Causas y soluciones de fallos en el sistema de manos libres del VW Bora

Como alguien con experiencia moderada trabajando en problemas similares con sistemas de audio, tuve un problema idéntico con mi VW Golf 2001 (configuración de audio muy similar a tu Bora). El sistema de reconocimiento de voz falló completamente, y la cancelación de ruido ambiental dejó de funcionar. Después de revisar varios componentes, resultó que la unidad del micrófono había fallado, pero también había un problema de conexión en el módulo principal de infoentretenimiento. El taller inicialmente intentó solo reemplazar el micrófono para el sistema de entrada de audio, pero el reconocimiento de voz permaneció sin funcionar. Un diagnóstico más profundo reveló que la unidad completa de infoentretenimiento necesitaba ser reemplazada debido a componentes internos fallidos. El costo total de reparación fue de 815 €, que incluyó: Nuevo módulo de infoentretenimiento, Micrófono de reemplazo, Programación y pruebas, Costos de mano de obra. Antes de sugerir soluciones específicas para tu caso, ¿podrías compartir?: ¿Has comprobado si el micrófono está físicamente dañado? ¿El sistema muestra algún código de error específico? ¿Cuándo apareció el problema por primera vez, de repente o gradualmente? ¿Hay algún otro problema eléctrico en el coche? Esta información ayudaría a determinar si te enfrentas a un fallo similar del sistema de infoentretenimiento o simplemente a un problema relacionado con el micrófono.

(Traducido del Inglés)

Gracias por compartir tu experiencia. Acabo de tener mi última revisión a los 138099 km y puedo confirmar síntomas similares. Después de investigar más a fondo, mi micrófono muestra daño físico cerca del conector. Esto podría explicar el fallo del reconocimiento de voz. El problema del Bluetooth apareció gradualmente durante el último mes. El reconocimiento de voz funcionaba de forma intermitente al principio antes de fallar completamente. Sin embargo, el costo de tu reparación parece bastante alto. Un proveedor de piezas local me ha dado un presupuesto de solo 180€ por una unidad de micrófono de repuesto. Antes de proceder con un reemplazo completo del sistema de infoentretenimiento, intentaré reparar el micrófono primero, ya que todas las demás funciones de audio siguen funcionando normalmente. La cancelación de ruido ambiental comenzó a fallar aproximadamente al mismo tiempo, lo que apunta aún más a que el micrófono es la causa raíz. ¿Alguien ha intentado reparar solo la conexión del micrófono sin reemplazar la unidad completa?

(Traducido del Inglés)

En mi caso, con el VW Golf, inicialmente también intenté la ruta más económica de reemplazar solo el micrófono, ya que la calidad del sonido parecía buena por lo demás. Sin embargo, si bien esto restauró temporalmente la funcionalidad básica de reconocimiento de voz, la cancelación de ruido ambiental seguía siendo inconsistente. Después de 2 semanas, el sistema de audio comenzó a mostrar los mismos errores nuevamente. El taller descubrió que el fallo original del micrófono había sido causado por irregularidades de voltaje de la unidad de infoentretenimiento antigua, que finalmente dañó también el nuevo micrófono. Dada su descripción de un fallo gradual en el reconocimiento de voz y el daño físico que encontró, sus síntomas coinciden estrechamente con mi situación inicial. El reemplazo del micrófono de 180€ podría funcionar temporalmente, pero tenga cuidado con: Problemas intermitentes de entrada de audio que regresan, Mala calidad de sonido durante las llamadas, El reconocimiento de voz vuelve a ser poco fiable, Interferencia de ruido ambiental que empeora Si estos problemas vuelven después de reemplazar el micrófono, es posible que finalmente necesite la actualización completa del sistema de infoentretenimiento como yo. Considere reservar fondos para esa posibilidad mientras prueba primero la solución más económica. La interconexión del sistema de audio en estos modelos significa que los fallos de componentes individuales pueden provocar problemas mayores con el tiempo.

(Traducido del Inglés)

Gracias por la advertencia detallada sobre posibles fallos en cascada. Mi taller local está reservado para la semana que viene para reparar el micrófono. En lugar de arriesgarme a problemas continuos, he decidido que revisen todo el sistema de infoentretenimiento durante la reparación. La conexión inalámbrica sigue funcionando correctamente, lo que me da esperanzas de que la unidad principal esté bien. Los problemas de reconocimiento de voz coinciden exactamente con lo que usted describió, comenzando con fallos ocasionales antes de la pérdida completa de la función. El sistema de reconocimiento de voz es crucial para mi viaje diario, por lo que necesito una solución fiable. Tiene razón al señalar que los problemas de voltaje podrían dañar los componentes nuevos. Comenzaré con la sustitución del micrófono de 180 €, pero he presupuestado una posible actualización completa del sistema si es necesario. Los problemas de entrada de audio parecen estar aislados en el área del micrófono por ahora, pero controlaré cuidadosamente cualquier signo de problemas más amplios en el sistema de infoentretenimiento después de la reparación inicial. Le actualizaré una vez que el taller complete su diagnóstico y trabajo de reparación la semana que viene. Es mejor abordar esto correctamente ahora que enfrentarse a problemas recurrentes.

(Traducido del Inglés)