces funciona, pero si no, al menos la reparación no debería salirte cara.

(Traducido del Inglés)

¡Gracias por el seguimiento detallado! Es muy útil, especialmente el consejo sobre quitar el auto de los dispositivos Bluetooth de mi teléfono, en realidad no había pensado en eso. Probaré ese truco del ciclo de energía esta noche antes de programar la cita en el taller. Realmente me alivia saber que fue una solución tan rápida para ti y que no costó mucho. Estos BMW más viejos pueden ser pozos de dinero cuando las cosas salen mal, así que estaba bastante preocupado al principio. Tengo un buen mecánico que conoce bien estos autos, así que espero que sea tan sencillo como lo fue tu reparación. Realmente aprecio que te hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia, ¡definitivamente me siento más seguro de poder solucionar esto ahora!

(Traducido del Inglés)