El fallo del sistema de emergencias RS3 eCall necesita una solución experta

Tuve el mismo problema con el módulo de control telemático en mi S3 (2018). Los códigos de diagnóstico indicaban una conexión defectuosa entre el sistema de llamada de emergencia y la unidad de control principal. Se trataba de un grave problema de seguridad, ya que la función SOS es fundamental en caso de accidente. La causa principal era un conector del mazo de cables corroído cerca de la unidad telemática. El fallo de la llamada se debía a que la humedad había dañado las patillas del bloque conector. Para solucionarlo fue necesario sustituir todo el mazo de cables y actualizar el firmware del módulo de control. Aunque el acceso a los componentes llevó tiempo debido a su ubicación detrás del cuadro de instrumentos, la reparación en sí fue sencilla para un técnico cualificado con las herramientas de diagnóstico adecuadas. La clave es encontrar un taller con experiencia en sistemas de comunicación para automóviles. La reparación debe incluir una prueba completa del sistema para confirmar el correcto funcionamiento de la llamada de emergencia tras la instalación. Las exploraciones de diagnóstico regulares pueden ayudar a detectar el deterioro de las conexiones antes de que se produzca un fallo completo. Esta reparación suele requerir conocimientos especializados, ya que implica tanto la sustitución del hardware como la configuración del software del sistema telemático.

(Traducido del Inglés)

Gracias por compartir tu experiencia con el tema telemático. Tuve un problema similar con mi Audi RS3 en 2021. El reseteo del sistema y un nuevo mazo de cables me solucionó también el fallo de la llamada de emergencia. El módulo de control también necesitó una reprogramación para resolver completamente esos avisos de seguridad del coche. ¿Has tenido algún problema desde que se hizo la reparación? ¿Y te importaría compartir cuál fue el coste total? Mi especialista en electrónica del automóvil me cobró bastante, así que tengo curiosidad por saber cómo se compara.

(Traducido del Inglés)

Gracias por preguntar por el seguimiento. Desde que arreglaron la avería del sistema de llamada de emergencia en el taller no ha habido ningún problema con la función de la señal SOS. El coste total de la reparación fue sorprendentemente razonable: 95 euros, que incluían la reparación de una conexión de cable defectuosa en el módulo de control telemático. El especialista en electrónica del automóvil encontró la causa raíz rápidamente, sólo un enchufe defectuoso que estaba causando los avisos de fallo de llamada. Mucho más sencillo que necesitar una sustitución completa del arnés como en tu caso. El escáner de diagnóstico después de la reparación confirmó que todo funcionaba correctamente. Definitivamente valió la pena resolverlo correctamente, ya que tener un sistema de llamada de emergencia que funcione es crucial para la seguridad del coche. Los avisos de avería originales han desaparecido por completo del salpicadero.

(Traducido del Inglés)

Gracias por la actualización. Mi experiencia de reparación fue bastante diferente. Finalmente encontré un especialista certificado en electrónica del automóvil que diagnosticó correctamente el problema del módulo de control telemático. El coste total ascendió a 850 euros incluyendo piezas y mano de obra, lo cual fue caro pero mereció la pena por la tranquilidad. El restablecimiento del sistema y el recableado completo resolvieron todas las averías del sistema de llamada de emergencia. Inicialmente acudimos a un mecánico general que no detectó el problema real, con la consiguiente pérdida de tiempo y dinero. El especialista identificó inmediatamente las conexiones corroídas que causaban los avisos de fallo de llamada. Después de la reparación, realizaron múltiples exploraciones de diagnóstico para asegurarse de que la función SOS funcionaba correctamente. Desde entonces no hay luces de advertencia ni mensajes de error. Me alegro mucho de haber encontrado a alguien que entendiera estos complejos sistemas de seguridad de los coches y pudiera arreglarlo bien a la primera.

(Traducido del Inglés)