BMW Serie 8 Infoentretenimiento pesadilla: Bluetooth muertos

¡Hola! Tengo algo de experiencia con la electrónica del automóvil y tenía un problema muy similar con mi 2021 BMW Serie 7 el año pasado. Mi también posee un BMW X5, así que estoy bastante familiarizado con sus peculiaridades de información y entretenimiento. Tenía exactamente los mismos síntomas, el Bluetooth seguía cayendo, no podía conectar mi teléfono, y todo el sistema estaba actuando. Lo llevé a mi taller de confianza y me diagnosticaron un problema de sincronización entre la unidad de infoentretenimiento y los dispositivos conectados. El arreglo fue bastante sencillo, tuvieron que hacer un reseteo completo del sistema y actualizar el software. Me costó unos 45 euros, y desde entonces funciona perfectamente. Antes de profundizar en las soluciones, ¿podrías compartirlas? ¿Has probado a desemparejar y reparar manualmente tu teléfono? ¿Qué versión de software tiene el sistema de infoentretenimiento? ¿Empezó a ocurrir de repente o poco a poco? Esta información me ayudaría a entender mejor si tienes el mismo problema que yo.

(Traducido del Inglés)

Gracias por su detallada respuesta. Mi BMW tiene 34269 KM en él y fue revisado por última vez hace unos meses. De hecho, he intentado unpairing y reparar mi teléfono varias veces sin éxito. El problema comenzó de repente la semana pasada después de un arranque en frío. Ejecutar la última versión del software de lo que puedo decir, pero honestamente no estoy seguro de cómo comprobar que con precisión. Realmente espero que sea sólo un fallo de software como el suyo era, en lugar de un problema de hardware. ¿Su mecánico mencionar si se trata de un problema común con los nuevos BMW?

(Traducido del Inglés)

¡Hola de nuevo! Gracias por los detalles adicionales sobre tu Serie 8. Sabes, es realmente interesante porque mi experiencia fue muy similar, mis problemas también comenzaron después de un arranque en frío, lo que me preocupó al principio. Por lo que me dijo mi mecánico (y por charlar con otros propietarios de BMW), este es en realidad un fallo bastante común en los modelos más nuevos. El disparador de arranque en frío es particularmente revelador, a menudo está relacionado con que el sistema no se inicializa correctamente después del cambio de temperatura. En mi Serie 7, descubrieron que el módulo Bluetooth a veces se "atasca" en estas situaciones. Para verificar tu versión de software, intenta ir al menú iDrive: Configuración > Configuración general > Información del sistema. Cuando el mío tuvo problemas, estaba ejecutando la versión 7.0, que aparentemente tenía algunos errores de conectividad conocidos. Te diré algo, antes de dirigirte al taller, prueba esta solución rápida que funcionó temporalmente para mí: desconecta la batería de tu auto durante unos 15 minutos (esto obliga a un reinicio completo de todos los sistemas). Si eso no ayuda, entonces sí, probablemente estés buscando esa actualización de software como me pasó a mí. La buena noticia es que, dado que tu coche presenta síntomas similares a los que yo experimenté, es probable que se trate de un problema de software en lugar de una falla de hardware. Mi coche ha funcionado sin problemas durante más de un año después de esa reparación. Avísame si pruebas el truco de desconectar la batería. ¡Tengo curiosidad por saber si te ayuda!

(Traducido del Inglés)

¡Muchas gracias por la explicación detallada y el consejo de reinicio de la batería! Es realmente tranquilizador escuchar que es un problema conocido y no solo mi auto está actuando mal. Definitivamente intentaré desconectar la batería esta noche, parece un primer paso inteligente antes de ir al taller. También es bueno saber sobre la verificación de la versión del software, lo buscaré inmediatamente después de esto. Realmente aprecio que compartas tu experiencia, especialmente sobre la conexión de arranque en frío. Ahora tiene todo el sentido por qué sucedió de la manera en que sucedió. Estaba empezando a preocuparme de que pudiera ser algo importante, pero escuchar que tu auto ha estado funcionando sin problemas durante un año después de la reparación es muy alentador. Si el reinicio de la batería no funciona, lo llevaré al taller para esa actualización de software. ¡Espero que sea una solución rápida como la tuya! Gracias nuevamente por tomarte el tiempo para ayudar a un compañero propietario de BMW. ¡Te mantendré informado sobre cómo va el reinicio de la batería!

(Traducido del Inglés)